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合作的“神来之笔”
哈姆威是一个制作糕点的小商贩。一年夏天,哈姆威知道美国即将举行世界博览会,他把自己的糕点工具搬到了会展地点路易斯安那州。值得庆幸的是,他被政府允许在会场的外面出售他的薄饼。
他的薄饼生意实在糟糕,而和他相邻的一位卖冰淇淋的商贩的生意却很好,一会儿就售出了许多冰淇淋,很快就把带来的用来装冰淇淋的小碟子用完了。心地善良的哈姆威见状,就把自己的薄饼卷成锥形,让他盛放冰淇淋。
卖冰淇淋的商贩见这个方法可行,便要了哈姆威的薄饼,大量的锥形冰淇淋便进入顾客们的手中。但令哈姆威意料不到的是,这种锥形的冰淇淋被顾客们看好,而且被评为世界博览会的真正明星。
从此,这种锥形冰淇淋开始大行于市,逐渐演变成了现在的蛋卷冰淇淋。它的发明被人们称为“神来之笔”。有人这样假设:如果当初两个商铺不靠在一起,那么今天我们能不能吃上蛋卷冰淇淋也很难说。
送2/3地皮给政府的精明商人
美国某城30英里以外的山坡上有一块不毛之地,地皮的主人见地皮搁在那里没用,就把它以极低的价格出售。新主人灵机一动,跑到当地政府部门说:我有一块地皮,我愿意无偿捐献给政府,但我是一个教育救国论者,因此这块地皮只能建一所大学。政府如获至宝,当即就同意了。于是,他把地皮的2/3捐给了政府。不久,一所颇具规模的大学就矗立在了这块不毛之地上。聪明的地皮主人就在剩下的1/3的土地上修建了学生公寓、餐厅、商场、酒吧、影剧院等等,形成了大学门前的商业一条街。没多久,地皮的损失就从商业街的赢利中赚了回来。
买马戏票免费赠花生
美国宣传奇才哈利十五六岁的时候在一家马戏团做童工,负责在马戏场内叫卖小食品。但是每次看戏的人不多,买东西吃的人则更少,尤其是饮料,很少有人问津。有一天,哈利突发奇想:向每一位买票的观众赠送一包花生,借以吸引观众。但是老板坚决不同意他这个荒唐的想法。哈利用自己微薄的工资做担保,请求老板让他一试,并承诺说,如果赔钱就从他的工资里面扣;如果赢利了,自己只拿一半。老板这才勉强同意。于是,以后每次马戏团的演出场地外就多了一个义务宣传员:“来看马戏喽!买一张票免费赠送好吃的花生一包!”在哈利不停的叫喊声中,观众比往常多了几倍。
观众进场后,哈利就开始叫卖起饮料来,而绝大多数观众在吃完花生之后觉得口渴都会买上一瓶饮料。这样一场马戏下来,营业额比平常增加了十几倍。其实,哈利在炒花生的时候加了少量的盐,这样花生更好吃了,而观众越吃越口渴,饮料的生意自然就越来越好了。
总统难产,大赚银币
在美国举行的第54届总统选举中,候选人布什与戈尔得票数十分接近,但由于佛罗里达州计票程序引起双方的争议,因此导致新总统迟迟不能产生。原计划发行新千年总统纪念币的美国诺博·斐特勒公司面对总统难产的政治危机,灵机一动,化危机为商机,利用早已经准备好了的布什与戈尔的雕版像抢先发行4000枚。银币为纯银铸造,直径三寸半,不分正反面,一面是小布什的肖像,一面是戈尔的肖像,每枚订购价79美元。结果,短短几日,纪念银币就被订购一空,该公司利用总统难产,大赚了一笔。
美国人吉姆·瑞德偶然发现,高尔夫球会因球手的失误而掉进湖里,他灵机一动潜入湖中,却意外地发现湖底有成千上万只高尔夫球。于是他开始打捞,开始他只是自己一个人干,后来打捞的人多了,他就转行收购这些旧球,洗刷干净,重新喷漆,然后再包装出售。现在,他已经拥有了一家属于自己的高尔夫球回收公司,一年的总收入已经达到了800多万美元。
鸡蛋握在女人的手里
摩根是美国的大富豪,他年轻时携妻子闯荡美国之际还是个穷光蛋。为了生计,他和妻子开了一个杂货店卖鸡蛋。摩根卖鸡蛋时常常有顾客抱怨说他的鸡蛋小。经过一段时间的观察总结,他便让妻子来卖鸡蛋,结果顾客不仅不嫌鸡蛋小,反而对摩根的印象和态度也大大改观了。原因就在于,摩根的手又大又粗,使得鸡蛋相比之下就显得有些小了。同样一个鸡蛋,放在一个女人纤细的手里和一个男人粗壮的手里,在购买者的视觉上,鸡蛋就不是同一个鸡蛋了。
