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摘 要：人民日报曾发表《酒香也怕巷子深》一文，指出社会生活、媒体格局、受众阅读心理的变化带来媒体生态环境的改变，医院宣传工作只有去顺应这种时代环境，才能达到良好的宣传效果。
关键词：数新媒体；环境；医院；
人民日报曾发表《酒香也怕巷子深》一文，指出社会生活、媒体格局、受众阅读心理的变化带来媒体生态环境的改变，医院宣传工作只有去顺应这种时代环境，才能达到良好的宣传效果。
一、医院宣传工作存在的典型问题
通过查阅各医院的宣传平台，笔者认为，目前医院宣传工作存在的典型问题有以下三个方面：一是部分医院不注重宣传工作，认为做宣传有自吹自擂的嫌疑，在医院工作中，做好医疗业务工作就够了。二是有些医院重视宣传工作，但存在医学话语与民间话语的尺度困境。部分医院在宣传过程中对受众的个人体验和感受关注较少，导致对民间话语把握不好，受众对宣传信息内容接收效果打折扣。三是部门医院还存在官方话语与网言网语的尺度困境。部门医院为迎合受众，不惜紧跟话语表达的网络潮流，使用一些看似前卫新潮却不符合官方话语体系、甚至粗鄙化的语言。
二、新媒体环境下加强宣传工作的重要性
（一）加强宣传工作能提升职工的凝聚力
每一家医院都有着行医济世的共性，但也都有自己独有的历史底蕴和文化特性，医院宣传工作要寻根溯源，充分挖掘医院文化基因，才能弘扬医院的历史传统，实现文化的创新发展，结合社会主义核心价值观的要求，形成医院特有的价值观和服务理念，用宣传载体将这种理念反复传播、反复强化，形成职工的自觉认识和行为动力，在思想上高度认同，在工作中反复实践，在传播中积极展示，调动职工的凝聚力和战斗力，让医院各项工作的推进更坚定有力，任务落实更扎实有效。
（二）加强宣传工作能提升医院的品牌美誉度
在医院宣传工作中，除了要建设好自己的宣传平台外，跟媒体打好交道也非常重要，只有跟他们打好交道才能按自己的意愿讲好故事。所以要建医媒联合平台，优化院媒关系，构建多方联动宣传格局。特别是要加强医院与当地媒体以及健康类媒体等相关性强的媒体联合，积极开展联合宣传，报道医院正面事件、传播医院正能量、塑造医院正面形象，最大程度扩张医院优秀文化影响力，进而持续提升医院的品牌效应。让工作在需要医疗行业为自己的健康保驾护航的时候，就会坚定的选择这个医院。
（三）加强宣传工作能提升公众的健康意识
“上医治未病”一直是杏林医道的理念。随着人民生活水平的提高，公众对健康的关注越来越高，各类平台的健康传播鱼龙混杂，有些不负责任的平台甚至发布了很多对健康有害的伪知识。作为公立医院，应当主动投入到健康科普宣教中，针对不同层次人群需求，通过不同的宣教方式，如诊室科普知识走廊、专家上电视讲科普、网站名医导医栏目讲科普、教育博物馆科普展览、编写科普文章及专著等方式积极普及健康知识，提高患者健康知识水平，降低患者发病率，提高人民群众健康生活品质，服务国家“健康中国”战略要求。
三、新媒体环境下加强宣传工作的手段措施
（一）加强领导组织建设
医院宣传工作非常重要、很有必要、十分紧要，必须要形成一支强大有力的宣传队伍，建立一套科学有效的宣传流程才能更好地去挖掘新闻点、传播好声音、彰显正能量。这里说的宣传队伍不是传统意义上的宣传工作者，在新媒体时代，人人都是宣传者，作为医院官方，应当了解掌握医院大V、个人小V的情况，强化对参与宣传者的教育培训，特别是意识形态阵地管理，确保先进文化的前进方向。科学有效的宣传流程，既要确保宣传内容的及时快速，又要保证信息传播的真实准确，形成一套有效运行并逐步修正的长效机制，建立起梯队制宣传审核程序，才能确保宣传工作的有力推进。
（二）建设大家愿意看、喜欢看的信息发布平台
