江苏省高邮农商行 金融服 “组合拳”助力夏粮收购

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  油菜收割,小麦开镰,又到一年夏收季节。为确保夏粮收购工作顺利进行,高邮农商行早部署、早行动,在做实网银等非现金结算的基础上,将相对单一的夏粮收购工作转变为夯实组织资金、信贷营销、推广电子银行运用等综合性金融服务,全力做好夏粮收购的金融服务工作。
  麦收开镰,非现金结算服务夏粮“颗粒归仓”
  炎炎夏日,挡不住种粮农户的售粮热情。一辆辆满载小麦的拖拉机、三轮农运车缓缓驶进当地粮油经营公司。“多亏了农商行小伙子驻点服务,帮我们解决了网络故障、网银操作等问题,要为他们的服务点赞!”驻点粮油公司的苏经理竖起大拇指说。
  据悉,为提高网银结算效率,减少售粮农户的排队时间。高邮农商行在夏粮收购开始前,组织40余名业务能力强的员工参与驻点夏粮服务工作,现场指导粮油公司的会计熟练操作网银,设立服务热线、流动服务队,及时上门协助收粮企业、经纪人解决网银结算中遇到的问题。同时,与当地粮食局合作,组织辖内粮油购销公司及库点的财务会计进行网银业务知识及操作技能专题培训,明确告知网银收费标准及风险点,安排电教室逐人指导转账操作流程。在做实网银结算的基础上,大力推进手机银行、“金融便民到村”等,通过提前与当地粮食收购企业及种田大户、粮食经纪人对接沟通,进行一次全面集中梳理,建立客户信息台帐,对新加入的粮食收购点、经纪人,营销网银、手机银行等电子银行“组合包”,确保覆盖面达IOO%;收粮经纪人操作“指尖上的银行”直接将粮款转到农户的存折或银行卡里。该行还提前为种粮农户免费开通短信通知功能,做到随到随收,实现农民“粮出手、钱到手”实时到账提醒,在基层网点添置补登折机,方便农户实时掌握账户信息。
  “绿色聚宝盆”,阳光信贷助力家庭农场根植希望田野
  金黄色的麦田里,收割机正在田间来回穿梭,田头不时能看到村民装袋、整理秸秆的身影。在该行重点扶持的绿优家庭农场内,该农场投入20多万元的稻麦烘干机及配套设施已装备就序,一辆辆拖拉机、收割机已投入夏收。卢有忠自豪地说:“有了农商行的贷款资金,今年新添置了烘干机,夏收可以在农场内实行收割、脱粒、烘干一条龙作业了。同时还可为其他村民提供收割、烘干服务。”
  此前,他只是粮食种植专业大户,深谙经营之道的卢有忠心里有一把尺:粮食种植规模化必须耕作机械化,种田雇工,一个男劳力每日工钱至少80元,一个女劳力起码60元,l亩田雇10个工左右,一年的种田收益几乎就泡汤了。高邮农商行客户经理在阳光信贷“拉网式”走访的基础上,重点跟踪服务种田大户,了解到他扩大经营的想法与资金短缺的需求,及时由结对客户经理对接服务,通过阳光信贷授信满足他的信贷需求,增强种粮大户的种粮信心,同时,结合当地政府制定出台的《家庭农场登记认证办法(试行)》,引导其向家庭农场转型。
  据了解,高邮农商行以阳光信贷工程开展为契机,对家庭农场、合作经济组织、专业大户等新型农业主体一对一建立客户档案,实行精细化管理,登记项目、土地面积、投入资金等基本情况,明确客户经理包户负责,确保每个新型农业主体的有效信贷需求都能得到满足,将优质家庭农场打造成希望田野上的“绿色聚宝盆”。截止5月末,阳光信贷己对辖内的20万农户中建立档案17.9万份,占全部农户的90%,实现阳光信贷在辖内11个乡镇园区、179个行政村全覆盖;建立家庭农场档案139户,信贷扶持39户,866万元,信贷支持专业大户465户,11259万元,支持农民专业合作社16家,贷款余额5060万元。
  综合化服务,普惠金融共推便民新举措
  在金港村一个小超市里,农商行员工正在指导收粮经纪人通过转账电话向卖粮的谈大爷结清粮款。谈大爷家有6亩小麦,当天,谈大爷请来两台收割机一个上午就完成了收割工作。看着颗粒饱满的麦粒在家门口就换算成粮款,谈大爷开心地笑了。“以前要雇一辆三轮车拖到粮站去卖粮,再把钱存好,还担心收到假钱,现在方便多了,回头还把几张到期的存单一块存了!”
  今年以来,高邮农商行加大综合金融服务站的试点拓展工作,将优质“金融便民到村”商户拓展为综合金融服务站,完善残破币兑换、反假币宣传等,通过配备一揽子电子银行产品,粮食经纪人与粮农在金融服务站进行实时转账、查询等操作,粮农就近即可办理涉农补贴小额支取。开展“使用ATM有惊喜自助业务享好礼”活动,为客户准备手机充值卡等小礼品,引导客户在自助银行服务区办理存取款、转账等业务,提高自助银行在夏粮收购中服务比重。
  该行还在集中收粮点摆放宣传台,发放宣传页;在基层网点,通过悬挂宣传条幅,加强柜面服务,为粮农存款开通绿色通道,增开服务窗口、延长服务时间。在村镇、超市等人流集中区组织客户经理、不当班柜员当好宣传员,宣传存款、信贷产品等惠农政策。通过座谈会、联谊会等加强与当地粮食购销总公司的协调,基层网点与粮食购销库点密切合作,共同走访种田大户、家庭农场、村组干部等,实现企业维护粮源、农商行巩固储源“双赢”。
  该行注重进一步加大圆鼎易贷通卡的推广力度,客户在最高授信额度和授信期内,可随时到柜面一次或多次办理循环贷款业务,夏粮收购贷款随到随贷,实现贷款像取款一样方便。针对农户担保难的问题,试点开展农户土地承包经营权抵押工作,目前己发放土地承包经营权抵押贷款69户,1523万元。同时,运用CRM系统对辖内的农户进行分类,点对点的开展维护管理与综合营销,对储蓄服务需求的向其营销网上银行、手机银行等业务;有一定资金实力,也有信贷需求的,分类开展贷款营销,满足客户的多元化需求。截止5月末已分配认领客户9300户,储备了相应的客户源,为进一步开展分类营销工作打下了良好的基础。
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