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摘 要：随着经济的发展，我国的物业管理行业也获得了新的生机，这为物业公司发展提供了一个良好的机会。在这样的背景下，物业管理公司既有着良好的发展前景，但同时，来自其他新兴物业公司的挑战也是其发展过程中的一大影响因素。本文就是对物业公司的管理现状进行分析，对目前物业管理公司中存在的问题进行探讨，寻找适合的解决方法和发展道路。
关键词：物业公司；成本管理模式；重构；措施
物业管理公司就是为业主和租户提供综合服务和管理的独立经济实体，专门从事地上永久性建筑、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理，为使用人提供一个良好舒适的生活或工作环境。相比其他行业，物业管理行业是一个服务性较强的行业，在管理过程中，由于物业公司自身的特殊性，成本管理模式也与其他行业有很大差距。
一、目前我国物业管理公司成本管理的现状
（一）成本管理规划不科学。一般来说，物业企业的成本管理是在物业公司接管相关项目并验收之后才实行的，但是，成本的高低是已经在物业企业规划管理阶段就已经决定了的。在物业管理公司的实践阶段才进行成本管理，已经错过了成本管理最佳的管理阶段，因此，对物业管理公司来说，成本管理工作开展的越早越好，特别是在初期的规划阶段，就应该开始实行成本管理。
（二）成本管理思路不全面。成本管理是一项复杂的工作，管理过程中涉及到许多方面，技术、成本、服务都是影响成本管理的重要因素。在目前，我国物业企业的成本管理体系还不健全，在管理思路的设计上并不能考虑全面，没有将物业公司的内外部影响因素协调平衡，导致成本管理的最终效益并不客观。而且，大多数物业企业在降低成本是，采用人事调整、减小日常开支等方法，可能小有成效，但从长久的利益上来看，并不能实现物业企业成本的有效管理。
（三）思想观念落后。随着我国市场经济的不断完善，各行业的经营理念和管理模式都在不断更新，只有保持物业管理企业发展与经济发展一致，才能保证物业管理企业在行业竞争中占据优势。在传统的物业管理观念中，物业的管理工作就只是保证周围环境的卫生、管理好区域绿化等方面，如果在现今的物业管理中，依然沿用这种管理方式，将大大降低物业企业经济利益。只有将物业管理公司的管理理念与发展相适应，对公司进行科学的定位，从长久的角度来考虑发展，实现物业企业成本管理的最优化。
二、物业企业成本管理中存在的问题
（一）物业管理企业员工的成本管理意识不强。在物业企业成本管理中，员工是所有制度的具体执行者，若企业员工没有成本管理的意识，所有制度政策都没办法落实到实际中来。受到传统物业管理观念的影响，大多数员工和管理人员都还是传统的管理思想，对成本管理的重视程度也不够，都会限制物业企业的成本管理工作的开展。
（二）成本管理制度不完善。目前，大多数物业企业成本管理的工作重点都放在后期，这样的方式并不符合成本管理的正确流程，只有在初期规划时就做好成本管理的准备工作和思想工作，才能在后期取得较好的成果。物业企业的成本管理不仅仅只是指生产成本的管理，还包含企业的供应、销售、服务等多个方面，还有企业外部价值，都是成本管理中需要重点考虑的。但是，众多物业企业只看重管理产品的生产成本的管理模式，已经无法满足当前市场对物业管理企业的要求。
在企业内部管理中，对管理的主体认知是确定成本管理方向的标志。大部分人对管理主体的认知比较狭义，物业企业成本管理的主体就只是财务人员或者管理人员，与其他工作人员和基层人员是毫无关系的，在这样的思想中，分化了成本管理中管理人员和工作人员的关系。但是，成本管理本就是需要整个企业共同完成的，需要每个员工都参与其中，促进管理制度的完善。
（三）成本管理信息不完整。物业企业管理中，包含多个方面，导致管理的信息量也逐渐增多。但是，目前我国的的物业管理系统中，没有与成本管理相关的信息库，各种管理资料、信息保存都并不完整。还有一些企业为缩减开支，存在偷税、漏税等行为，有意篡改销毁有关资料，从而导致了成本管理信息中大量信息的丢失，造成成本管理信息的不完整状况。