不淘金,专淘水的小农女
19世纪美国加州发现金矿的消息使得数百万人涌向那里淘金。17岁的小农女雅姆尔也在其中。一时间,加州的淘金人水源奇缺、生活艰难。大多数人没有淘到金,小雅姆尔也没有,不过细心的她却发现远处的山上有水。于是,她在山脚下挖开引渠,积水成塘。她将水装进小木桶,每天跑十几里路去卖水,做无本的生意。淘金者中有人嘲笑她放着金子不淘却去卖水,但她不为所动。许多年过去了,大部分淘金人空手而归,而雅姆尔却获得了6700万美元,成为当时为数不多的富人之一。
一批小树拯救旅馆
美国纽约州有一家三流旅馆,生意一直不是很景气,老板无计可施,只等着关门了事。后来,老板的一位朋友指着旅馆后面一块空旷的平地给他出了个主意。次日,旅馆贴出了一张广告:“亲爱的顾客,您好!本旅馆山后有一块空地专门用于旅客种植纪念树之用。如果您有兴趣,不妨种下10棵树,本店为您拍照留念,树上可留下木牌,刻上您的大名和种植日期。当您再度光临本店的时候,小树定已枝繁叶茂了。本店只收取树苗费200美元。”广告打出后,立即吸引了不少人前来,旅馆应接不暇。
没过多久,后山树木葱郁,旅客漫步林中,十分惬意。那些种植的人更是念念不忘自己亲手所植的小树,经常专程来看望。一批旅客栽下了一批小树,一批小树又带回一批回头客,旅馆自然也就顾客盈门了。
日本:顾客至上薄利多销
日本商界流行这样一句话:“我们要办的事就是为顾客提供满意和便宜的商品,同时给公司带来利润”。为了做到这点,日本商店服务员把顾客当成“皇帝”般毕恭毕敬,他们相信礼多人不怪。顾客一进门,连连鞠躬,笑脸相迎,尽力满足顾客的要求。顾客离开时不但送出店门且热情礼貌地说:“欢迎下次光临!”日本商人还注意揣测顾客心理,在科学上动脑筋。例如,东京三叶咖啡店运用色彩的“奇特功能”多挣钱。一次老板惊讶地发现,质量完全相同的布料,因颜色不同竟给人不同感觉。于是他分别用青、黄、咖啡色、红色四种颜色的杯子装上质量相同的咖啡,分别请人喝完后征求意见,结果饮者普遍感到味道不同,饮红色最浓,于是,老板把装咖啡的杯子全部换成红色,结果生意愈发兴隆。
意大利:争强好胜严肃认真
意大利的商店老板极为好胜,竞争性特强,因而花招迭出。但他们的主意又不损害顾客利益,做生意严肃认真,使顾客掏了腰包也心感满意。
以餐饮业为例,意大利“美而奇”酒店老板在酒店门口张贴告示:“本店规定,饮酒分1小时饮、2小时饮、4小时饮、6小时饮、整天饮(一天以l0小时为准)五种。但饮酒种类和饮酒量都由本店配合其他饮料交叉安排,保证顾客不会醉酒。”这种生意吸引了不少好奇的顾客。原来,该酒店的酒含酒精很少,大部分酒都配有其他饮料,还搭配有各种蔬果、菜肴、点心等小吃,每人一天最多饮4两威士忌,而且饮酒时间间隔长,因而不会醉倒。“美而奇”的老板赚了大钱,又满足了顾客的好奇心,还使他们尝到了多种美味,并保健了身体。
泰国:高兴来去代店宣传
泰国人经商推崇这一法则:“必须让顾客高高兴兴地来,高高兴兴地走,高高兴兴地再来,而且还要带更多的人来。”而要做到这一点,当然必须具备两条:一是商品过硬,二是服务态度一流。
泰国一些商人还充分利用人们的好奇心理与逆反心理做生意。曼谷某酒店,在门口一个大酒桶上写上“不准偷看”几个醒目大字,人们看见这几个字,心里直觉奇怪,于是把头伸进大酒桶内,随即,一股清新甘醇的酒香扑鼻而来,同时看见桶里另外几个大字:“本店美酒与众不同,请享用。”于是顾客解囊买酒,老板生意做成了。当然酒的确要醇香,才能使顾客高兴来去,以后带更多的人来光顾。
德国:“厕所大王”的赚钱秘决
德国的瓦尔股份有限公司以经营厕所闻名,瓦尔先生因此被称为“厕所大王”。别小看了这样一个厕所公司,公司的经营收入每年可达上亿欧元,业务遍布三大洲,在德国、美国、土耳其等国建立了18家分公司。
瓦尔公司经营策略的独特这处在于,他并不从出售厕所上赚钱。瓦尔公司不但向市政府免费提供厕所,而且连厕所的维护和清洁工作也全盘包揽。那么,公司的赚钱秘决是什么呢?
