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C=CBNweekly S=John Sculleyr
在万物互联的美好愿景下,各大公司是不会错过任何一个收集数据的机会的,可穿戴设备便成了它们竞相争抢的一块蛋糕。然而,可穿戴设备较小的体积和有限的应用场景似乎限制了产品设计师的发挥空间,消费者也很难再找到令人兴奋的产品。不过,在苹果前CEO、Misfit的联合创始人John Sculley看来,可穿戴设备的创新空间还是很大的,创业者首先要在产品外观设计上下足功夫。
C:新鲜感过后,消费者使用可穿戴设备的频率会下降,怎样才能有效提升人们使用可穿戴设备的频率?
S:我觉得易使用和使用激励是非常重要的两个方面。你必须让用户在一开始使用这个产品的时候觉得完全没有使用障碍,这是最重要的。另外一点在于让使用数据高效循环起来。实际上在有互联网之前,很多类似的产品就已经存在了,有的可以记录步数,有的可以记录心率和睡眠时间。互联网时代我们为什么会这么关注它们呢?因为互联网可以促进数据循环,这会促进传感器、运动追踪器这些产品的使用频率。举个例子,传感器捕捉到数据后,迅速通过移动互联网上传到云端,然后通过云端经过处理得出结论,最后返还到终端设备上。这样用户就能得到反馈了。比如你今天的睡眠不够,你的手机会提醒你明天调整一下睡眠。对于用户来讲,使用设备后得到的反馈和建议,就是继续使用该设备的激励,这样用户就容易接着用这个设备。
C:现在大多数可穿戴设备有着相同的功能和相似的外形设计,你认为这个市场还有没有独创性的机会?
S:肯定有的,我觉得首先要在一个到两个方面做到极致,然后做到与众不同。目前我们关注的方向是外观。没有人会喜欢丑陋的产品,消费者会选择那些漂亮的。可穿戴设备应该像珠宝一样,被精心设计。当时乔布斯的远见就在于,当别人还局限于让专业的巨型电脑变为个人电脑1.0阶段的时候,他已经在想个人电脑2.0了。他的想法就是,个人电脑要满足用户的需求,设计一定要美观,要让广大消费者喜欢这个产品。苹果电脑和手机的成功证明乔布斯是对的,因此产品美观,能够给用户比较好的体验成了评价一款产品的主要标准。另外,在给可穿戴设备添加功能的时候我们是很谨慎的。在做产品设计的时候,坚持的首要原则就是简单。一些公司往往会给可穿戴设备添加很多功能,然而我在苹果获得的最大经验就是,要学会删除一些功能,简化产品。所以我认为首要任务就是把一些非核心功能和耗电量大的功能去掉,留下关键功能,给用户最优的设计和使用效果。当然不可否认的是,在可穿戴设备市场发展的同时,产生了一些新需求和新功能。比如当人们慢慢变老的时候,就很容易生病。北京的空气比较差,那可穿戴设备里面就应该加入一个传感器来检测空气质量,进而给老人反馈。
C:Google Glass的停产以及Apple Watch的销量下滑似乎都说明,有些可穿戴产品只能是极客专属或者粉丝专属,难以被更多的人所接受,对此你是怎么看的?
S:创新就是做一些和以前不一样的东西,有的做得好,有的做得一般。Google Glass虽然没有变成一款非常成功的产品,但是因为它的出现,让我们看到一些问题,带给我们很多思考。比如,我们是否需要一个功能复杂的、每天都得充电的设备。同样,Apple Watch也面临着每天都要充电的问题。Misfit在做产品的时候就考虑到了这个问题,我们做的是低耗能的产品,能够连续4个月收集佩戴者的数据。前面的人通过试错总结出经验,后面的人才能做出来更好的产品。在创新的时候,谁都不能确定什么才是市场真正需要的。现在的可穿戴设备市场和初期的PC市场一样。一开始做PC的时候,各大公司之间的竞争非常激烈,都在做各种各样的尝试,试图找到正确的方向。这种情况是行业发展必定要经历的过程。不过我敢肯定,5年后再看,很多不是市场真正需要的产品已经被淘汰了。(采访:马颖君)
在万物互联的美好愿景下,各大公司是不会错过任何一个收集数据的机会的,可穿戴设备便成了它们竞相争抢的一块蛋糕。然而,可穿戴设备较小的体积和有限的应用场景似乎限制了产品设计师的发挥空间,消费者也很难再找到令人兴奋的产品。不过,在苹果前CEO、Misfit的联合创始人John Sculley看来,可穿戴设备的创新空间还是很大的,创业者首先要在产品外观设计上下足功夫。
C:新鲜感过后,消费者使用可穿戴设备的频率会下降,怎样才能有效提升人们使用可穿戴设备的频率?