三、提高物业公司成本管理的具体措施
（一）完善企业成本管理制度。在物业企业管理中，制定一套完善的管理制度，在符合国家规定的前提下，根据企业自身实际情况，在企业内部严格执行成本管理制度。在管理制度实行过程中，还要具体细致到各个部分，对于不同部门，需要设置不同的管理标准和要求，使制度更贴近实际。对于物业企业工作人员，制定相关的考核制度，在有压力的状态下，促进物业管理人员的制度落实意识，从而提高物业公司成本管理制度。
（二）加强管理人员素质培训。对物业企业内部人员定期进行成本管理有关知识培训，特别是管理人员和财务人员，提高自身管理能力和对成本管理意识的认识，实现领导带头、全员参与的管理模式。加强领导人员对成本管理具体内容和流程的认识，实现明确的职责分工，推动物业企业全体员工参与，实现共同的管理目标。
（三）重视管理细节。物业企业的成本管理是一件复杂的工作，在这个管理过程中，每一个细节都是十分重要的，可能决定整个成本管理的效益好坏。所以，对物业管理企业来说，在实际工作中，还要提高对工作细节的重视，确保每一项工作都能实施到位。
（四）保持创新意识。在物业企业长久发展过程中，必然总结了许多经验和方法，对很多情况下的决策制定具有一定的参考作用，但是，这些经验方法随着时间推移，也具有一定的局限性。因此，物业管理企业要在市场竞争中保持长久活力，必然要保证企业管理观念和模式与时俱进，随时代发展而更新。企业管理和领导人员，要保持思想先进，及时了解国家政策和市场发展情况，根据市场经济的变化更新趋势，做出正确的结构调整和方案制定，保证企业在成本管理过程中，领导人发挥着正确的决策和导向作用。
四、结语
对于物业公司来说，成本管理在整个企业管理中的作用是十分重要的，它直接关系着物业企业的经济状况，关系着企业的生产和发展状况，对于企业在本行业中的综合竞争力也有着直接关系。因此，为了实现物业公司成本管理的目标，需要物业公司全体人员的积极参与，将成本管理的意识贯彻落实到实际工作之中，保持创新意识，保证物业公司在成本管理的模式下实现企业的持续发展。
参考文献：
[1] 郭婧娟 . 物业供应链成本构成及对房价的推动机理研究 [D]. 北京交通大学 ，2013，（07）：224-225.
[2]武瑞英.成本管理在房地产企业项目的应用[D].青岛理工大学，2014，（04）：100-172
关键词：物业公司；成本管理模式；重构；措施
物业管理公司就是为业主和租户提供综合服务和管理的独立经济实体，专门从事地上永久性建筑、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理，为使用人提供一个良好舒适的生活或工作环境。相比其他行业，物业管理行业是一个服务性较强的行业，在管理过程中，由于物业公司自身的特殊性，成本管理模式也与其他行业有很大差距。
一、目前我国物业管理公司成本管理的现状
（一）成本管理规划不科学。一般来说，物业企业的成本管理是在物业公司接管相关项目并验收之后才实行的，但是，成本的高低是已经在物业企业规划管理阶段就已经决定了的。在物业管理公司的实践阶段才进行成本管理，已经错过了成本管理最佳的管理阶段，因此，对物业管理公司来说，成本管理工作开展的越早越好，特别是在初期的规划阶段，就应该开始实行成本管理。
（二）成本管理思路不全面。成本管理是一项复杂的工作，管理过程中涉及到许多方面，技术、成本、服务都是影响成本管理的重要因素。在目前，我国物业企业的成本管理体系还不健全，在管理思路的设计上并不能考虑全面，没有将物业公司的内外部影响因素协调平衡，导致成本管理的最终效益并不客观。而且，大多数物业企业在降低成本是，采用人事调整、减小日常开支等方法，可能小有成效，但从长久的利益上来看，并不能实现物业企业成本的有效管理。
（三）思想观念落后。随着我国市场经济的不断完善，各行业的经营理念和管理模式都在不断更新，只有保持物业管理企业发展与经济发展一致，才能保证物业管理企业在行业竞争中占据优势。在传统的物业管理观念中，物业的管理工作就只是保证周围环境的卫生、管理好区域绿化等方面，如果在现今的物业管理中，依然沿用这种管理方式，将大大降低物业企业经济利益。只有将物业管理公司的管理理念与发展相适应，对公司进行科学的定位，从长久的角度来考虑发展，实现物业企业成本管理的最优化。
