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针对服务过程管理中经常遇到的服务时间估计问题，提出了基于先验知识的服务处理时间的估计方法．在此基础上，研究了服务系统中各个服务实例动态调度方法，用以改善服务过程的管理水平．详细探讨了这些方法的适用条件、算法的设计以及执行步骤等．
面向业务过程的服务时间估计与任务调度方法
【摘 要】
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针对服务过程管理中经常遇到的服务时间估计问题，提出了基于先验知识的服务处理时间的估计方法．在此基础上，研究了服务系统中各个服务实例动态调度方法，用以改善服务过程的管理水
【机 构】
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对外经济贸易大学信息学院,中国民航大学
【出 处】
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信息与控制
【发表日期】
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2011年6期
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