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随着全球金融体制的变革和发展,我国商业银行面临的竞争也愈演愈烈,“以市场为导向,以客户为中心”的客户经理制,成为各商业银行在竞争中脱颖而出的最优选择.本文针对我国商业银行客户经理制的现状,详细分析了我国客户经理制的内涵,就各种弊端与外资银行成功经验作了简单分析与总结,并在此基础上提出改革建议.