S:我觉得易使用和使用激励是非常重要的两个方面。你必须让用户在一开始使用这个产品的时候觉得完全没有使用障碍,这是最重要的。另外一点在于让使用数据高效循环起来。实际上在有互联网之前,很多类似的产品就已经存在了,有的可以记录步数,有的可以记录心率和睡眠时间。互联网时代我们为什么会这么关注它们呢?因为互联网可以促进数据循环,这会促进传感器、运动追踪器这些产品的使用频率。举个例子,传感器捕捉到数据后,迅速通过移动互联网上传到云端,然后通过云端经过处理得出结论,最后返还到终端设备上。这样用户就能得到反馈了。比如你今天的睡眠不够,你的手机会提醒你明天调整一下睡眠。对于用户来讲,使用设备后得到的反馈和建议,就是继续使用该设备的激励,这样用户就容易接着用这个设备。
C:现在大多数可穿戴设备有着相同的功能和相似的外形设计,你认为这个市场还有没有独创性的机会?
S:肯定有的,我觉得首先要在一个到两个方面做到极致,然后做到与众不同。目前我们关注的方向是外观。没有人会喜欢丑陋的产品,消费者会选择那些漂亮的。可穿戴设备应该像珠宝一样,被精心设计。当时乔布斯的远见就在于,当别人还局限于让专业的巨型电脑变为个人电脑1.0阶段的时候,他已经在想个人电脑2.0了。他的想法就是,个人电脑要满足用户的需求,设计一定要美观,要让广大消费者喜欢这个产品。苹果电脑和手机的成功证明乔布斯是对的,因此产品美观,能够给用户比较好的体验成了评价一款产品的主要标准。另外,在给可穿戴设备添加功能的时候我们是很谨慎的。在做产品设计的时候,坚持的首要原则就是简单。一些公司往往会给可穿戴设备添加很多功能,然而我在苹果获得的最大经验就是,要学会删除一些功能,简化产品。所以我认为首要任务就是把一些非核心功能和耗电量大的功能去掉,留下关键功能,给用户最优的设计和使用效果。当然不可否认的是,在可穿戴设备市场发展的同时,产生了一些新需求和新功能。比如当人们慢慢变老的时候,就很容易生病。北京的空气比较差,那可穿戴设备里面就应该加入一个传感器来检测空气质量,进而给老人反馈。
C:Google Glass的停产以及Apple Watch的销量下滑似乎都说明,有些可穿戴产品只能是极客专属或者粉丝专属,难以被更多的人所接受,对此你是怎么看的?
S:创新就是做一些和以前不一样的东西,有的做得好,有的做得一般。Google Glass虽然没有变成一款非常成功的产品,但是因为它的出现,让我们看到一些问题,带给我们很多思考。比如,我们是否需要一个功能复杂的、每天都得充电的设备。同样,Apple Watch也面临着每天都要充电的问题。Misfit在做产品的时候就考虑到了这个问题,我们做的是低耗能的产品,能够连续4个月收集佩戴者的数据。前面的人通过试错总结出经验,后面的人才能做出来更好的产品。在创新的时候,谁都不能确定什么才是市场真正需要的。现在的可穿戴设备市场和初期的PC市场一样。一开始做PC的时候,各大公司之间的竞争非常激烈,都在做各种各样的尝试,试图找到正确的方向。这种情况是行业发展必定要经历的过程。不过我敢肯定,5年后再看,很多不是市场真正需要的产品已经被淘汰了。(采访:马颖君)