[摘 要]微信是我国新媒体经济时代的产物，运用微信商城开展全球化直接营销，珠宝营销凭借第三方微信平台服务建立商业交易平台，建立信息展示网站，推广珠宝企业核心产品和服务，渠道创新和不断完善的增值服务，消费者只要通过微信平台，就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。
　　[关键词]新经济；珠宝营销；微信平台
　　中图分类号：G206-F 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）27-0213-01
　　1 时代珠宝行业的电子营销现状
　　“再小的个体，也有自己的品牌”微信公众平台的这种无声宣言，让大量的机构，名人，企业，服务进驻。许多珠宝公司纷纷建立自己的企业网站，一方面进行宣传自己，另一方面在网上营销自己的珠宝产品。迅速出现细分化的珠宝电子商务市场。电子商务寻求更加稳定的个性化服务吸引消费者，国内珠宝电子商务得到了急速扩张。我国珠宝网站的地域分布极不平衡，珠宝集散地及发达的一线城市信息化程度高，珠宝网站的发展较快，而在其他城市则发展较慢。特色网站开始垄断专业市场，比较有影响的珠宝网站都有着鲜明的特点，这些特色是吸引顾客的关键。
　　2 微信在珠宝行业商贸中的影响
　　微信以其源源不断的客流量为珠宝商圈的商贸提供了更广阔的发展空间。微信平台拓宽了珠宝企业宣传品牌形象与商品的渠道，使得品牌形象与商品的宣传更加广泛的被人们认知。通过微信渠道可以将珠宝企业品牌推广给上亿的微信用户，以提升会员的服务来提升品牌的销量和品牌的知名度。减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。微信平台还增加了品牌展示，使得每件商品都能被顾客清楚地认知，加大了营销的效果。在这个微信风靡的时代，及时抓住这个契机，开辟另一条网络营销渠道。
　　微信平台降低了珠宝商店的门槛，使得拥有自己的珠宝商店不再是梦想。微信平台为珠宝商提供的“掌上店面”帮助珠宝商减少了店面库存，突出了每件商品的特点。加大了交易量。促进了珠宝商实现“店商加电商”。
　　通过微信做销售的不在局限于店家和企业，只要有客源，有差价，人人都可以在微信上营销自己的珠宝饰品。微信给珠宝行业带来的新契机不仅使得珠宝行业有了更广阔的发展空间，还增加了许多新的就业机会。
　　3 微信在珠宝商贸中的应用
　　从营销的角度讲，在这个信息大爆炸的时代，“精准化营销”已经成为所有营销活动极力追求的一个目标，所以很难有一套适用于所有微信用户的微信营销模式或方法，需要针对不同的用户群体进行细分和总结。很多营销人和商家都希望找到最合适的方式展开微信营销，都希望利用最少的投入换取最大的营销价值。
　　珠宝企业借助微信实现客户关怀、营销推广、品牌传播等目的，目前大多借助“公众账号”实现，其类似官方账号的形式。利用公众账号进行营销的前提，是需要获得更多的用户粉丝关注。这就给珠宝企业带来了一个“前提式”营销的课题，即公众账号推广。
　　3.1 用微信帮你挖掘潜在的珠宝消费客户
　　QQ群用户的挖掘：通过结合珠宝企业滋生的行业属性，在QQ群里进行“珠宝”关键词检索，能更好的找到精准属性的潜在的用户群。同时QQ账号与微信账号的打通，大大的增加了用户转化大的便捷度。通过QQ邮件、好友邀请等方式，都能批量实现QQ用户的导入。
　　微博群、行业网站及论坛用户的导入：这些平台上聚集的都是同样珠宝属性的用户群体。他们大多喜爱珠宝，对珠宝产品及服务都具有同样强烈的兴趣和需求。通过相关企业公众账号的推广，能获得一定比例有效用户的转化。也许数量有限，但用户忠诚度往往更好。
