论文部分内容阅读
走进神仙树片区的时候,周围一下安静了不少。这里地处成都富人区,绿化率很高。所以对于成都新东方千禧大酒店来说,选择这样一个位置,也许正是想兼顾城市的便利与环境的幽静。
刚刚转弯进入酒店的车道,突然旁边一辆驶出的车让人眼前一亮。不是宾利,不是奔驰,不是宝马,也不是保时捷,而是一辆地地道道的英国老式出租车。坐在这样一辆车上行驶在成都的大街上,绝对有一种别样的穿越感。豪车是每个五星级酒店的标配,但是这样专门给女人玩小情调的东西倒是此间独有。这也是全世界千禧大酒店的标志,无论是在格罗夫纳广场的千禧大酒店、斯洛恩街的千禧大酒店或是肯星顿街的千禧大酒店,都可以看到这种黑色伦敦出租车。
天堂原来是和家一样的
站在酒店楼上看下去,淡黄色的灯光柔和又明亮,原来这里就是这样温柔。走进房间,原木色的家具让人一下心情快乐起来。五星级酒店不一定要满坠雕工花饰,而一定要让人感到身心舒服。
拉开窗帘,阳光猛得扑了进来,把整个房间照得如同蒙上了一层金色的薄雾。站在整块落地玻璃前,眼前看到的正好是神仙树公园盎然的绿意,和酒店两旁的欧式建筑。走进点好香熏的房间,躺进放好精油的浴缸之中,一下感觉自己到了天堂,不光是因为柑橘与杉木精油混合的香味有着“天堂的味道”,也不光是因为透过巨大落地玻璃和浴室玻窗洒进来的阳光,更不仅仅是因为这里有让人睡了就想搬回家的“梦幻之床”——而是因为这里有一种让人不会抗拒的亲和力。
这个酒店的性别是女
直觉是:这个酒店很女人。不是说这里有多少华丽女性化的装潢,而是说这里的气质,好像随时都暗合着女人的那种调调。难怪总有一些阔太太把这里当作她们聚会的地方,相约一起来这里做做手工,或是喝个下午茶,很是温馨静谧。如果说巨大的走廊和房间会让人感到开阔,那么精巧的走廊与房间则有着很强的安全感。
“客人想到的,我们要做到;客人没有想到的,我们也要为她想到。”这是酒店副总经理朱文颖女士说的话。这来源于她自己的亲身体验。一次去拉斯维加斯,住在酒店里,她实实在在体会到了无微不至的服务,完全不用去想任何事情,只要住在那里,酒店已经从大到小为她安排了整天的生活。难怪最后她要开玩笑说:“好的酒店住久了,人是会变得迟钝了。”
在朱文颖女士看来,成都的五星级酒店业正在一个转型发展的阶段,从以前纯粹接待观光客和商务人士,到如今越来越多为这个城市的本地人提供另一种生活样本。与其说这里提供了五星级的奢华硬件,不如说是提供五星级的完美服务。
朱文颖
成都新东方千禧大酒店副总经理
搅了搅手中的咖啡,朱文颖女士的微笑还是依旧美丽。很难想像这样一个看起来温和漂亮的女人,竟然能管理着一个五星级酒店。也许正是因为她的女人味,透过这个酒店的细节散发出来。
Q:新千禧里你最自豪,也最喜欢的是什么地方?
A:我们的床!有个客人强烈要求我们把床卖给她,说睡了这里的床,连家里的床都不习惯了。你一定要来体验下,我们对每张床都特别设计过,所以舒适度超高!
Q:女客人要求也许会更多,你们能接招么?
A:我们非常希望看到这些要求。我们酒店就是会推出一些专门为女人贴心服务的项目,男人感觉不到这些事,女人就会很喜欢,这也是一种知音。有人欣赏我们的小心思,那怎能不愉快?
Q:会自己住在新千禧酒店享受么?
