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期刊论文
遇到投诉之后
遇到投诉之后
来源 :当代护士:综合版(上旬刊) | 被引量 : 0次 | 上传用户:wangjuan860405
【摘 要】
:
当今患者的维权意识越来越强,投诉已经成为医疗界一个不能回避的话题.身为医疗行业人员遭遇投诉也是在所难免。引起护士被投诉的原因多种多样,如何减少或避免投诉,如何面对和处理
【出 处】
:
当代护士:综合版(上旬刊)
【发表日期】
:
2015年4期
【关键词】
:
投诉
护理工作者
维权意识
行业人员
医疗界
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当今患者的维权意识越来越强,投诉已经成为医疗界一个不能回避的话题.身为医疗行业人员遭遇投诉也是在所难免。引起护士被投诉的原因多种多样,如何减少或避免投诉,如何面对和处理投诉,是每一个护理工作者都要思考和面对的问题。
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