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在过去的五年中。无领导小组面试已经被越来越多的企业应用于员工招聘,并成为主要的筛选工具。其基本形式是由6-10名互不相识的候选人组成一个小组,这个小组没有指定的负责人。面试官交给该小组一个任务,任务可能是关于一个充满对立矛盾的命题的讨论,可能是对一个管理或者商业案例提出解决方案,也有可能是解决一个专业问题等等。
基本程序分为四个步骤,第一个步骤是团队成员之间的相互认识,每人进行1-3分钟的自我介绍;第二个步骤是用5-10分钟看任务书;第三个步骤是用20-30分钟小组讨论解决问题;最后派代表做结论陈述。总时长会根据参加讨论的人数和给予的任务难度系数进行调整。
在整个讨论过程中,有多名面试官在旁边观察旁听,但是不发表任何意见,不干预讨论过程。也有的企业对讨论过程进行录像,没有面试官在现场旁听。还有的企业分组完毕后,让候选人回去自行完成任务,在指定的时间来公司呈现即可,这种一般适用于比较复杂——需要查阅资料、进行实地调查等耗时较长的任务。
无领导小组的特点在于,第一,可以用相对较短的时间对多人进行同时面试,提高了面试效率;第二,可以在固定的时间内,从主动性、沟通表达能力、思维逻辑能力、组织协调能力、承受压力能力、团队合作能力甚至专业能力等多方面对候选人进行考察;第三,通过团队成员互相之间的直接比较,直观地展示候选人的能力差异,便于面试官进行淘汰;第四,参与无领导小组讨论的成员之间既是合作关系,也是竞争关系,很难把握之间的平衡点。候选人不易伪装,很容易真实地展示出本来面貌。因为这个特点。清华的同学很早以前就将这种形式称为“群殴”。
无领导小组的筛选标准按照拟招聘的岗位来确定。但是也有可能在同一小组中会选择不同岗位的候选人。因为这种标准的不固定及团队成员之间的竞合关系,所以无领导小组讨论一般都不要求达到所谓的标准答案,或者根本就没有标准答案。面试官注重的是每个参与者在讨论过程中的表现。
要做好无领导小组讨论,需要注意如下几个方面:
向团队成员展示自己而不是背书
有的候选人往往忽视团队成员的感受,而是按照早已背熟的一套自顾自的背诵。或者仅仅面向面试官而不是团队成员进行自我介绍。在有经验的面试官面前,这是要失分的,因为你现在需要面对的是团队成员,而不是面试官。记住,自我介绍是互动,并不是一段了无生趣的自白。那些善于眼神交流、适当使用身体语言、语言流畅而风趣、咬字清晰的候选人往往能够得到面试官和团队成员的欢迎。
认真分析题目,避免跑题
随着无领导小组面试方法的发展,其题目的难度也越来越深,所以,拿到题目以后一定要认真分析题目,思考要解决的究竟是什么问题,要实现的结果是什么,一个结论、一个方案,还是一个实际的东西?要明晰题目考察的项目,是我们的组织能力、协调能力、表达能力还是其他要素,甚至包括在讨论中保持沉默的能力——如果要招聘的是一个需要保持沉默的角色。在讨论中一定要避免跑题,在实际操作中经常会发生“一匹黑马领跑一群人”的情况,这时把讨论拉回主题者可以获得好评。
积极发言的同时要善于倾听别人的观点
小组讨论的时候。一定要积极发言。一言不发的,基本都会被否掉。在讨论中一定要善于倾听别人的观点,吸收别人的观点,在认真思考的基础上形成自己的观点,并在合适的时候表达自己的观点。不是发言越多越好,而是自己的发言对于完成团队任务越有价值越好。有一些候选人为了多发言,纠缠于讨论细枝末节,或者附和其他人的意见。并不会得到好评。面试官观察小组讨论,一般会注意逻辑能力、总结能力和沟通能力强的同学。
选择合适自己的角色
有的无领导小组挑选的是具有领导潜力的人,要求应试者具有掌握全局、影响他人的能力。有的应试者很容易就理解为“夺权”。求胜心切的候选人可能非常希望能引导整个小组的讨论方向而显得非常强势,忽略群体的意见。这种对局面的控制不是强制可以获得的,而是要寻找合适的机会,比如记录大家的发言。最后获得总结的机会等。领导潜能是可以训练的。但不是可以突击的,要成为团队的领导者不会在一次讨论中就会有突破,如果“领导”不当,可能造成混乱,最终葬送自己靠简历和笔试争来的机会。
