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导游人员是旅游接待工作的主体，是整个旅游服务的轴心，也是旅游服务产品质量高低的最敏感部分。在呼伦贝尔旅游业飞速发展的同时，导游服务质量一直参差不齐，成为旅游事业深入发展的瓶颈。呼伦贝尔必须把导游队伍建设和管理作为重中之重来抓，采取相应对策，才能打破瓶颈，提升呼伦贝尔旅游品位。
影响呼伦贝尔导游服务质量的原因及对策
【摘 要】
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导游人员是旅游接待工作的主体，是整个旅游服务的轴心，也是旅游服务产品质量高低的最敏感部分。在呼伦贝尔旅游业飞速发展的同时，导游服务质量一直参差不齐，成为旅游事业深入发展
【机 构】
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呼伦贝尔学院旅游与地理系
【出 处】
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呼伦贝尔学院学报
【发表日期】
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2006年1期
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