第一,厕上做广告。瓦尔公司建造的公厕大都坐落在机场、火车站、旅游景点、商业街道等繁华地段,人员流动量大,从而使他们的公共厕所成为很好的广告载体。很多国际大公司都是他们的客户,如苹果电脑、诺基亚手机、欧莱雅等。在德国柏林、法兰克福等5个城市,仅公司厕所外墙的广告收入就可超过3000万欧。
第二,挖掘厕所内部商机。德国人有在厕所阅读的习惯,公司紧紧抓住了这一点,把文学作品与广告一同印在手纸上,一卷手纸印一章。另外,在公共厕所的墙上和内部摆设上,他们也开拓出广告空间。
第三,瓦尔公司的厕所外都有公用电话,客户每打1分钟,他们就有0.5欧分左右的额外收入。国际运通卡组织也是他们的合作对象,持卡者可以用卡消费,这样瓦尔公司又有相应收入。不过,每人每次0.5欧元的厕所便用费要由公司与政府按照规定分享。
(责任编辑 卓然)
哈姆威是一个制作糕点的小商贩。一年夏天,哈姆威知道美国即将举行世界博览会,他把自己的糕点工具搬到了会展地点路易斯安那州。值得庆幸的是,他被政府允许在会场的外面出售他的薄饼。
他的薄饼生意实在糟糕,而和他相邻的一位卖冰淇淋的商贩的生意却很好,一会儿就售出了许多冰淇淋,很快就把带来的用来装冰淇淋的小碟子用完了。心地善良的哈姆威见状,就把自己的薄饼卷成锥形,让他盛放冰淇淋。
卖冰淇淋的商贩见这个方法可行,便要了哈姆威的薄饼,大量的锥形冰淇淋便进入顾客们的手中。但令哈姆威意料不到的是,这种锥形的冰淇淋被顾客们看好,而且被评为世界博览会的真正明星。
从此,这种锥形冰淇淋开始大行于市,逐渐演变成了现在的蛋卷冰淇淋。它的发明被人们称为“神来之笔”。有人这样假设:如果当初两个商铺不靠在一起,那么今天我们能不能吃上蛋卷冰淇淋也很难说。
送2/3地皮给政府的精明商人
美国某城30英里以外的山坡上有一块不毛之地,地皮的主人见地皮搁在那里没用,就把它以极低的价格出售。新主人灵机一动,跑到当地政府部门说:我有一块地皮,我愿意无偿捐献给政府,但我是一个教育救国论者,因此这块地皮只能建一所大学。政府如获至宝,当即就同意了。于是,他把地皮的2/3捐给了政府。不久,一所颇具规模的大学就矗立在了这块不毛之地上。聪明的地皮主人就在剩下的1/3的土地上修建了学生公寓、餐厅、商场、酒吧、影剧院等等,形成了大学门前的商业一条街。没多久,地皮的损失就从商业街的赢利中赚了回来。
买马戏票免费赠花生
美国宣传奇才哈利十五六岁的时候在一家马戏团做童工,负责在马戏场内叫卖小食品。但是每次看戏的人不多,买东西吃的人则更少,尤其是饮料,很少有人问津。有一天,哈利突发奇想:向每一位买票的观众赠送一包花生,借以吸引观众。但是老板坚决不同意他这个荒唐的想法。哈利用自己微薄的工资做担保,请求老板让他一试,并承诺说,如果赔钱就从他的工资里面扣;如果赢利了,自己只拿一半。老板这才勉强同意。于是,以后每次马戏团的演出场地外就多了一个义务宣传员:“来看马戏喽!买一张票免费赠送好吃的花生一包!”在哈利不停的叫喊声中,观众比往常多了几倍。
观众进场后,哈利就开始叫卖起饮料来,而绝大多数观众在吃完花生之后觉得口渴都会买上一瓶饮料。这样一场马戏下来,营业额比平常增加了十几倍。其实,哈利在炒花生的时候加了少量的盐,这样花生更好吃了,而观众越吃越口渴,饮料的生意自然就越来越好了。