所以,轻易地、刻意地去争夺领导者的位置,不如踏踏实实地选择适合自己的角色,比如做一个有深度的思想者,用很强的逻辑性来提供一个讨论提纲,帮助做好讨论纪录,协助控制进度,为呈现PPT提供一些技巧,等等,也是可以得分的。
表现良好的个人修养
讨论过程中自始至终要对他人彬彬有礼,表现出良好的个人修养。包括在讨论中要注意有礼貌地打断别人过长的发言或者跑题的倾向,而不是粗鲁地中断别人的发言。在讨论的过程中不要做“面霸”,要尊重每个人的发言权利,让每个人都有发言的机会。
时刻不要忘记团队成员的角色
从讨论一开始就要意识到自己是其中的成员。一切要以集体的利益为重,要贡献自己的力量,注意与团队成员的合作,对其他成员的观点予以包容。发言过程中要注意控制时间,不能让某一两个人主宰了讨论的局面,“包办”讨论。
不能为了维护自己的观点而对其他人的观点横加指责或无理驳斥,不能造成团队内部之间观点对立、互相攻击的局面,这样无异于自己“出局”。不能认为别人对这个问题的看法都是粗浅无知的,自己不屑于与他们争论,于是就冷眼旁观,一定要提供自己的知识、经验和想法。贡献出自己的力量。
压力化解
有的考官最后会要求拟录用的候选人从中再选择一个候选者或者否决掉一个候选人,这样的问题给应聘者很大的压力,刚刚还是一个壕沟的战友。一转眼就要面临选择谁、抛弃谁的难题。有的职位要求你实事求是地评价团队成员,然后根据职位的需要选择合适的人选。而不能回避矛盾,向面试人员表示“这不可以”、“我无法选择”,这些都暴露出你对矛盾的回避缺乏技巧,同时缺乏客观公正的品质。有的职位则要求你采取圆滑的办法来化解危机。当然也可以选择自我牺牲,这是某些职位需要的品质。
如果通过多练习无领导小组讨论,或许可以减少你参与时的压力,也可以有助于你冷静的分析面临的任务,但是对于如何提高领导力、如何与陌生的队友合作,甚至包括如何用专业知识在团队中解决问题,所起到的作用还是有限的。因为你不知道面临的对手兼队友是何种风格,他们是否有着更高的影响技巧和领导能力。每次无领导小组对于你而言,都是崭新的挑战。
基本程序分为四个步骤,第一个步骤是团队成员之间的相互认识,每人进行1-3分钟的自我介绍;第二个步骤是用5-10分钟看任务书;第三个步骤是用20-30分钟小组讨论解决问题;最后派代表做结论陈述。总时长会根据参加讨论的人数和给予的任务难度系数进行调整。
在整个讨论过程中,有多名面试官在旁边观察旁听,但是不发表任何意见,不干预讨论过程。也有的企业对讨论过程进行录像,没有面试官在现场旁听。还有的企业分组完毕后,让候选人回去自行完成任务,在指定的时间来公司呈现即可,这种一般适用于比较复杂——需要查阅资料、进行实地调查等耗时较长的任务。
无领导小组的特点在于,第一,可以用相对较短的时间对多人进行同时面试,提高了面试效率;第二,可以在固定的时间内,从主动性、沟通表达能力、思维逻辑能力、组织协调能力、承受压力能力、团队合作能力甚至专业能力等多方面对候选人进行考察;第三,通过团队成员互相之间的直接比较,直观地展示候选人的能力差异,便于面试官进行淘汰;第四,参与无领导小组讨论的成员之间既是合作关系,也是竞争关系,很难把握之间的平衡点。候选人不易伪装,很容易真实地展示出本来面貌。因为这个特点。清华的同学很早以前就将这种形式称为“群殴”。
无领导小组的筛选标准按照拟招聘的岗位来确定。但是也有可能在同一小组中会选择不同岗位的候选人。因为这种标准的不固定及团队成员之间的竞合关系,所以无领导小组讨论一般都不要求达到所谓的标准答案,或者根本就没有标准答案。面试官注重的是每个参与者在讨论过程中的表现。
要做好无领导小组讨论,需要注意如下几个方面:
向团队成员展示自己而不是背书
