【摘 要】
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为了进一步增进医患和谐,提高护理质量,为病人提供满意周到的优质护理服务.昆明市延安医院爱婴病房坚持以病人为中心的服务理念,改革护理模式,夯实基础护理,充分调动了护士的
【机 构】
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昆明医科大学附属延安医院,云南昆明,650051
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为了进一步增进医患和谐,提高护理质量,为病人提供满意周到的优质护理服务.昆明市延安医院爱婴病房坚持以病人为中心的服务理念,改革护理模式,夯实基础护理,充分调动了护士的工作积极性和主动性,实行小组包干负责制,建立健全岗位职责和规章制度,提升了护士的业务水平,在医院辅助科室的大力支持下,提高了护理和服务质量,患者满意度明显提高,增进了医患和谐,增加了家属信任度.
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