强化措施 立足惠民 努力规范医疗卫生服务行为

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近年来,因医疗服务问题引发的医疗纠纷时有发生,对卫生行业的形象造成了一定影响。为了有效改善医疗服务,常州市卫生局以实施卫生惠民工程为载体,以为患者提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗服务为目标,采取综合措施,努力缓解群众看病就医问题,不断规范医疗卫生服务行为,群众对卫生行业的满意度逐年上升。在2008年江苏省卫生厅对全省60所医院出院病人函调中,常州市的平均“满意度”达90.45%,较上年提高6个百分点;
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