在美国做“上帝”

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  今年我去美国纽约看望伯父,经历了一次残疾老人的“上帝”体验。
  伯父一家很早移民美国,在美国开中餐馆。十年前伯父在车祸中失去了左腿,便把中餐馆交给儿子打理。伯父见到我非常高兴,问长问短,聊个没完。听说我爱好音乐,说自己正好有两张歌剧票,可以带我去百老汇看歌舞剧。我说:“伯父,您的腿不方便,外面车多人多,您还是不要去了。”伯父打趣地说:“在美国,我这个缺了一条腿的老家伙可是上帝,你就放心吧!”
  推着伯父的轮椅车出了家门。走在纽约的街头,我发现美国的公共汽车非常高大,但汽车的底盘却很低,乘客从站台不用费力抬脚就可以直接跨入车内。更可贵的是站台和汽车底盘等高,伯父可以很轻松地摇着轮椅上车,宽阔的车身还开辟出了轮椅专用空间,为出行不便的乘客提供人性化服务。
  我们来到百老汇,这里正上演比尔·克里斯托的音乐歌舞剧《700个星期天》,其票价超过了100美元,但是歌剧院前的广场还是站满了焦急等候入场的观众。望着人山人海的观众,我正发愁怎么进剧院,伯父指着广场的东南方说:“我们从那边进去。”我这才发现广场的东南有一条长长的通道,小通道穿过熙熙攘攘的人群。直达歌剧院的大门口。我推着伯父的轮椅车,在“万众瞩目”下如同贵宾般的顺着这条残疾人通道来到剧场。
  伯父径直把车摇到残疾人专用垂直电梯前,剧院工作人员帮着打开电梯门,我推着轮椅走了进去。垂直电梯升到剧场二楼,出了电梯,就是一个凌空的看台,位于二楼剧场的正前方位置,在这里看歌舞剧视点最佳,直观、无遮拦,而且音效也好。我笑着问伯父是不是买了剧院的贵宾票,伯父得意地说:“我买的是普通票,价格并不比其他观众贵,这里是残疾人专用看台,当然位置是最好的。”果然不到十分钟,这里又来了几位残疾人观众,随后门外的观众陆陆续续进场了,尽管残疾人看台还有空地方,但是没有一个健全观众在这里“借光”。
  这时,我才明白伯父的话没错,从细节看世界,人性化的设计和服务,让伯父这样的残疾老人,体验到做“上帝”的感觉。
  
  (编辑 林妙)
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