新媒体的主要特点是传播速度快，更新速度快，无传播边界，适合信息的高速传播，作为医院的宣传阵地，必须克服高频率更新信息的雨点式宣传方式，积极探索符合医院文化特点的“群落深耕模式”。“信用管理”主要目标是保障拥护对医院宣传媒体平台的的信赖度，延伸粉丝关注事件，减少取消关注人数。主要工作方向有三：一是要维持适度的更新频率。更新频率过高，信息量过大，会让用户产生抵触情绪。二是要保障信息的真实性与权威性。用户的期待在于其医学权威与对健康生活的促进作用。必须保证不传播谣言、不传播负能量，始终维护积极向上安全可靠的信息源。三是要始终保证推送信息的质量，特别是其实用性与可读性。推送信息必须贴近用户需求，语言风格要简单易懂，要规避过于复杂的专业术语，要尽可能避免受学术探讨的严谨性的限制而导致曲高和寡。基本上每个医院都有官方网站，发布医院的时事新闻、公告通知，有的网站还具有预约挂号、医生查询功能，新媒体时代，传统的官网能力建设依然非常重要，他是最具有权威性的信息发布平台。结合新媒体时代的要求，官网应当不断升级服务器，提高官网承载力，持续改版网站内容，让医院官网成为大家愿意看、喜欢看的内容。
（三）建立宣傳阵地圈层体系
医院宣传阵地体系一般分为三个圈层，核心圈是医院的宣传部门或文化建设部门，是整个宣传群落的信息源泉与管控中心，负责舆论信息的发布、引导与文化建设的宏观规划。内圈以医院全体医护人员与部分患者、市民为主体，是宣传群落信息交叉传播的主力军。外圈则是包括宣传群落信息的全部接收者。在新媒体环境下，医院的各类传播平台必须功能互补，有效衔接，形成大宣传的工作格局，才能让职工和社会生动、直观且第一时间感受到医院文化，从而进一步提升医院的品牌，提高大家对医院的认同感。
综合来看，医院宣传工作，既要练好内功，挖掘好医院的历史文化素材，梳理好医院的价值观和服务理念，建设好院内矩阵传播媒体平台，又要敞开门路，喜迎八方来客，建好医媒联合平台，打造媒体融合新渠道，对内凝聚人心，对外合作共赢。
参考文献：
（1）左秀花：《运用大众媒介 加强医院宣传工作》，《中华医院管理杂志》2000年第7期。
（2）李论、 刘钾：《高校网络宣传阵地建设路径初探》，《北京教育（高教）》2016年第11期。
（3）蔡名照：《对新闻战线“走基层 转作风 改文风”活动的认识和思考》，《求是》2012年第18期。
（4）纪伟伟、王耀刚、王伟平、舒冉：《新媒体在医院文化建设中的应用探讨》，《中国医院管理》2015年第9期。
（5）阮德胜、张贻聪：《围绕中心抓宣传 抓好宣传促发展——新时期医院宣传工作的思考与实践》，《中国卫生事业管理》2013年第9期。
（6）和姬苓、霍建新：《加强医院宣传工作 构建和谐医院》，《中国医院管理》2007年第7期。
关键词：数新媒体；环境；医院；
人民日报曾发表《酒香也怕巷子深》一文，指出社会生活、媒体格局、受众阅读心理的变化带来媒体生态环境的改变，医院宣传工作只有去顺应这种时代环境，才能达到良好的宣传效果。
一、医院宣传工作存在的典型问题
通过查阅各医院的宣传平台，笔者认为，目前医院宣传工作存在的典型问题有以下三个方面：一是部分医院不注重宣传工作，认为做宣传有自吹自擂的嫌疑，在医院工作中，做好医疗业务工作就够了。二是有些医院重视宣传工作，但存在医学话语与民间话语的尺度困境。部分医院在宣传过程中对受众的个人体验和感受关注较少，导致对民间话语把握不好，受众对宣传信息内容接收效果打折扣。三是部门医院还存在官方话语与网言网语的尺度困境。部门医院为迎合受众，不惜紧跟话语表达的网络潮流，使用一些看似前卫新潮却不符合官方话语体系、甚至粗鄙化的语言。
二、新媒体环境下加强宣传工作的重要性
（一）加强宣传工作能提升职工的凝聚力
每一家医院都有着行医济世的共性，但也都有自己独有的历史底蕴和文化特性，医院宣传工作要寻根溯源，充分挖掘医院文化基因，才能弘扬医院的历史传统，实现文化的创新发展，结合社会主义核心价值观的要求，形成医院特有的价值观和服务理念，用宣传载体将这种理念反复传播、反复强化，形成职工的自觉认识和行为动力，在思想上高度认同，在工作中反复实践，在传播中积极展示，调动职工的凝聚力和战斗力，让医院各项工作的推进更坚定有力，任务落实更扎实有效。
（二）加强宣传工作能提升医院的品牌美誉度
在医院宣传工作中，除了要建设好自己的宣传平台外，跟媒体打好交道也非常重要，只有跟他们打好交道才能按自己的意愿讲好故事。所以要建医媒联合平台，优化院媒关系，构建多方联动宣传格局。特别是要加强医院与当地媒体以及健康类媒体等相关性强的媒体联合，积极开展联合宣传，报道医院正面事件、传播医院正能量、塑造医院正面形象，最大程度扩张医院优秀文化影响力，进而持续提升医院的品牌效应。让工作在需要医疗行业为自己的健康保驾护航的时候，就会坚定的选择这个医院。
