润心的尴尬
　　
　　新千年，新机遇，炒货行业更是一派繁荣的景象。一时间，以“洽洽”为首的“徽派”炒货成了市场上的抢手货，以合肥为中心的炒货行业，如雨后春笋般繁荣起来。这造成了盲目跟进的现象，使小小瓜子市场竞争白热化起来。
　　2001年下半年，时任“洽洽”技术总监的费维健先生耐不住亲戚和朋友的诱惑，领头创办了润心食品公司，主管瓜子的生产和销售。产品一上市，便面对着如此残酷的市场，费维健明白：做市场，技术只是一部分，再好的产品没有品牌支撑、营销策略也是不行的，但想调整已来不及，辛辛苦苦投下的几百万资产已所剩无几，润心瓜子已无法支撑下去，横向联合，寻找资金后盾，成了润心的当务之急。
　　在费总寻求资金合作之时，国内知名家具企业——京华家具集团总裁贾得海先生对炒货行业关注已久，两人见面一拍即合。
　　解决了资金问题，还缺少科学的新企业品牌运作规划，两位想到了北京今天市场策划机构。我们的“京城之战”，为“真心”的崛起立下汗马功劳，成为业内经典案例。
　　
　　另类的瓜子：没完没了
　　
　　2002年圣诞之夜，今天公司会议室里，满桌子各种品牌，不同包装、口味的瓜子，这是我们在开着瓜子圣诞宴——对润心项目的深入研究。
　　润心，润心，从这个名字看，我们总感觉到不是十分贴切、恰当，有跟风之嫌，作为饮料品牌显然合适，而作为炒货产品，似乎过于牵强。
　　而要否定润心，等于否定了企业辛辛苦苦一年来所做的工作，否定是要付出代价的，企业是否接受？
　　不破不立，不去打破旧的，就难以作出新的。
　　推翻了润心，就要立一个新牌子，大家陷入更深的思考。
　　夜深了大家没完没了地磕着瓜子，东一句，西一句地侃着；但一直没有让人眼前一亮地品名出现。有人说，“还侃啥，整个一个没完没了了，连个名字都想不出来”。
　　“没完没了，就是它了”，大家都觉得眼前一亮。
　　当前中国的瓜子行业竞争异常激烈，共有一千多家企业在市场中杀伐征战，同釜相烹。娃哈哈等有雄厚实力的企业以授权的方式介入行业，使该行业更是波澜频起，面对市场的残酷性，各路厂家不得不拼广告、拼促销，从而使该行业的赢利前景大大削弱，年销售收入在1亿多元的厂家，竟然有亏损现象。
　　各种瓜子尽管口味各有千秋，如纯香味、椒盐味、奶油味、果味、茶味等，但定位模糊，包装大同小异，产品风格都以传统为主，同质性严重。由于缺乏对消费者新时代情感心理的把握，从而使这一休闲产品局限于产品本身，缺乏从产品中尽可能获取附加价值的更高要求。
　　既然如此，为什么不直接用“没完没了”呢？
　　同时，没完没了是一个大家熟悉的电影名，读起来朗朗上口，便于记忆，容易在消费者心目中留下深刻的印象。
　　于是，我们把产品风格定位为：瓜子行业的另类——另类的瓜子。
　　如果我们仅仅把瓜子当瓜子卖，同质化的市场，将使得我们不得不硬碰硬，进入市场、开拓市场的难度相当大。只有走差异化的市场战略，才能兵不血刃开拓市场。
　　作为休闲产品，我们在制造高品质的产品时，必须寻找与现代“社会人”有共同渴望的要求，进行有机的关联，并将产品和相关联的“扣”打造成企业的双刃剑。
　　进入21世纪，经济社会的发展使人们越来越忙，忙个没完没了，累个没完没了，人们渴望轻松，渴望笑，笑个没完没了。笑是人类共同的语言，同时笑也是人类最稀缺、最珍贵的“商品”。
　　因此，我们将瓜子品牌命名内涵界定为：没完没了的磕！没完没了的笑！
　　“没完没了”是一个让人忍俊不禁且充满睿智的词汇，它体现了企业“让世界充满笑”的思想，易于广泛传播，产品延伸无须进行大的广告投入。同时，如何让消费者没完没了地磕我们的瓜子和没完没了的笑（满意）是企业和员工共同思考的问题，也是企业的一个根本性问题，企业的观念应该是一个时刻思考的理念，具有能动性的理念，企业只有建立在具有能动性的理念上，才能顺应市场，才能处处创新、不断进取。
　　
　　打造专业笑话制造工厂
　　
　　把瓜子当笑话卖！当幽默销！
　　企业定位：专业笑话制造工厂！
　　企业的终极目标：让世界充满笑！
　　一个让世界充满笑的产品，绝对是消费者津津乐道的产品；一个让世界充满笑的产品，这个产品也会充满世界。
　　品牌策略：产品品牌命名：没完没了系列食品；企业名牌命名：没完没了食品有限公司。
　　“五条生产线”：
