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目的：医疗工作质量受多种因素的影响，通过对这些因素的综合评价。便于发现工作中存在的不足，为医院领导加强管理决策提供科学依据。方法：运用密切值法原理，首先确定待评单元各评价指标的“最优点”与“最劣点”，然后．分别以待评指标距最优点和最劣点的最小和最大距离作为参数，综合比较其隶属于最优点和最劣点的程度来评价医疗工作质量。结果：通过对2003年某医院住院部各科室医疗质量的综合评价。找出医疗工作中存在的问题，使管理工作真正做到有的放矢。讨论：密切值法是一种对多因素、多指标复杂系统的综合评价方法。适用于不同领域的管