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高效经理人并不一定是人们惯常认为的那种领导者。例如,哈利·杜鲁门就一点儿魅力也没有,可他却是美国历史上最有成效的总统之一。我在长达65年的咨询生涯中,曾与许多企业和非营利性组织的最优秀的CEO有过合作,同样,他们当中的一些人也并非典型的领导者,就性格、态度、价值观、优点和弱点而言,他们都会呈现出多样化的特征,从外向到内敛,随和到霸道,慷慨到吝啬,什么类型都有。但他们都是高效的经理入,这是因为他们遵循了以下八个习惯做法(practice):