　　企业系列食品生产线；
　　聘请著名笑星冯巩为品牌代言人，设立“冯巩没完没了说笑话”卡片，卡片上印制看后使人“捧腹”的经典笑话，放进食品袋中，通过笑话在消费者中的传播，来扩展食品的品牌传播。并且通过与消费者互动的形式征集笑话；
　　和《故事会》合作，举办每年一度的“没完没了经典笑话大赛”；
　　和搜狐合作，举办每年一度的“没完没了笑话大赛”；
　　和中国移动、联通合作，举办手机信息“没完没了经典笑话大赛”。
　　2002年12月31日晚上，我们向企业作了整体的阐述，获得了没有任何争议的通过。
　　
　　把产品当幽默笑话卖
　　
　　市场营销并不是简单地将产品交给消费者，也不是仅仅提出一个概念，而是一个系统的工程和严格执行的过程。
　　在没完没了公司的配合下，我们开展了一系列措施。
　　首先，重新调整营销队伍，强化培训。
　　2003年3月5日至10日，在挑战2003战前总动员封闭培训会上，面对40余名精心挑选出来的市场精英，我提出三个问题让大家回答：
　　l 我们销售的到底是什么？
　　l 我们大家在市场到底做什么？
　　l 我们在市场上会遇到那些问题？
　　对于第一个问题，大家说，我们在市场中销售的是瓜子，是徽派炒货，是很有实力的公司做的产品。有人更具体提出，我们销售的是很有特色的、绿色的、时尚的瓜子。
　　对于第二个问题，有人说，我们在市场方面的主要工作是销售我们的瓜子，提高我们的销量，把市场打开，开发经销商等。
　　对于第三个问题，大家更详尽的罗列，将市场中可能遇到的问题每个人都提到了许多。
　　我们阐述了我们的观点：
　　我们卖的决不是瓜子，如果是瓜子的话，我们有多少优越性去开拓市场？市场上的瓜子品种四五百家，都是从内蒙古草原购买的天然无污染原料煮制而成，都久吃不上火、不脏手；打徽派牌，徽派炒货也有三四百家，原料同质化、产品同质化、包装同质化、定位同质化、对象同质化，甚至营销方式也同质化，我们很难做出来。
　　换个角度来看，我们的目标顾客群体在购买瓜子时，他们购买的到底是什么？他们选定的已不是产品的核心功能，即一个可以去磕的坚果炒货，而是在购买过程中的心灵上愉悦感、满足感。
　　作为休闲食品的其中之一，大家在什么时间、什么地点、什么心情、同谁在一起磕瓜子，这是我们所要研究和琢磨的。只有抓住顾客的心态，才能做出“对路”的产品。
　　所以，“没完没了”销售的决不仅仅是瓜子，而是幽默和笑话，因为我们的企业定位是专业笑话、幽默制造工厂；瓜子仅仅是传播我们笑话、幽默的载体。
　　关于我们在市场上做什么，也决不是去销售我们的瓜子，而是开发和服务我们的经销商，培育我们的市场，做好调研和区域市场推进管理工作。对于“没完没了”，我们的主要工作是把制造幽默、笑话的大工厂让大家复制到区域市场去，变成一个个小型笑话工厂，让工作、生活相对紧张的消费者能开心一刻。
　　一支优秀、胸有成竹的营销队伍就这样打造出来了。
　　既然把产品当作幽默、笑话来卖，在促销促进上，我们也采用了一系列打破传统的办法。
　　包装上打破传统乏味的包装，改成搞笑宝典，让消费者吃着瓜子，讲着笑话，品牌文化更能融入消费生活，品牌个性在不知不觉中钻进了消费者的潜意识。
　　上市时，策划了骑羊找猴黄山游活动。
　　有人说，别搞笑了，羊怎么骑？对了，我们就是要搞笑，这就是我们品牌文化个性。
　　本次活动共设三个奖项，一等奖奖励黄山游，并邀请到企业参观，授予荣誉员工称号，强化消费者对企业的情感，培养消费者与企业之间个人化的营销关系；二等奖奖品为高档口水杯一个。喝茶与磕瓜子有着极强的相关性，口杯更是一个不可多得的广告载体。三等奖奖品为瓜子一袋。瓜子的价值虽然很低，但扩大了中奖面，给消费者以希望。本活动的特点是：简单易操作；连环奖励，趣味无穷；广告与促销促进结合。
　　笑话对对碰。在外包装上印有幽默故事的上半部，要知结果，在包装里。
　　笑星评选活动。在目标市场，由没完没了公司承担先期费用，举办“争当笑星”的相声小品大奖赛，让很多消费者产生“我也上来露一手”的想法，让更多消费者围着乐呵呵，笑个没完没了。
　　以笑作为主线的营销活动，市场上热热闹闹地进行着，不仅感染了消费者，就连“没完没了”自己的员工都说：天天处在笑话、幽默堆里，我们都仿佛年轻了10岁。