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目的探讨门诊输液室护患纠纷发生的原因及防范措施。方法回顾性调查我院2008年至2010年门诊输液室的10起护患纠纷原因进行分析。结果原因主要包括服务态度,沟通障碍,法律意识及业务素质,医疗收费。结论护患纠纷是完全可以得到有效预防和及时化解的。
基层医院门诊护士如何避免护患纠纷
【摘 要】
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目的探讨门诊输液室护患纠纷发生的原因及防范措施。方法回顾性调查我院2008年至2010年门诊输液室的10起护患纠纷原因进行分析。结果原因主要包括服务态度,沟通障碍,法律意识
【机 构】
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江苏省赣榆县城头中心卫生院
【出 处】
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中国医药指南
【发表日期】
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2011年27期
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