【摘 要】
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目的:探讨加强护患沟通在化解急诊抢救室护理纠纷中的应用实际作用.方法:随机选取本院2019年3月至2019年11月急诊抢救室患者共200例,根据入院时间,患者年龄,性别随机分为两组
【机 构】
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河北省沧州中西医结合医院康复院区 河北 沧州 061000
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目的:探讨加强护患沟通在化解急诊抢救室护理纠纷中的应用实际作用.方法:随机选取本院2019年3月至2019年11月急诊抢救室患者共200例,根据入院时间,患者年龄,性别随机分为两组,观察组和对照组各100例,对照组按照常规护理方式进行,观察组在常规护理的基础上加强护士与患者的沟通,对比两组患者在院治疗期间纠纷事件的发生率,对比患者对护理过程的满意度.结果:对照组纠纷事件发生例,观察组纠纷事件发生例,观察组纠纷事件发生率小于对照组且P<0.05,结果具有统计学意义.患者满意度调查观察组满意度高于对照组且P<0.05,结果具有统计学意义,结论:加强护患沟通在化解急诊室护理纠纷中有明显作用.
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