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【摘 要】 目的：探讨分析以人为本的护理模式在产科病房中的应用效果。方法：随机选取本院妇产科孕产妇50例，随机分为两组各25例，分别给予传统护理模式和以人为本护理模式，比较两组产妇对护理的满意度。结果：观察组对护理的满意度为（100.00%），明显优于对照组（P<0.05）。结论：以人为本护理模式，能迅速拉近护患关系，提高产妇对护理的满意度及信任度，从而减少护理纠纷发生率。
【关键词】 以人为本 产科护理 应用效果
【中图分类号】 R473.71 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）04-0155-01
在进入21世纪后，人们对于健康的需求也随着社会及医学模式的发展而不断提高，护理模式也从最初的“以疾病为中心”发展到现在的“以人为本、以患者为中心”的人性化护理模式，以最大努力满足患者在生理、心理及精神上的所有需求为目的。特别对于产科护理来说，因母婴的安全与护理模式存在直接关系，所以，如何针对家庭、产妇及新生儿在社会、生理、心理等方面的需求开展护理服务，为母婴提供更加安全舒适的健康照顾，是当今护理界的热点之一[1]。本文通过对25例孕产妇实施以人为本护理模式，取得了良好的效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
随机选取本院妇产科2012年5月～2014年4月收治的孕产妇50例，年龄22～35岁，平均年龄（25.58±3.23）岁；其中，自然分娩19例，剖宫产31例；初产26例，经产24例；文化程度包括：大专、中专、高中及初中；以上产妇随机分为两组各25例，两组产妇在一般资料上具有可比性（P>0.05）。
1.2 方法
1.2.1 树立以人为本的护理理念
在传统的产科护理模式中，主以助产、护理为先，且常常忽略了产妇的内心需求及生活中的照顾，使其出现了诸多负面情绪，从而严重影响了护患之间的关系，提高了护患纠纷及医疗事故的发生率。而以人为本的护理模式，讲究的是以产妇为中心，以了解产妇的内心需求为目的，以对产妇的尊重、理解、关心、鼓励为核心，真正意义上做到视病人为亲人[2]。
1.2.2 建立以人为本的病房环境
温馨、舒适的病房环境可使产妇保持心情轻松愉快，有安全感。所以，在产科的走廊及病房墙面上，可挂贴一些可爱的婴儿照片、孕产期的保健常识、新生儿的护理知识、母乳的喂养技巧及产后的健康知识等。同时，保持病房内空气流通，并需配有电视、空调、饮水机、卫生间等，保证热水能24h供应，且允许家属24h陪伴及可在病房内放置自己喜爱的小饰品或照片，使产妇能体会到家的感觉，利于消除产妇紧张、不安的不良情绪。
1.2.3 加强以人为本的护患沟通
为求得到孕妇及家属对护理工作的理解，并更好的配合，进行良好的护患沟通是必不可少的。所以，护理人员在进行沟通时，要首先学会换位思考，以心换心，并采用亲切的语言、耐心的态度，根据孕妇及其家属的性格、爱好等采取相应的方式进行沟通交流，同时，对于孕妇及家属所提出的需求及问题，要尽力滿足和解决，而对于孕妇及家属所提出的合理意见，要虚心接受并采纳，以取得她们的信任，拉近彼此的关系，从而使护患关系更加融洽。
1.2.4 实施以人为本的服务模式
1.2.4.1 陪伴分娩
在产妇分娩时，大多都会感到紧张、恐惧、孤独、不安，这时她们就希望有一个人能陪伴左右，并从中得到建议、信息、安慰及照顾，即为陪伴分娩[3]。陪伴分娩是以母婴安全为目标，根据产妇的心理、生理需求，实施的一种人性化服务模式，帮助产妇消除不良情绪，增加其安全感及信心，从而使产程能够有效缩短。
1.2.4.2 情感支持