总统难产,大赚银币
在美国举行的第54届总统选举中,候选人布什与戈尔得票数十分接近,但由于佛罗里达州计票程序引起双方的争议,因此导致新总统迟迟不能产生。原计划发行新千年总统纪念币的美国诺博·斐特勒公司面对总统难产的政治危机,灵机一动,化危机为商机,利用早已经准备好了的布什与戈尔的雕版像抢先发行4000枚。银币为纯银铸造,直径三寸半,不分正反面,一面是小布什的肖像,一面是戈尔的肖像,每枚订购价79美元。结果,短短几日,纪念银币就被订购一空,该公司利用总统难产,大赚了一笔。
美国人吉姆·瑞德偶然发现,高尔夫球会因球手的失误而掉进湖里,他灵机一动潜入湖中,却意外地发现湖底有成千上万只高尔夫球。于是他开始打捞,开始他只是自己一个人干,后来打捞的人多了,他就转行收购这些旧球,洗刷干净,重新喷漆,然后再包装出售。现在,他已经拥有了一家属于自己的高尔夫球回收公司,一年的总收入已经达到了800多万美元。
鸡蛋握在女人的手里
摩根是美国的大富豪,他年轻时携妻子闯荡美国之际还是个穷光蛋。为了生计,他和妻子开了一个杂货店卖鸡蛋。摩根卖鸡蛋时常常有顾客抱怨说他的鸡蛋小。经过一段时间的观察总结,他便让妻子来卖鸡蛋,结果顾客不仅不嫌鸡蛋小,反而对摩根的印象和态度也大大改观了。原因就在于,摩根的手又大又粗,使得鸡蛋相比之下就显得有些小了。同样一个鸡蛋,放在一个女人纤细的手里和一个男人粗壮的手里,在购买者的视觉上,鸡蛋就不是同一个鸡蛋了。
不淘金,专淘水的小农女
19世纪美国加州发现金矿的消息使得数百万人涌向那里淘金。17岁的小农女雅姆尔也在其中。一时间,加州的淘金人水源奇缺、生活艰难。大多数人没有淘到金,小雅姆尔也没有,不过细心的她却发现远处的山上有水。于是,她在山脚下挖开引渠,积水成塘。她将水装进小木桶,每天跑十几里路去卖水,做无本的生意。淘金者中有人嘲笑她放着金子不淘却去卖水,但她不为所动。许多年过去了,大部分淘金人空手而归,而雅姆尔却获得了6700万美元,成为当时为数不多的富人之一。
一批小树拯救旅馆
美国纽约州有一家三流旅馆,生意一直不是很景气,老板无计可施,只等着关门了事。后来,老板的一位朋友指着旅馆后面一块空旷的平地给他出了个主意。次日,旅馆贴出了一张广告:“亲爱的顾客,您好!本旅馆山后有一块空地专门用于旅客种植纪念树之用。如果您有兴趣,不妨种下10棵树,本店为您拍照留念,树上可留下木牌,刻上您的大名和种植日期。当您再度光临本店的时候,小树定已枝繁叶茂了。本店只收取树苗费200美元。”广告打出后,立即吸引了不少人前来,旅馆应接不暇。
没过多久,后山树木葱郁,旅客漫步林中,十分惬意。那些种植的人更是念念不忘自己亲手所植的小树,经常专程来看望。一批旅客栽下了一批小树,一批小树又带回一批回头客,旅馆自然也就顾客盈门了。
日本:顾客至上薄利多销