二、物业企业成本管理中存在的问题
（一）物业管理企业员工的成本管理意识不强。在物业企业成本管理中，员工是所有制度的具体执行者，若企业员工没有成本管理的意识，所有制度政策都没办法落实到实际中来。受到传统物业管理观念的影响，大多数员工和管理人员都还是传统的管理思想，对成本管理的重视程度也不够，都会限制物业企业的成本管理工作的开展。
（二）成本管理制度不完善。目前，大多数物业企业成本管理的工作重点都放在后期，这样的方式并不符合成本管理的正确流程，只有在初期规划时就做好成本管理的准备工作和思想工作，才能在后期取得较好的成果。物业企业的成本管理不仅仅只是指生产成本的管理，还包含企业的供应、销售、服务等多个方面，还有企业外部价值，都是成本管理中需要重点考虑的。但是，众多物业企业只看重管理产品的生产成本的管理模式，已经无法满足当前市场对物业管理企业的要求。
在企业内部管理中，对管理的主体认知是确定成本管理方向的标志。大部分人对管理主体的认知比较狭义，物业企业成本管理的主体就只是财务人员或者管理人员，与其他工作人员和基层人员是毫无关系的，在这样的思想中，分化了成本管理中管理人员和工作人员的关系。但是，成本管理本就是需要整个企业共同完成的，需要每个员工都参与其中，促进管理制度的完善。
（三）成本管理信息不完整。物业企业管理中，包含多个方面，导致管理的信息量也逐渐增多。但是，目前我国的的物业管理系统中，没有与成本管理相关的信息库，各种管理资料、信息保存都并不完整。还有一些企业为缩减开支，存在偷税、漏税等行为，有意篡改销毁有关资料，从而导致了成本管理信息中大量信息的丢失，造成成本管理信息的不完整状况。
三、提高物业公司成本管理的具体措施
（一）完善企业成本管理制度。在物业企业管理中，制定一套完善的管理制度，在符合国家规定的前提下，根据企业自身实际情况，在企业内部严格执行成本管理制度。在管理制度实行过程中，还要具体细致到各个部分，对于不同部门，需要设置不同的管理标准和要求，使制度更贴近实际。对于物业企业工作人员，制定相关的考核制度，在有压力的状态下，促进物业管理人员的制度落实意识，从而提高物业公司成本管理制度。
（二）加强管理人员素质培训。对物业企业内部人员定期进行成本管理有关知识培训，特别是管理人员和财务人员，提高自身管理能力和对成本管理意识的认识，实现领导带头、全员参与的管理模式。加强领导人员对成本管理具体内容和流程的认识，实现明确的职责分工，推动物业企业全体员工参与，实现共同的管理目标。
（三）重视管理细节。物业企业的成本管理是一件复杂的工作，在这个管理过程中，每一个细节都是十分重要的，可能决定整个成本管理的效益好坏。所以，对物业管理企业来说，在实际工作中，还要提高对工作细节的重视，确保每一项工作都能实施到位。
（四）保持创新意识。在物业企业长久发展过程中，必然总结了许多经验和方法，对很多情况下的决策制定具有一定的参考作用，但是，这些经验方法随着时间推移，也具有一定的局限性。因此，物业管理企业要在市场竞争中保持长久活力，必然要保证企业管理观念和模式与时俱进，随时代发展而更新。企业管理和领导人员，要保持思想先进，及时了解国家政策和市场发展情况，根据市场经济的变化更新趋势，做出正确的结构调整和方案制定，保证企业在成本管理过程中，领导人发挥着正确的决策和导向作用。
四、结语
对于物业公司来说，成本管理在整个企业管理中的作用是十分重要的，它直接关系着物业企业的经济状况，关系着企业的生产和发展状况，对于企业在本行业中的综合竞争力也有着直接关系。因此，为了实现物业公司成本管理的目标，需要物业公司全体人员的积极参与，将成本管理的意识贯彻落实到实际工作之中，保持创新意识，保证物业公司在成本管理的模式下实现企业的持续发展。
参考文献：
[1] 郭婧娟 . 物业供应链成本构成及对房价的推动机理研究 [D]. 北京交通大学 ，2013，（07）：224-225.
[2]武瑞英.成本管理在房地产企业项目的应用[D].青岛理工大学，2014，（04）：100-172