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在媒体上、在微博上，我看到很多人说马云是被妇女们包围起来的，别人可能只有一个女人，而我有无数个女人。很早之前，很多年轻人问我一个问题，人生幸福是什么？我说幸福首先要有个好的家庭，因为家庭好了，你已经有50分了，事业哪怕得10分、5分都是赚的、及格的，如果家庭不好事业再好都没有这个机会。这世界上不管多伟大的男人，多了不起的男人，背后都有女性的支撑，所以我觉得“我们女性”，要有强大的自信。
这个世界正在发生翻天覆地的变化，有多少世界五百强的CEO是女性。原来女性都是在厨房里在卧室里，而今天的女性已经到了客厅，已经到了政界、经济界各界的主要讲台。她们从卧室抢占了整个客厅，几乎是兵不血刃，大家心服口服。请问有多少家庭现在是男人说了算？几乎没有几个家庭是男人说了算的。请问今天这个世界上，有多少非常重要的决定是女人决定的？其实也不少，德国，我觉得德国默克尔总理，一个女人的肩膀担起了欧洲大半的烦恼，很了不起。还有很多的电影和电视，小时候女人演戏给男人看，电视上面女演员要很好。现在发现电视剧上面最起劲、最努力的是男人，他们为了赢得女性们的票房，所以被称之为“小鲜肉”，他们需要不断努力，女人就是票房，女人就是经济。
世界在变化，我认为女性在未来的世界，将会真正成为主宰，这只是刚刚开始。因为这是个变化的世界，在这个变化的过程中，谁适应变化，谁就能够赢得未来。女性在这个世界中最能适应变化，还有一些小个子的男人，我们可以说我们长得不好看，但是我们必须长得有特色。我们可以读书读得不好，但是我们必须要有自己的主见、自己的思想。因为这个世界上，不是你多刚强、多么勇敢会活下来，而是有多么会适应才能够活下来。这个世界上不是刚的人赢，而是柔的人赢，柔的人能够适应这个世界，改变这个世界，适应未来。
男人总是在不断地探索外星球，不断地去外空探索未知的世界，很少有人去探索内心的世界。男人了解的是世界，女人了解的是内心。有多少人真正了解自己的内心？了解内心的人，是很了不起的，能够打动别人的心就得到了一切。这个世界何为体验？你要做一切努力去打动别人的心，这个世界正在发生变化，从制造走向服务。其实客户要的是什么？客户要的不是服务，客户要的是体验。体验是什么？是用心去服务别人，用心去做事。我们经常看到中国很多餐厅门口服务员非常多，站了20个姑娘穿着旗袍问客人要这些东西吗。客人不要这些东西，客人要的是感受，到了这个店里面的感受，回家的感觉，家庭的感觉。所以体验时代，首先要用心去解决问题。
世界在不断变化，第一次工业革命，英国的蒸汽机发明以后，出现了巨大的机械革命。机械是为了什么？人类为了自己的手臂更强，为了让自己更有力量，释放了手的力量。第二次工业革命，是能源革命，美国发现了电以后，让人的腿能够跑得更远，走得更持久。但是这次工业革命，比赛的释放不是手臂的力量，不是腿的力量，而是脑部的力量。脑部的力量释放以后，人与人之间的比赛已经不是谁的肌肉更强，而是谁的脑袋更好，谁能够考虑的问题更深，谁能够替别人考虑的问题更多。所以第三次工业革命，我想告诉大家，我们的机会来了。任何一次工业革命，大概都花了将近50年时间，才真正变成了一次巨大的机会和人类社会巨大的进步。工业革命花了50年，能源革命花了50年，信息革命也会花50年。我们的互联网经历了前20年，未来的30年才真正进入了互联网的时代。而未来30年互联网时代的核心就是数据时代的人类。