　　结合媒体介质和载体的推广宣传：通过宣传单、海报、产品包装、名片等形式，可将珠宝企业公众账号二维码进行很好地展示及传播。能更好的吸引用户实现重复购买。通过公众账号的客户关怀及服务、特惠推广等形式，将用户转化为忠诚用户，增加用户关注。
　　3.2 通过珠宝公众账号的推广，增加与客户之间的粘性。最核心还是依靠内容运营支撑。要获得用户主动关注，需要格外注重以下几点：
　　内容发布要有一定的策略：通常早8点左右、中午12点左右、晚上6到8点，这几个时间点上进行珠宝内容的推送，更容易引起用户的有效阅读。每天发布一次为宜，过于频繁的推送，可能引起用户的反感进而取消关注。
　　内容必须精耕细作：内容的形成，建立在满足用户需求基础之上，包括对珠宝知识的了解，理性珠宝投资，珠宝养护的应用需求，解决用户问题的实用需求等等。内容本身也可不拘泥于产痛的图文结合，还可借助语音、视频的形式，令用户产生更大的兴趣和新鲜感。
　　加强用户间的互动：可通過设置自动回复等功能，实现用户和账号间自助式的互动。通过轻松、趣味性的内容，可让用户自己“玩游戏”。此外，还可以利用人工参与的方式，与用户进行实时互动，回答用户各类个性化问题。
　　通过前期微信主要用于增加用户粘性，用户购买商品就是一个商家与用户发生关系的过程，（1）你找到了潜在客户，或者潜在客户找到了你。（2）你所销售的产品正好是客户需要的。（3）你取得了客户信任。整个购买的过程都是顺其自然的事情，我们通过微信要做的就是这三个步骤。
　　珠宝零售商面对微信营销的火热，自然也不会放过这一商机。珠宝商家拥有自己的门店，拥有用微信营销的得天独厚的条件。
　　珠宝店家会将现有客户加入微信群里，这样方便保持客户黏性。可以在群里和客户交流关于商品的属性和保养等问题，还通过朋友圈即时的更新商品，使老客户即使没有时间来店里也可以通过微看到店里商品的更新和折扣促销活动。
　　首先要选择一个好的微信名称，比如我主要销售石头类的，我的微信名称就是石头茉茉，我的头像就是本人照片，这样给人的感觉亲切，真实。我除了要产生效益，更要打造个人的品牌，塑造一个自我媒体。好的名字和头像，可以让别人快速的记住你，也可以对你产生一种信任。
　　4 结论及展望
　　微信营销是未来移动互联网最成功的一款产品。通过建立私立社交打通每个人现实的社交网络，以朋友关系链构建的消费者群体营销价值十分巨大。陌生人社交也在不断的渗透每个人的交友圈子，用人作为营销媒介工具去传播，并最终形成人与人之间的闭环。那么口碑营销、数据库营销、直复营销、体验营销均可便捷实现。
　　珠宝行业要着重发展网络营销。因为对珠宝商品的不了解，多数消费者常常对珠宝商品望而却步。网络媒介将珠宝商品的神秘的面纱掀开，使得大众消费者认识、了解珠宝商品，从而挑选适合自己的珠宝商品。电子营销中微信是适合珠宝行业的营销模式。微信的关系营销的模式适合珠宝商品。微信用户人群与珠宝的未来消费人群相契合。微信降低了珠宝营销的门槛，使得商家和个人都可以轻松地使用。店商加电商的销售模式是未来珠宝营销的必然趋势。微信平台能为珠宝营销增加更加广泛的用户群，可以更加突出的变现每款商品的特点。实体店铺的存在能让顾客信任感提升，为交易的形成提供更好的支持。
　　基金项目：
　　2016年度河北省教育厅教改课题，课题编号为2016GJJG321。
　　作者简介：
　　韦金玉（1987-），女，实验师，主要研究方向珠宝营销、实践教学。