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［摘 要］按照系统科学及软件工程学的方法，以软件的生命周期为红线，结合当前我国电子商务的发展阶段及应用条件，分析比较电子商务环境下农产品第三方物流信息系统的目标及总体需求，进行系统各功能模块的需求分析和实现。
［关键词］农产品；物流管理；信息系统
［中图分类号］F252 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）15-0022-02
1 系统总体需求
农产品第三方物流企业不能单纯从本企业条件出发，应该站在整个供需链上来考虑问题、解决问题，物流管理已不仅仅是一个独立的运作管理体系，而是成为供应链管理的一个重要环节。制定物流企业的战略，必须进入供需链中，只有加入客户的供应链中，成为客户供应链的有机环节，帮助客户提高供应链的整体质量，才能体现企业竞争力。第三方物流商设计供应链上的物流方案，并且组合其他物流资源应该如图1所示。
由系统论的原理，通常功能由结构决定。那么就本第三方物流企业来说，这种结构是由企业的业务流程所决定。根据物流管理从职能管理到面向业务流程管理的转变的原则、整体流程最优的系统思想以及利用技术协调分散与集中的矛盾的原则。
工作流程如下：
（1）物流商与农产品的供货方签订第三方物流服务协议。
（2）供货方向物流商发进货通知，向物流商的仓库发送货物。
（3）物流商订单处理中心接到通知后，接收供货方的货物，按照一定标准和规范进行质量检测与验收。
（4）根据货品规格及生物特性进行分类并上架入库，部分产品根据需要进行加工、包装、保管与调整仓库或库位。
（5）农产品的供应商及客户通过电子商务平台进行信息交流产生交易，通过电子商务平台给第三方物流商下订单。
（6）物流商客户中心接到通知后，物流商根据一定规则（比如按时间段或相近路线原则合并订单等）对订单的供求双方的数量、地址及时间要求进行分析与统筹。
（7）物流商生成出库单，通知仓库分拣、下架。然后设计运输路线，调度车辆，装配货物，最后送达客户。
（8）如果货物送达客户后，产生正常的退货要求，可以由车辆对货物直接返运到供应商。
由物流企业建立的电子商务网站也是企业信息门户。作为企业对外的窗口，除对外宣传的功能之外，主要实现更多的电子商务功能如在线下单、在线查询、在线交易等。
具体功能如下：
（1）主页功能。主页功能主要起到企业宣传的作用，包括农产品各行业信息导航、今日资讯与行业新闻、供应与需求信息推荐农产品企业介绍、农产品技术与储运知识等信息。
（2）在线订单。已注册的会员可以通过门户网站实现网上下达订单的功能，包括采购订单、销售订单等。因为网站由第三方提供交易的平台，买卖双方可以通过供求信息及联系方式进行沟通。
（3）在线查询。根据用户权限在Internet上为各方（供需双方客户及管理层）提供相关查询服务：为下游客户提供销售订单处理状态的查询，为上游合作方提供库存查询，企业领导可以查询总库存、各商品库存、各客户库存、各仓库库存查询等。
（4）权限管理。权限管理按权限享用方可分为客户会员权限和内部权限，从网站上会员登录口可以根据账户和密码进入会员在线交易、在线查询系统，从“物流管理”登录口可以进入农产品第三方物流管理信息系统。从流程来看有权限校验功能。
2 系统结构
管理信息系统的任务在于支持管理业务，因而管理信息系统可以按照管理任务的层次进行分层。
（1）战略决策层：规定企业的目标、政策和总方针；企业的组织层次；决定企业的任务。就本系统而言，该层的任务是建立分析模型，辅助管理人员制定物流战略计划、策略联盟、联合采购、共同配送等。本系统为决策层可提供综合查询某时间段出入库农产品的总量、某时点农产品库存数量、每个会计期间的利润与成本等，以便了解本企业的综合运行状况，并提出相应发展策略；而在战略管理层，大多数决策属于非结构化决策问题，管理控制层所作决策问题的性质。