日本商界流行这样一句话:“我们要办的事就是为顾客提供满意和便宜的商品,同时给公司带来利润”。为了做到这点,日本商店服务员把顾客当成“皇帝”般毕恭毕敬,他们相信礼多人不怪。顾客一进门,连连鞠躬,笑脸相迎,尽力满足顾客的要求。顾客离开时不但送出店门且热情礼貌地说:“欢迎下次光临!”日本商人还注意揣测顾客心理,在科学上动脑筋。例如,东京三叶咖啡店运用色彩的“奇特功能”多挣钱。一次老板惊讶地发现,质量完全相同的布料,因颜色不同竟给人不同感觉。于是他分别用青、黄、咖啡色、红色四种颜色的杯子装上质量相同的咖啡,分别请人喝完后征求意见,结果饮者普遍感到味道不同,饮红色最浓,于是,老板把装咖啡的杯子全部换成红色,结果生意愈发兴隆。
意大利:争强好胜严肃认真
意大利的商店老板极为好胜,竞争性特强,因而花招迭出。但他们的主意又不损害顾客利益,做生意严肃认真,使顾客掏了腰包也心感满意。
以餐饮业为例,意大利“美而奇”酒店老板在酒店门口张贴告示:“本店规定,饮酒分1小时饮、2小时饮、4小时饮、6小时饮、整天饮(一天以l0小时为准)五种。但饮酒种类和饮酒量都由本店配合其他饮料交叉安排,保证顾客不会醉酒。”这种生意吸引了不少好奇的顾客。原来,该酒店的酒含酒精很少,大部分酒都配有其他饮料,还搭配有各种蔬果、菜肴、点心等小吃,每人一天最多饮4两威士忌,而且饮酒时间间隔长,因而不会醉倒。“美而奇”的老板赚了大钱,又满足了顾客的好奇心,还使他们尝到了多种美味,并保健了身体。
泰国:高兴来去代店宣传
泰国人经商推崇这一法则:“必须让顾客高高兴兴地来,高高兴兴地走,高高兴兴地再来,而且还要带更多的人来。”而要做到这一点,当然必须具备两条:一是商品过硬,二是服务态度一流。
泰国一些商人还充分利用人们的好奇心理与逆反心理做生意。曼谷某酒店,在门口一个大酒桶上写上“不准偷看”几个醒目大字,人们看见这几个字,心里直觉奇怪,于是把头伸进大酒桶内,随即,一股清新甘醇的酒香扑鼻而来,同时看见桶里另外几个大字:“本店美酒与众不同,请享用。”于是顾客解囊买酒,老板生意做成了。当然酒的确要醇香,才能使顾客高兴来去,以后带更多的人来光顾。
德国:“厕所大王”的赚钱秘决
德国的瓦尔股份有限公司以经营厕所闻名,瓦尔先生因此被称为“厕所大王”。别小看了这样一个厕所公司,公司的经营收入每年可达上亿欧元,业务遍布三大洲,在德国、美国、土耳其等国建立了18家分公司。
瓦尔公司经营策略的独特这处在于,他并不从出售厕所上赚钱。瓦尔公司不但向市政府免费提供厕所,而且连厕所的维护和清洁工作也全盘包揽。那么,公司的赚钱秘决是什么呢?
第一,厕上做广告。瓦尔公司建造的公厕大都坐落在机场、火车站、旅游景点、商业街道等繁华地段,人员流动量大,从而使他们的公共厕所成为很好的广告载体。很多国际大公司都是他们的客户,如苹果电脑、诺基亚手机、欧莱雅等。在德国柏林、法兰克福等5个城市,仅公司厕所外墙的广告收入就可超过3000万欧。
第二,挖掘厕所内部商机。德国人有在厕所阅读的习惯,公司紧紧抓住了这一点,把文学作品与广告一同印在手纸上,一卷手纸印一章。另外,在公共厕所的墙上和内部摆设上,他们也开拓出广告空间。
第三,瓦尔公司的厕所外都有公用电话,客户每打1分钟,他们就有0.5欧分左右的额外收入。国际运通卡组织也是他们的合作对象,持卡者可以用卡消费,这样瓦尔公司又有相应收入。不过,每人每次0.5欧元的厕所便用费要由公司与政府按照规定分享。
(责任编辑 卓然)