有人经常问，你们公司那么多女性高管，那么多女性投资人，她们到底好在哪里？我觉得首先女性比男性更加忠诚，这个应该没问题。女性比男性更有持久力和抗打击，忍耐性更强。还有女性要比男性考虑别人更多。女性要考虑父母，考虑孩子，考虑这个考虑那个。我参加任何论坛很少有男性问，我回家还有个两岁的孩子要管，你觉得我是应该先工作还是先生活？女性总是问这些问题，因为她心里面肩负着父母，带着孩子的希望，同时自己要证明自己可以应对。女性是世界上平衡做得最好的，不管有多少女性在思考这样的问题，但是绝大部分的女性都做得很好，做很好的妻子，做很好的妈妈，做很好的事业。我今天在这里内心充满感恩，没有女性就不可能有阿里巴巴；没有女性，淘宝就没有用户。未来的世界也是一样，抓住了女性就抓住了消费。未来中国内需的主力军就是女性。互联网给了女性巨大的机会，在互联网上，谁也不知道你是男人还是女人，在互联网上，人们只在乎你体验做得好不好，服务做得好不好，是不是用心在做。
一个跟男性作对的女性，绝对不是了不起的女性，她不懂得如何欣赏。一个了不起的男性，一定是欣赏女性、尊重女性、用好女性的男性。所以任何一个女性，如果她懂得和男性相处，欣赏、尊重、用好，也是非常了不起的。人类进入男权时代以后，男性一直高高在上，我们发生了一次次的冲突、摩擦，各种各样，我相信我们的社会是需要阴阳平衡的。在一个公司里面，男性和女性各自都有各自的特色，都有各种各样的机会。所以我想这个社会正在走向一个时代，叫做中庸时代。“中庸”这两个字我有自己的理解，中庸的“中”是个动词，“庸”就是指最恰当的点，什么时候该这样，在最恰当的点你打对了就对了。在一个公司里面，什么时候女性的作用能够发挥得很好，什么时候男性的作用能够发挥得更好，如果谁能够把握好这个度，你就有机会赢。这个社会也一样，我相信一个社会阴阳平衡的国家，一定是一个强大的国家。我反对女权主义，我更反对男权主义，男女是两个不同星球的人，但是我们必须学会互相配合、互相欣赏、互相尊重。
这个世界正在发生翻天覆地的变化，有多少世界五百强的CEO是女性。原来女性都是在厨房里在卧室里，而今天的女性已经到了客厅，已经到了政界、经济界各界的主要讲台。她们从卧室抢占了整个客厅，几乎是兵不血刃，大家心服口服。请问有多少家庭现在是男人说了算？几乎没有几个家庭是男人说了算的。请问今天这个世界上，有多少非常重要的决定是女人决定的？其实也不少，德国，我觉得德国默克尔总理，一个女人的肩膀担起了欧洲大半的烦恼，很了不起。还有很多的电影和电视，小时候女人演戏给男人看，电视上面女演员要很好。现在发现电视剧上面最起劲、最努力的是男人，他们为了赢得女性们的票房，所以被称之为“小鲜肉”，他们需要不断努力，女人就是票房，女人就是经济。
世界在变化，我认为女性在未来的世界，将会真正成为主宰，这只是刚刚开始。因为这是个变化的世界，在这个变化的过程中，谁适应变化，谁就能够赢得未来。女性在这个世界中最能适应变化，还有一些小个子的男人，我们可以说我们长得不好看，但是我们必须长得有特色。我们可以读书读得不好，但是我们必须要有自己的主见、自己的思想。因为这个世界上，不是你多刚强、多么勇敢会活下来，而是有多么会适应才能够活下来。这个世界上不是刚的人赢，而是柔的人赢，柔的人能够适应这个世界，改变这个世界，适应未来。