（2）管理控制层（战术管理层）：资源的获得与组织，人员的招聘与训练，资金的监控等。比如说仓库作业计划、价格、财务、预算体系政策统一控制、最优路线选择、存量预警等。
（3）业务处理层：企业的最基本活动，记录企业的每一项生产经营和管理活动。比如对订单、合同、报表等业务表现方式进行日常的处理，出入库管理、库存管理、配送管理等。
从管理决策问题的性质来看，在业务处理层上的决策大多数是属于结构化的问题，而在战略管理层，大多数决策属于非结构化决策问题，管理控制层所作决策问题的性质，介于结构化和非结构化之间。不同的管理层次对信息的需求是不同的，对信息的处理方法也是不同。如图2所示。
3 主要子系统设计
第三方物流管理信息系统包括三大类子系统，第一类是系统及基础信息管理类。其中系统管理子系统是保障TLPMIS安全运转的基础，可以对系统用户及权限、数据的备份与恢复进行管理。基础信息管理子系统用来定义商品、客户、仓库等基本信息，可以进行增删查改的操作。第二类是业务操作类，又可细分为三个子系统：订单处理子系统可以对各种订单进行管理，比如增加、修改、查询各种业务单据；仓储管理子系统是物流业务的重点，包括出/入库管理、库存管理、调拨管理等功能；配送管理子系统也可以称这为运输管理子系统，主要是根据订单和货物进行车辆配装，可以实现车辆运行的管理与跟踪等。第三类是管理类，分为成本管理子系统与绩效管理子系统，前者对各种业务处理的作业过程进行成本分析与计量，后者根据设定一些科学全面的指标对各项业务及人员进行绩效评价。
参考文献：
［1］徐燕.物流信息管理［M］.北京:对外经济贸易大学出版社，2005.
［2］傅岚.农产品物流信息系统的构建刍议［J］.经济导刊，2007（11）.
［3］傅岚.江西省粮食物流信息系统建设初探［J］.中国物流与采购，2007（12）.
［课题项目］中华全国供销合作总社“农产品第三方物流信息系统平台项目”课题成果之一。
［关键词］农产品；物流管理；信息系统
［中图分类号］F252 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）15-0022-02
1 系统总体需求
农产品第三方物流企业不能单纯从本企业条件出发，应该站在整个供需链上来考虑问题、解决问题，物流管理已不仅仅是一个独立的运作管理体系，而是成为供应链管理的一个重要环节。制定物流企业的战略，必须进入供需链中，只有加入客户的供应链中，成为客户供应链的有机环节，帮助客户提高供应链的整体质量，才能体现企业竞争力。第三方物流商设计供应链上的物流方案，并且组合其他物流资源应该如图1所示。
由系统论的原理，通常功能由结构决定。那么就本第三方物流企业来说，这种结构是由企业的业务流程所决定。根据物流管理从职能管理到面向业务流程管理的转变的原则、整体流程最优的系统思想以及利用技术协调分散与集中的矛盾的原则。
工作流程如下：
（1）物流商与农产品的供货方签订第三方物流服务协议。
（2）供货方向物流商发进货通知，向物流商的仓库发送货物。
（3）物流商订单处理中心接到通知后，接收供货方的货物，按照一定标准和规范进行质量检测与验收。
（4）根据货品规格及生物特性进行分类并上架入库，部分产品根据需要进行加工、包装、保管与调整仓库或库位。
（5）农产品的供应商及客户通过电子商务平台进行信息交流产生交易，通过电子商务平台给第三方物流商下订单。
（6）物流商客户中心接到通知后，物流商根据一定规则（比如按时间段或相近路线原则合并订单等）对订单的供求双方的数量、地址及时间要求进行分析与统筹。
（7）物流商生成出库单，通知仓库分拣、下架。然后设计运输路线，调度车辆，装配货物，最后送达客户。