因产妇对分娩的相关知识尚未完全了解，加上环境的陌生和疼痛，都容易使其产生较大的心理压力，所以，助产士在陪伴时应给予安慰、鼓励，并通过聊天的方式讲解分娩知识，从而缓解其心理压力，使其顺利通过产程。其次，家属的支持更能有效稳定产妇情绪，所以，可鼓励其丈夫能一直陪伴在身边给予最大的心理支持，以减轻产妇的恐惧感、孤独感。
1.2.5 实施以人为本的产后护理
在产妇分娩后，指导其与新生儿尽早的皮肤接触及母乳喂养，提倡母婴同房，并叮嘱家属注意母婴的保暖措施，保证其得到充足的休息。饮食以清淡、营养、易消化的食物为主，并在24～48h后给予自我护理能力、产褥期护理知识及育儿技能知识培训，以帮助产妇能尽快适应母亲的角色[4]。
2 结果
两组产妇对护理的满意度比较，观察组满意度为（100.00%），明显优于对照组（P<0.05）。见表1。
表1 两组产妇对护理的满意度比较[n（%）]
3 讨论
以人为本的护理是一种把创造性和实用性完美结合在一起的护理模式，其应用于产科护理中，能够使产妇在精神上达到舒适、满意的最佳状态，从而不仅使产妇的不适程度得到有效的降低及避免，更能体现出对产妇的关心与照顾[5]。本文通过对25例产妇实施以人为本护理模式，为产妇建立温馨、舒适的住院环境，并使护理人员学会换位思考、以心换心，主动的与产妇及家属沟通的同时，能更多的倾听产妇及家属的意见与建议，并尽最大努力的满足产妇的需求，以得到产妇及家属的理解与信任。同时，通过人性化的陪伴分娩及情感护理，更使产妇的满意度得到有效的提升，最大程度的较少了护患纠纷，从而使科室及医院的综合形象得到全面提升，值得各科室大力推广。
参考文献
[1]李晓庆. 现代妇产科护理管理模式应用的效果评价[J]. 现代养生，2014，08：181.
[2]赵艳霞. 浅谈以人为本的优质护理在产科中的应用[J]. 求医问药（下半月），2013，12：212-213.
[3]金艳. 以人为本的产科护理模式探讨[J]. 医学信息（中旬刊），2010，05：1041-1042.
[4]朱锐. 浅谈以人为本的产科护理[J]. 大家健康（学术版），2013，06：151.
[5]王晓光. 探析以人为本的产科护理模式及效果[J]. 中外医疗，2013，11：149-150.
【关键词】 以人为本 产科护理 应用效果
【中图分类号】 R473.71 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160（2014）04-0155-01
在进入21世纪后，人们对于健康的需求也随着社会及医学模式的发展而不断提高，护理模式也从最初的“以疾病为中心”发展到现在的“以人为本、以患者为中心”的人性化护理模式，以最大努力满足患者在生理、心理及精神上的所有需求为目的。特别对于产科护理来说，因母婴的安全与护理模式存在直接关系，所以，如何针对家庭、产妇及新生儿在社会、生理、心理等方面的需求开展护理服务，为母婴提供更加安全舒适的健康照顾，是当今护理界的热点之一[1]。本文通过对25例孕产妇实施以人为本护理模式，取得了良好的效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
随机选取本院妇产科2012年5月～2014年4月收治的孕产妇50例，年龄22～35岁，平均年龄（25.58±3.23）岁；其中，自然分娩19例，剖宫产31例；初产26例，经产24例；文化程度包括：大专、中专、高中及初中；以上产妇随机分为两组各25例，两组产妇在一般资料上具有可比性（P>0.05）。
1.2 方法
1.2.1 树立以人为本的护理理念
在传统的产科护理模式中，主以助产、护理为先，且常常忽略了产妇的内心需求及生活中的照顾，使其出现了诸多负面情绪，从而严重影响了护患之间的关系，提高了护患纠纷及医疗事故的发生率。而以人为本的护理模式，讲究的是以产妇为中心，以了解产妇的内心需求为目的，以对产妇的尊重、理解、关心、鼓励为核心，真正意义上做到视病人为亲人[2]。