男人总是在不断地探索外星球，不断地去外空探索未知的世界，很少有人去探索内心的世界。男人了解的是世界，女人了解的是内心。有多少人真正了解自己的内心？了解内心的人，是很了不起的，能够打动别人的心就得到了一切。这个世界何为体验？你要做一切努力去打动别人的心，这个世界正在发生变化，从制造走向服务。其实客户要的是什么？客户要的不是服务，客户要的是体验。体验是什么？是用心去服务别人，用心去做事。我们经常看到中国很多餐厅门口服务员非常多，站了20个姑娘穿着旗袍问客人要这些东西吗。客人不要这些东西，客人要的是感受，到了这个店里面的感受，回家的感觉，家庭的感觉。所以体验时代，首先要用心去解决问题。
世界在不断变化，第一次工业革命，英国的蒸汽机发明以后，出现了巨大的机械革命。机械是为了什么？人类为了自己的手臂更强，为了让自己更有力量，释放了手的力量。第二次工业革命，是能源革命，美国发现了电以后，让人的腿能够跑得更远，走得更持久。但是这次工业革命，比赛的释放不是手臂的力量，不是腿的力量，而是脑部的力量。脑部的力量释放以后，人与人之间的比赛已经不是谁的肌肉更强，而是谁的脑袋更好，谁能够考虑的问题更深，谁能够替别人考虑的问题更多。所以第三次工业革命，我想告诉大家，我们的机会来了。任何一次工业革命，大概都花了将近50年时间，才真正变成了一次巨大的机会和人类社会巨大的进步。工业革命花了50年，能源革命花了50年，信息革命也会花50年。我们的互联网经历了前20年，未来的30年才真正进入了互联网的时代。而未来30年互联网时代的核心就是数据时代的人类。
有人经常问，你们公司那么多女性高管，那么多女性投资人，她们到底好在哪里？我觉得首先女性比男性更加忠诚，这个应该没问题。女性比男性更有持久力和抗打击，忍耐性更强。还有女性要比男性考虑别人更多。女性要考虑父母，考虑孩子，考虑这个考虑那个。我参加任何论坛很少有男性问，我回家还有个两岁的孩子要管，你觉得我是应该先工作还是先生活？女性总是问这些问题，因为她心里面肩负着父母，带着孩子的希望，同时自己要证明自己可以应对。女性是世界上平衡做得最好的，不管有多少女性在思考这样的问题，但是绝大部分的女性都做得很好，做很好的妻子，做很好的妈妈，做很好的事业。我今天在这里内心充满感恩，没有女性就不可能有阿里巴巴；没有女性，淘宝就没有用户。未来的世界也是一样，抓住了女性就抓住了消费。未来中国内需的主力军就是女性。互联网给了女性巨大的机会，在互联网上，谁也不知道你是男人还是女人，在互联网上，人们只在乎你体验做得好不好，服务做得好不好，是不是用心在做。
一个跟男性作对的女性，绝对不是了不起的女性，她不懂得如何欣赏。一个了不起的男性，一定是欣赏女性、尊重女性、用好女性的男性。所以任何一个女性，如果她懂得和男性相处，欣赏、尊重、用好，也是非常了不起的。人类进入男权时代以后，男性一直高高在上，我们发生了一次次的冲突、摩擦，各种各样，我相信我们的社会是需要阴阳平衡的。在一个公司里面，男性和女性各自都有各自的特色，都有各种各样的机会。所以我想这个社会正在走向一个时代，叫做中庸时代。“中庸”这两个字我有自己的理解，中庸的“中”是个动词，“庸”就是指最恰当的点，什么时候该这样，在最恰当的点你打对了就对了。在一个公司里面，什么时候女性的作用能够发挥得很好，什么时候男性的作用能够发挥得更好，如果谁能够把握好这个度，你就有机会赢。这个社会也一样，我相信一个社会阴阳平衡的国家，一定是一个强大的国家。我反对女权主义，我更反对男权主义，男女是两个不同星球的人，但是我们必须学会互相配合、互相欣赏、互相尊重。