（8）如果货物送达客户后，产生正常的退货要求，可以由车辆对货物直接返运到供应商。
由物流企业建立的电子商务网站也是企业信息门户。作为企业对外的窗口，除对外宣传的功能之外，主要实现更多的电子商务功能如在线下单、在线查询、在线交易等。
具体功能如下：
（1）主页功能。主页功能主要起到企业宣传的作用，包括农产品各行业信息导航、今日资讯与行业新闻、供应与需求信息推荐农产品企业介绍、农产品技术与储运知识等信息。
（2）在线订单。已注册的会员可以通过门户网站实现网上下达订单的功能，包括采购订单、销售订单等。因为网站由第三方提供交易的平台，买卖双方可以通过供求信息及联系方式进行沟通。
（3）在线查询。根据用户权限在Internet上为各方（供需双方客户及管理层）提供相关查询服务：为下游客户提供销售订单处理状态的查询，为上游合作方提供库存查询，企业领导可以查询总库存、各商品库存、各客户库存、各仓库库存查询等。
（4）权限管理。权限管理按权限享用方可分为客户会员权限和内部权限，从网站上会员登录口可以根据账户和密码进入会员在线交易、在线查询系统，从“物流管理”登录口可以进入农产品第三方物流管理信息系统。从流程来看有权限校验功能。
2 系统结构
管理信息系统的任务在于支持管理业务，因而管理信息系统可以按照管理任务的层次进行分层。
（1）战略决策层：规定企业的目标、政策和总方针；企业的组织层次；决定企业的任务。就本系统而言，该层的任务是建立分析模型，辅助管理人员制定物流战略计划、策略联盟、联合采购、共同配送等。本系统为决策层可提供综合查询某时间段出入库农产品的总量、某时点农产品库存数量、每个会计期间的利润与成本等，以便了解本企业的综合运行状况，并提出相应发展策略；而在战略管理层，大多数决策属于非结构化决策问题，管理控制层所作决策问题的性质。
（2）管理控制层（战术管理层）：资源的获得与组织，人员的招聘与训练，资金的监控等。比如说仓库作业计划、价格、财务、预算体系政策统一控制、最优路线选择、存量预警等。
（3）业务处理层：企业的最基本活动，记录企业的每一项生产经营和管理活动。比如对订单、合同、报表等业务表现方式进行日常的处理，出入库管理、库存管理、配送管理等。
从管理决策问题的性质来看，在业务处理层上的决策大多数是属于结构化的问题，而在战略管理层，大多数决策属于非结构化决策问题，管理控制层所作决策问题的性质，介于结构化和非结构化之间。不同的管理层次对信息的需求是不同的，对信息的处理方法也是不同。如图2所示。
3 主要子系统设计
第三方物流管理信息系统包括三大类子系统，第一类是系统及基础信息管理类。其中系统管理子系统是保障TLPMIS安全运转的基础，可以对系统用户及权限、数据的备份与恢复进行管理。基础信息管理子系统用来定义商品、客户、仓库等基本信息，可以进行增删查改的操作。第二类是业务操作类，又可细分为三个子系统：订单处理子系统可以对各种订单进行管理，比如增加、修改、查询各种业务单据；仓储管理子系统是物流业务的重点，包括出/入库管理、库存管理、调拨管理等功能；配送管理子系统也可以称这为运输管理子系统，主要是根据订单和货物进行车辆配装，可以实现车辆运行的管理与跟踪等。第三类是管理类，分为成本管理子系统与绩效管理子系统，前者对各种业务处理的作业过程进行成本分析与计量，后者根据设定一些科学全面的指标对各项业务及人员进行绩效评价。
参考文献：
［1］徐燕.物流信息管理［M］.北京:对外经济贸易大学出版社，2005.
［2］傅岚.农产品物流信息系统的构建刍议［J］.经济导刊，2007（11）.
［3］傅岚.江西省粮食物流信息系统建设初探［J］.中国物流与采购，2007（12）.
［课题项目］中华全国供销合作总社“农产品第三方物流信息系统平台项目”课题成果之一。