A:当然会,不过就少了那份享受的心情。如果我不是经理,也许会在早晨吃到可口的早餐,享受清晨时光。可是我却不得不去挑剔很多细节,把吃早餐变成一个考察了,这样就太无趣了,所以还是把生活和工作分开算了……
刚刚转弯进入酒店的车道,突然旁边一辆驶出的车让人眼前一亮。不是宾利,不是奔驰,不是宝马,也不是保时捷,而是一辆地地道道的英国老式出租车。坐在这样一辆车上行驶在成都的大街上,绝对有一种别样的穿越感。豪车是每个五星级酒店的标配,但是这样专门给女人玩小情调的东西倒是此间独有。这也是全世界千禧大酒店的标志,无论是在格罗夫纳广场的千禧大酒店、斯洛恩街的千禧大酒店或是肯星顿街的千禧大酒店,都可以看到这种黑色伦敦出租车。
天堂原来是和家一样的
站在酒店楼上看下去,淡黄色的灯光柔和又明亮,原来这里就是这样温柔。走进房间,原木色的家具让人一下心情快乐起来。五星级酒店不一定要满坠雕工花饰,而一定要让人感到身心舒服。
拉开窗帘,阳光猛得扑了进来,把整个房间照得如同蒙上了一层金色的薄雾。站在整块落地玻璃前,眼前看到的正好是神仙树公园盎然的绿意,和酒店两旁的欧式建筑。走进点好香熏的房间,躺进放好精油的浴缸之中,一下感觉自己到了天堂,不光是因为柑橘与杉木精油混合的香味有着“天堂的味道”,也不光是因为透过巨大落地玻璃和浴室玻窗洒进来的阳光,更不仅仅是因为这里有让人睡了就想搬回家的“梦幻之床”——而是因为这里有一种让人不会抗拒的亲和力。
这个酒店的性别是女
直觉是:这个酒店很女人。不是说这里有多少华丽女性化的装潢,而是说这里的气质,好像随时都暗合着女人的那种调调。难怪总有一些阔太太把这里当作她们聚会的地方,相约一起来这里做做手工,或是喝个下午茶,很是温馨静谧。如果说巨大的走廊和房间会让人感到开阔,那么精巧的走廊与房间则有着很强的安全感。
“客人想到的,我们要做到;客人没有想到的,我们也要为她想到。”这是酒店副总经理朱文颖女士说的话。这来源于她自己的亲身体验。一次去拉斯维加斯,住在酒店里,她实实在在体会到了无微不至的服务,完全不用去想任何事情,只要住在那里,酒店已经从大到小为她安排了整天的生活。难怪最后她要开玩笑说:“好的酒店住久了,人是会变得迟钝了。”
在朱文颖女士看来,成都的五星级酒店业正在一个转型发展的阶段,从以前纯粹接待观光客和商务人士,到如今越来越多为这个城市的本地人提供另一种生活样本。与其说这里提供了五星级的奢华硬件,不如说是提供五星级的完美服务。
朱文颖
成都新东方千禧大酒店副总经理
搅了搅手中的咖啡,朱文颖女士的微笑还是依旧美丽。很难想像这样一个看起来温和漂亮的女人,竟然能管理着一个五星级酒店。也许正是因为她的女人味,透过这个酒店的细节散发出来。
Q:新千禧里你最自豪,也最喜欢的是什么地方?
A:我们的床!有个客人强烈要求我们把床卖给她,说睡了这里的床,连家里的床都不习惯了。你一定要来体验下,我们对每张床都特别设计过,所以舒适度超高!
Q:女客人要求也许会更多,你们能接招么?
A:我们非常希望看到这些要求。我们酒店就是会推出一些专门为女人贴心服务的项目,男人感觉不到这些事,女人就会很喜欢,这也是一种知音。有人欣赏我们的小心思,那怎能不愉快?
Q:会自己住在新千禧酒店享受么?
A:当然会,不过就少了那份享受的心情。如果我不是经理,也许会在早晨吃到可口的早餐,享受清晨时光。可是我却不得不去挑剔很多细节,把吃早餐变成一个考察了,这样就太无趣了,所以还是把生活和工作分开算了……