1.2.2 建立以人为本的病房环境
温馨、舒适的病房环境可使产妇保持心情轻松愉快，有安全感。所以，在产科的走廊及病房墙面上，可挂贴一些可爱的婴儿照片、孕产期的保健常识、新生儿的护理知识、母乳的喂养技巧及产后的健康知识等。同时，保持病房内空气流通，并需配有电视、空调、饮水机、卫生间等，保证热水能24h供应，且允许家属24h陪伴及可在病房内放置自己喜爱的小饰品或照片，使产妇能体会到家的感觉，利于消除产妇紧张、不安的不良情绪。
1.2.3 加强以人为本的护患沟通
为求得到孕妇及家属对护理工作的理解，并更好的配合，进行良好的护患沟通是必不可少的。所以，护理人员在进行沟通时，要首先学会换位思考，以心换心，并采用亲切的语言、耐心的态度，根据孕妇及其家属的性格、爱好等采取相应的方式进行沟通交流，同时，对于孕妇及家属所提出的需求及问题，要尽力滿足和解决，而对于孕妇及家属所提出的合理意见，要虚心接受并采纳，以取得她们的信任，拉近彼此的关系，从而使护患关系更加融洽。
1.2.4 实施以人为本的服务模式
1.2.4.1 陪伴分娩
在产妇分娩时，大多都会感到紧张、恐惧、孤独、不安，这时她们就希望有一个人能陪伴左右，并从中得到建议、信息、安慰及照顾，即为陪伴分娩[3]。陪伴分娩是以母婴安全为目标，根据产妇的心理、生理需求，实施的一种人性化服务模式，帮助产妇消除不良情绪，增加其安全感及信心，从而使产程能够有效缩短。
1.2.4.2 情感支持
因产妇对分娩的相关知识尚未完全了解，加上环境的陌生和疼痛，都容易使其产生较大的心理压力，所以，助产士在陪伴时应给予安慰、鼓励，并通过聊天的方式讲解分娩知识，从而缓解其心理压力，使其顺利通过产程。其次，家属的支持更能有效稳定产妇情绪，所以，可鼓励其丈夫能一直陪伴在身边给予最大的心理支持，以减轻产妇的恐惧感、孤独感。
1.2.5 实施以人为本的产后护理
在产妇分娩后，指导其与新生儿尽早的皮肤接触及母乳喂养，提倡母婴同房，并叮嘱家属注意母婴的保暖措施，保证其得到充足的休息。饮食以清淡、营养、易消化的食物为主，并在24～48h后给予自我护理能力、产褥期护理知识及育儿技能知识培训，以帮助产妇能尽快适应母亲的角色[4]。
2 结果
两组产妇对护理的满意度比较，观察组满意度为（100.00%），明显优于对照组（P<0.05）。见表1。
表1 两组产妇对护理的满意度比较[n（%）]
3 讨论
以人为本的护理是一种把创造性和实用性完美结合在一起的护理模式，其应用于产科护理中，能够使产妇在精神上达到舒适、满意的最佳状态，从而不仅使产妇的不适程度得到有效的降低及避免，更能体现出对产妇的关心与照顾[5]。本文通过对25例产妇实施以人为本护理模式，为产妇建立温馨、舒适的住院环境，并使护理人员学会换位思考、以心换心，主动的与产妇及家属沟通的同时，能更多的倾听产妇及家属的意见与建议，并尽最大努力的满足产妇的需求，以得到产妇及家属的理解与信任。同时，通过人性化的陪伴分娩及情感护理，更使产妇的满意度得到有效的提升，最大程度的较少了护患纠纷，从而使科室及医院的综合形象得到全面提升，值得各科室大力推广。
参考文献
[1]李晓庆. 现代妇产科护理管理模式应用的效果评价[J]. 现代养生，2014，08：181.
[2]赵艳霞. 浅谈以人为本的优质护理在产科中的应用[J]. 求医问药（下半月），2013，12：212-213.
[3]金艳. 以人为本的产科护理模式探讨[J]. 医学信息（中旬刊），2010，05：1041-1042.
[4]朱锐. 浅谈以人为本的产科护理[J]. 大家健康（学术版），2013，06：151.
[5]王晓光. 探析以人为本的产科护理模式及效果[J]. 中外医疗，2013，11：149-150.