（三）加强宣传工作能提升公众的健康意识
“上医治未病”一直是杏林医道的理念。随着人民生活水平的提高，公众对健康的关注越来越高，各类平台的健康传播鱼龙混杂，有些不负责任的平台甚至发布了很多对健康有害的伪知识。作为公立医院，应当主动投入到健康科普宣教中，针对不同层次人群需求，通过不同的宣教方式，如诊室科普知识走廊、专家上电视讲科普、网站名医导医栏目讲科普、教育博物馆科普展览、编写科普文章及专著等方式积极普及健康知识，提高患者健康知识水平，降低患者发病率，提高人民群众健康生活品质，服务国家“健康中国”战略要求。
三、新媒体环境下加强宣传工作的手段措施
（一）加强领导组织建设
医院宣传工作非常重要、很有必要、十分紧要，必须要形成一支强大有力的宣传队伍，建立一套科学有效的宣传流程才能更好地去挖掘新闻点、传播好声音、彰显正能量。这里说的宣传队伍不是传统意义上的宣传工作者，在新媒体时代，人人都是宣传者，作为医院官方，应当了解掌握医院大V、个人小V的情况，强化对参与宣传者的教育培训，特别是意识形态阵地管理，确保先进文化的前进方向。科学有效的宣传流程，既要确保宣传内容的及时快速，又要保证信息传播的真实准确，形成一套有效运行并逐步修正的长效机制，建立起梯队制宣传审核程序，才能确保宣传工作的有力推进。
（二）建设大家愿意看、喜欢看的信息发布平台
新媒体的主要特点是传播速度快，更新速度快，无传播边界，适合信息的高速传播，作为医院的宣传阵地，必须克服高频率更新信息的雨点式宣传方式，积极探索符合医院文化特点的“群落深耕模式”。“信用管理”主要目标是保障拥护对医院宣传媒体平台的的信赖度，延伸粉丝关注事件，减少取消关注人数。主要工作方向有三：一是要维持适度的更新频率。更新频率过高，信息量过大，会让用户产生抵触情绪。二是要保障信息的真实性与权威性。用户的期待在于其医学权威与对健康生活的促进作用。必须保证不传播谣言、不传播负能量，始终维护积极向上安全可靠的信息源。三是要始终保证推送信息的质量，特别是其实用性与可读性。推送信息必须贴近用户需求，语言风格要简单易懂，要规避过于复杂的专业术语，要尽可能避免受学术探讨的严谨性的限制而导致曲高和寡。基本上每个医院都有官方网站，发布医院的时事新闻、公告通知，有的网站还具有预约挂号、医生查询功能，新媒体时代，传统的官网能力建设依然非常重要，他是最具有权威性的信息发布平台。结合新媒体时代的要求，官网应当不断升级服务器，提高官网承载力，持续改版网站内容，让医院官网成为大家愿意看、喜欢看的内容。
（三）建立宣傳阵地圈层体系
医院宣传阵地体系一般分为三个圈层，核心圈是医院的宣传部门或文化建设部门，是整个宣传群落的信息源泉与管控中心，负责舆论信息的发布、引导与文化建设的宏观规划。内圈以医院全体医护人员与部分患者、市民为主体，是宣传群落信息交叉传播的主力军。外圈则是包括宣传群落信息的全部接收者。在新媒体环境下，医院的各类传播平台必须功能互补，有效衔接，形成大宣传的工作格局，才能让职工和社会生动、直观且第一时间感受到医院文化，从而进一步提升医院的品牌，提高大家对医院的认同感。
综合来看，医院宣传工作，既要练好内功，挖掘好医院的历史文化素材，梳理好医院的价值观和服务理念，建设好院内矩阵传播媒体平台，又要敞开门路，喜迎八方来客，建好医媒联合平台，打造媒体融合新渠道，对内凝聚人心，对外合作共赢。
参考文献：
（1）左秀花：《运用大众媒介 加强医院宣传工作》，《中华医院管理杂志》2000年第7期。
（2）李论、 刘钾：《高校网络宣传阵地建设路径初探》，《北京教育（高教）》2016年第11期。
（3）蔡名照：《对新闻战线“走基层 转作风 改文风”活动的认识和思考》，《求是》2012年第18期。
（4）纪伟伟、王耀刚、王伟平、舒冉：《新媒体在医院文化建设中的应用探讨》，《中国医院管理》2015年第9期。
（5）阮德胜、张贻聪：《围绕中心抓宣传 抓好宣传促发展——新时期医院宣传工作的思考与实践》，《中国卫生事业管理》2013年第9期。
（6）和姬苓、霍建新：《加强医院宣传工作 构建和谐医院》，《中国医院管理》2007年第7期。