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随着市场消费结构的不断升级，科学技术水平的飞速进步，我国居民不仅在选购商品时有了更多的选择，在购买途径方面也发生了一系列的变化。消费者不再局限于单纯的线上或线下的消费方式，而是能够在“线上+线下”的双场景模式下购买到自己心仪的商品。本文以新零售模式的社区便利店—苏宁小店为例，对其商业模式进行剖析，并对其存在的问题提出相关建议。