我们与商家唇齿相依

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  在市场竞争中要取得胜利,最主要的还是自己的管理和服务,如何更好地留住经销商,让他们在深圳赛格扎根好好发展,这才是最关键的。
  临近年关,本以为西安IT卖场大戏该歇一歇了,不想,2006年12月8日,深圳赛格(西安)电子市场为了庆祝成立四周年,在西安举办了一场以“四年·同心·超越”为主题的推荐会。来自英特尔、华硕、海尔、华旗资讯以及纽曼等上游厂商的区域负责人以及数百家的经销商主要负责人到场,会上,深圳赛格(西安)电子市场总经理赵晓祥做了未来的战略规划和充满信心的市场前景分析。深圳赛格(西安)电子市场此举目的,无疑是在暗示,深圳赛格电子市场会给2007年的西安IT卖场业带来新的选择和新的变化。
  
  差异化战略强调区位优势
  
  长期以来,西安的IT圈集中在雁塔路周边,从2004年后,这种市场聚集效应愈发明显,西安赛格、东新科贸、赛博等众多IT卖场都在雁塔路扎根,在他们看来,谁掌握了雁塔路的资源,谁就拿下西安IT产业的大半江山。与此同时,西安东郊的电子卖场正在快速地下沉,市场地位日益低落。惟有深圳赛格(西安)电子市场,凭借其优良的硬件设施和良好的管理基础,依旧与雁塔路电子市场进行抗衡。
  尽管和雁塔路的各大电脑城相比,在人气上,深圳赛格(西安)电子市场确实存在一定的劣势。但对于赵晓祥而言,这并不是关键问题。他认为, 深圳赛格(西安)电子市场和雁塔路几个卖场在经营策略上是不同的,他们强调的是商圈的概念,而深圳赛格电子市场则立足区位优势,两者的定位是有差别的。
  深圳赛格(西安)电子市场位于西安的高新区管辖范围内,其周边有大量的科研院所、高校、高档住宅社区以及商务写字间,良好的位置聚集了大量的高素质、有实际购买力的核心消费人群。有了这样的消费人群基础, 深圳赛格电子市场在西安将有很好的上升趋势。
  赵晓祥强调,长期以来,西安的消费者在买电脑的时候就会想到雁塔路,这已经形成了一种思维定势,对于这种现状,深圳赛格也必须要承认。但是,路段和人流量只是一方面的因素,并不是关键因素。深圳赛格在承认这方面有差距时,就主动寻求自己的优势,打出市场竞争的差异化战略。深圳赛格(西安)电子市场在卖场空间区域的划分和改造上,花出很多的精力来体现自己的这种差异化的思路,更加强调人性化的体验感受。如对于消费者购物习惯不是很适合的区域要重新改造,重新规划,使卖场的功能更加明晰,方便顾客在此购物休息。
  另外,深圳赛格(西安)电子市场在服务设施的搭配上也体现出了与其他电脑卖场的差异,目前,现有的配套设施有中国银行、肯德鸡快餐店等,2007年,还会继续增加更多的配套设施。同时根据深圳赛格总部的要求,在西北地区还会选择一些可以建立卖场的地点,进行连锁化经营,他们已经进行了实地考察,发现了一些比较合适的地点,目前已向深圳总部提交建议,如果能够批准的话,深圳赛格(西安)电子市场将是西北地区惟一一家连锁化经营的IT卖场。
  
  三维互动 保障经销商利益
  
  事实上,地段、人流量并不是深圳赛格(西安)电子市场目前最担心的,毕竟,雁塔路有雁塔路的优势,深圳赛格也有自己的长项,这些都是先天环境。在市场竞争中要取得胜利,最主要的还是自己的管理和服务,如何更好地留住经销商,让他们在深圳赛格扎根好好发展,这才是最关键的。
  赵晓祥认为,卖场能否在持续激烈的竞争中生存下去,關键要看厂商、经销商以及卖场管理者三者的互动。同时,诚信、规模、品牌、丰富的产品、良好的售后服务、舒适的购物环境、健康的消费理念也是卖场在持续激烈的竞争中生存的重要条件。
  做卖场管理,和厂商卖产品是一个道理,首先要掌握好消费者的心理。厂商和经销商的心理需求到底是什么样,消费者又是怎样的心态,都是非常重要的。 赵晓祥认为,西安IT市场的竞争越来越残酷,无论什么规模,卖什么产品的经销商,大部分人年底都是在利润生死线上徘徊,利润的削平意味着在卖场铺位的租赁上必须精打细算。2006年,随着西安各大卖场的纷纷升级,管理费、物业费、活动费也水涨船高,因此,一些中小经销商在这样的市场环境中难以为继,有的已经打算退出装修高档的大卖场。
  针对此现象,赵晓祥认为:“深圳赛格(西安)电子市场将充分考虑经销商的利益,除了要为他们提供良好的商城环境之外,还要充分保证他们在这里的持续赢利。现在厂商非常关注他们在各个卖场的销售额,而增加销售额一个很重要的办法就是增加活动的数量,但仅凭经销商的力量是无法进行大规模活动推广的,所以在这方面除了厂商的支持外,我们也会通过自身的宣传来为经销商提供活动宣传的平台。2007年,赛格电子市场将会启动系列主题活动月,每个大主题下配合2~3个小活动,充分利用各种节假日进行促销,配合经销商进行大力宣传,制造声势。
  赵晓祥强调:“我们强调的是卖场、厂商及经销商是‘唇齿相依’的关系。对于有困难或正处于爬坡阶段的经销商,我们会以不同的服务方式去扶植他们。例如我们会在商城内提供众多的免费场所和展位让他们做宣传。2007年还会上一些新的项目来为经销商提供更好的服务。此外,在价格和租期上,深圳赛格会拿出一些免租的地方让经销商更好地发展下去。经销商的存在对整个市场人气的提升将起到至关重要的作用。因此在IT市场竞争如此激烈的今天, 只有和经销商、厂商形成利益共同体,三方才能达到共赢。”
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