有的候选人往往忽视团队成员的感受,而是按照早已背熟的一套自顾自的背诵。或者仅仅面向面试官而不是团队成员进行自我介绍。在有经验的面试官面前,这是要失分的,因为你现在需要面对的是团队成员,而不是面试官。记住,自我介绍是互动,并不是一段了无生趣的自白。那些善于眼神交流、适当使用身体语言、语言流畅而风趣、咬字清晰的候选人往往能够得到面试官和团队成员的欢迎。
认真分析题目,避免跑题
随着无领导小组面试方法的发展,其题目的难度也越来越深,所以,拿到题目以后一定要认真分析题目,思考要解决的究竟是什么问题,要实现的结果是什么,一个结论、一个方案,还是一个实际的东西?要明晰题目考察的项目,是我们的组织能力、协调能力、表达能力还是其他要素,甚至包括在讨论中保持沉默的能力——如果要招聘的是一个需要保持沉默的角色。在讨论中一定要避免跑题,在实际操作中经常会发生“一匹黑马领跑一群人”的情况,这时把讨论拉回主题者可以获得好评。
积极发言的同时要善于倾听别人的观点
小组讨论的时候。一定要积极发言。一言不发的,基本都会被否掉。在讨论中一定要善于倾听别人的观点,吸收别人的观点,在认真思考的基础上形成自己的观点,并在合适的时候表达自己的观点。不是发言越多越好,而是自己的发言对于完成团队任务越有价值越好。有一些候选人为了多发言,纠缠于讨论细枝末节,或者附和其他人的意见。并不会得到好评。面试官观察小组讨论,一般会注意逻辑能力、总结能力和沟通能力强的同学。
选择合适自己的角色
有的无领导小组挑选的是具有领导潜力的人,要求应试者具有掌握全局、影响他人的能力。有的应试者很容易就理解为“夺权”。求胜心切的候选人可能非常希望能引导整个小组的讨论方向而显得非常强势,忽略群体的意见。这种对局面的控制不是强制可以获得的,而是要寻找合适的机会,比如记录大家的发言。最后获得总结的机会等。领导潜能是可以训练的。但不是可以突击的,要成为团队的领导者不会在一次讨论中就会有突破,如果“领导”不当,可能造成混乱,最终葬送自己靠简历和笔试争来的机会。
所以,轻易地、刻意地去争夺领导者的位置,不如踏踏实实地选择适合自己的角色,比如做一个有深度的思想者,用很强的逻辑性来提供一个讨论提纲,帮助做好讨论纪录,协助控制进度,为呈现PPT提供一些技巧,等等,也是可以得分的。
表现良好的个人修养
讨论过程中自始至终要对他人彬彬有礼,表现出良好的个人修养。包括在讨论中要注意有礼貌地打断别人过长的发言或者跑题的倾向,而不是粗鲁地中断别人的发言。在讨论的过程中不要做“面霸”,要尊重每个人的发言权利,让每个人都有发言的机会。
时刻不要忘记团队成员的角色
从讨论一开始就要意识到自己是其中的成员。一切要以集体的利益为重,要贡献自己的力量,注意与团队成员的合作,对其他成员的观点予以包容。发言过程中要注意控制时间,不能让某一两个人主宰了讨论的局面,“包办”讨论。
不能为了维护自己的观点而对其他人的观点横加指责或无理驳斥,不能造成团队内部之间观点对立、互相攻击的局面,这样无异于自己“出局”。不能认为别人对这个问题的看法都是粗浅无知的,自己不屑于与他们争论,于是就冷眼旁观,一定要提供自己的知识、经验和想法。贡献出自己的力量。
压力化解
有的考官最后会要求拟录用的候选人从中再选择一个候选者或者否决掉一个候选人,这样的问题给应聘者很大的压力,刚刚还是一个壕沟的战友。一转眼就要面临选择谁、抛弃谁的难题。有的职位要求你实事求是地评价团队成员,然后根据职位的需要选择合适的人选。而不能回避矛盾,向面试人员表示“这不可以”、“我无法选择”,这些都暴露出你对矛盾的回避缺乏技巧,同时缺乏客观公正的品质。有的职位则要求你采取圆滑的办法来化解危机。当然也可以选择自我牺牲,这是某些职位需要的品质。
如果通过多练习无领导小组讨论,或许可以减少你参与时的压力,也可以有助于你冷静的分析面临的任务,但是对于如何提高领导力、如何与陌生的队友合作,甚至包括如何用专业知识在团队中解决问题,所起到的作用还是有限的。因为你不知道面临的对手兼队友是何种风格,他们是否有着更高的影响技巧和领导能力。每次无领导小组对于你而言,都是崭新的挑战。