为团队叫个“暂停”吧等

来源 :中欧商业评论 | 被引量 : 0次 | 上传用户:guokaiyan
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  曾经无比团结的团队,可能会慢慢偏离原来的希望和梦想,渐行渐远离开预定轨迹,而人们却浑然不觉。这就是“团队漂移”现象。它是由一系列微不足道的小事情累积影响而产生的。原本高绩效的团队会失去焦点,直到有大事发生,比如核心成员离开。其原因多种多样,团队成员可能被自己的成功所困,不愿再冒险;逐渐换掉早期成员也会让团队变调;有时则只是因为转移到一个短期目标。
  你的团队开始漂移了吗?小心这些征兆:
  你不愿意开会,感觉—直在浪费时间;你发现自己经常返工或做无用功;团队内人际冲突越来越多;团队成员无法获得做好工作所需要的信息;你被淹没在日常需求中,每件事都“不是小事”;危机管理变成一种生活方式;你的团队没有得到组织里其他人应有的承认和尊重……
  运动场上怎么解决这个问题?每个^都可以叫暂停,花一点时间来重组和重新集中精神来让球队回到正轨,这是最有力的方式。在你的团队中,也可以采用以下四个步骤:
  首先用中立的态度描述你的观察和它对你的影响,为谈话定下开放、诚实、毫无保留的基调;
  其次,让其他人打开话匣子,确保每个人都有机会说,所有观点都有根据;
  再重温你们的愿景:知道你们是谁?要去哪里?引导你们的是什么?就是目的、实现目标的蓝图和价值观;
  最后,回到正轨的最好办法是什么?重要的是,不能在解决问题之前重新建立愿景。
  如果你感到困惑,为团队叫个“暂停”吧。
  准衔好失去控制了吗?
  如今,消费者和员工已经成为移动互联浪潮背后的巨大力量。对那些仍在试图控制行为和信息共享的企业,他们感到越来越不耐烦。他们会运用种种工具比较和寻找产品折扣、分享知识和协作。如果企业不懂得学会如何放弃控制并不断创新,很快就会发现自己被甩得远远的。正如前宝洁cE0拉弗雷总结说:“我们必须掌握好平衡,保持与客户联系并使其被控制。具有讽刺意味的是,我们想要控制愈多,失去联系愈多。”
  大公司花了大把时间和精力控制和调节消费行为,保持自己的身份/品牌认同和传播效率。但这种控制可能会妨碍它们在无线时代的创新能力。在数字世界,控制只是海市蜃楼。新技术遵接了现实和虚拟世界,模糊了普通人和专业人员的使用门槛,降低了进入壁垒。领导者要立即应付这些挑战,评估每个转变所带来的后果。
  有五个关键领域需要关注。其一,广泛而深刻的调研,包括搜索非传统的资源,让年轻的雇员和用户参与辨别新机遇;其二,鉴别有吸引力的领域,选择足够大的市场来施展拳脚;其三,重视信息系统,不光用来记录,更要加强沟通、协作和互动;其四,与终端用户合作创新,无线浪潮为大规模定制的用户体验创造了机会;其五,随机应变,保持灵活性,具备新技能,客户、合作伙伴或雇员应该成为信息的基础。
  无线互联浪潮将改变行业形态和商业模式,也让你失去控制,准备好了吗?
  恕少花饯,多想想钱
  训练有素的销售人员总是很轻易地就把你说服,让你掏了腰包。专家发现,在销售员试图引诱你采购时,多考虑考虑钱可以防止冲动消费。研究人员进行了一项实验,受试者要么以低调的方式考虑钱,要么对着电脑屏幕看钱币图片,或者用“金钱”造句。他们推断,对钱的念想使人们更清楚要自制,不会被他人牵着鼻子走。
  在推销情景下,告诉你应该买东西的推销员扮演了“权威”的身份。销售人员常用的窍门就是模仿与之互动的顾客,复制顾客讲话的节奏和语调,甚至使用类似顾客的身体语言。这一招通常效果都不错。但如果人们刚巧先前想到过钱,那种策略将事与愿违。研究者说。因为对钱的接触多少会影响你对“权威”的判断,进而影响所作的决定。
  当然,这并不是建议你天天盯着钱包与现金的图片看,以阻止自己超支。但实验提供了另一个理解钱的有趣途径,让我们思考,钱是如何影响我们与周围世界的——即便我们并没意识到。
  过分谦虚的职场女性
  男人倾向于推断女士缺乏自信,也有研究表明,女性自身在工作中感到不如男士自信。综合来看,女性在以下四个方面最容易被管理者诟病:过分谦虚、不提问、不显山露水、保持沉默。
  男性比女性更愿意展示自己的成功。女士们相信是金子总会发光,不太花功夫为自己贴金。谦虚的确是好品质,但要知道你的老板、客户、同事在你“曝光”后才会知道你的成就。
  许多女士无法得到提升,因为没有提出申请。她们不喜欢自己提出升职申请这样一种“冒险的感觉”,然而不主动争取往往就意味着放弃机会。
  有些女性竭尽全力避免引起注意。她们不想站出来—一在会议室、董事局甚至电梯里。这意味着你每天都在失去脱颖而出、表达自己想法的机会。
  在唇枪舌剑的会议室抢到发言权并不容易,但不说话、不表达就不能加入“战场”。在重要议题上勇于发表见解对职业生涯是至关重要的。而这方面也是女士们缺乏的。
  推动女士们事业的动力往往不是增加工作技巧,而是改变日常思维方式。对大多数^来说并不需要有重大变化,只要小小的调整,变得更自信一点吧!
  摆脱创新者窘境的乔布斯
  乔布斯生前最喜欢的书籍之一是《创新者的窘境》,这本书强调了困境的核心:追求利润。
  苹果就曾踏入过“创新者的窘境”,—度站在破产的边缘,是乔布斯的回归让它起死回生。他知道公司不得不赚钱,利润是必要的,但不是验证公司成就的全部。这种态度使其与其他《财富》500强看起来完全不同,他把提供伟大的产品放在首位。一个突出的例子:只有一个人对苹果的利润和损失负责——CFO。这与教科书中讲的几乎相反。有人描述说:“微欺盯牢消费者的口袋,然后想做什么。苹果刚好相反,构思伟大的产品然后出售。原型与样本总是出现在分析报表前。”
  通过这种方式,苹果走出了自己的“创新者窘境”,可以眼睁睁地看iPad蚕食Mac业务,并没有优化其组织来追求利润最大化。事实上,当你的任务基于创造顾客价值和伟大产品,零售额滑坡并不是坏事,那实际上是你要争取的,是为客户增加成果。
  乔布斯曾说:“我的热情在于建立一家百年老店,人们为做出伟大的产品而奋斗。产品而非利润,是动力之源。两者有细微的区别,但它最终决定·切。”
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