【摘 要】
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有线电视是当今信息传播运营重要组成部分，在电视和网络两大板块中占据举足轻重的地位。一家企业的发展繁荣除了与企业的经营策略有直接的关系外，与客户体验反馈也有极大关系。
【机 构】
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214000,江苏省广电有线信息网络股份有限公司无锡分公司 江苏 无锡
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有线电视是当今信息传播运营重要组成部分，在电视和网络两大板块中占据举足轻重的地位。一家企业的发展繁荣除了与企业的经营策略有直接的关系外，与客户体验反馈也有极大关系。藉此作者从分析用户体验现状入手，本着以人为本的原则，就简化电视操作界面、优化遥控器按键布局、增加便民板块几方面提出优化改进提升方案，以期更好地方便用户，提升用户操作体验，激发用户的使用乐趣，从而更好地促进有线数字电视发展。
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