孩子的衣服丢了
　　
　　一天，一位大班孩子的家长来到园长室大发雷霆，说她儿子所在班的教师责任心太差，她儿子已经第二次在幼儿园丢了衣服，并且两次丢的衣服都非常昂贵。听了家长的诉说，我连忙向她道歉，并答应一定把这件事弄清楚，给她一个交代。然后，我向该班教师了解情况，教师也不知何故，她认为家长自己是否也该找找原因。我听了十分生气，孩子的衣服是在幼儿园丢的，教师不应把责任推给家长，而应积极想办法帮助孩子找回衣服，并反思自己在班级管理中存在的漏洞。当时我真想批评她几句，但转念一想，如果我批评了她，不但于事无补，反而会影响她的工作情绪，甚至使她迁怒于家长。于是，我按捺住心中的火气，详细询问了当时的情况。教师解释说，发现孩子丢了衣服，她心里很着急，到活动室、午睡室以及其他各个角落都去找过，可就是找不到。听了她的话，我先肯定她工作细致，接着和她一起分析有否可能其他孩子穿错了衣服，建议她在活动室门口张贴“寻衣启事”，希望其他家长帮助提供信息。同时，我提醒她加强班级管理，孩子离园前先让孩子穿好衣服，检查后再让孩子离园，以便及时发现问题。第三天，另一位孩子家长把衣服送回来了，果然是孩子穿错了衣服。事后，这位教师也主动与丢失衣服的孩子家长沟通，消除了误会。
　　
　　不小心烫了孩子的手
　　
　　小张是一位年轻教师，为人热心，乐于助人。一天，她帮保育员从食堂提了一桶菜来到活动室，一不小心烫伤了一个孩子的手。当时小张马上把这个孩子抱到医务室，与保健医生一起及时处理了孩子的伤口。我得知情况后马上赶了过去。小张见到我非常紧张，深怕我责怪她，然而我没有责怪她，反而肯定了她的工作热情和乐于助人的精神，而且事情发生后也能及时处理，敢于承担责任。同时，我也提醒她在以后的工作中不但要热心，还要细心。小张感动得热泪盈眶。在以后的工作中，她不仅热情不减，热心依旧，而且做事更加认真和细心。我想，如果我当时不加分析地责怪小张，小张肯定会感到委屈，也许从此她不再有那份可贵的热情。这可不是我想要的结果。
　　人无完人，孰能无过？一味地责备只会引起大家的不愉快，打击工作热情。特别是年轻教师对工作充满热情，但由于缺乏经验，工作中难免出现失误。如果园长能克服急躁情绪，以宽容、理解、关怀之心去看待他们的成长，他们就会以更饱满的热情、更强的责任心和更有效的方法去工作和待人处事。