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我科2007—10／2008～03对住院患者从入院到出院所进行的一系列护理环节实行沟通服务，不但使患者的满意度明显上升，而且护理纠纷也显著减少，取得了较好的社会效益和经济效益，从而构建了一个和谐的护患关系。现将体会介绍如下。
预见性沟通对构建和谐护患关系的影响
【摘 要】
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我科2007—10／2008～03对住院患者从入院到出院所进行的一系列护理环节实行沟通服务，不但使患者的满意度明显上升，而且护理纠纷也显著减少，取得了较好的社会效益和经济效益，从而构建
【机 构】
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南阳医学高等专科学校一附院普通外科
【出 处】
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中国误诊学杂志
【发表日期】
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2008年32期
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