论文部分内容阅读
摘要：通过调查了163家与我校密切合作和毕业生的就业单位，发现企业对高级营销人才需求很大，随着移动互联网技术的不断发展，企业也产生了一些新的岗位需求，对人才技能的要求也有所变化。针对调查结论，对市场营销专业的建设提出了对策建议。
关键词：移动互联网；广东企业；高职市场营销；需求分析
中图分类号：F24
文献标识码：A
文章编号：16723198（2015）12009502
1 调查的背景与目的
为了全面深化教育教学改革，切实提高教学质量，构建顺应移动互联网时代，更加符合企业需要的实用性高级营销技能的人才培养模式，在总结近两年专业教学改革经验的基础上，结合学院《关于2014级人才培养方案制定的指导性意见》，广州番禺职业技术学院管理学院市场营销专业教研室团队针对市场营销专业的社会需求情况进行了市场调研，以期了解广东企业在移动互联网时代下对营销人才的需求情况，知识和技能的要求及目前人才培养方案存在的主要问题。
2 调查的组织与实施
本次调查是在2014年3月至6月份进行的，主要针对与我校进行校企合作、顶岗实习、订单培养的企业以及广东地区具有代表性的大中小型企业185家进行了调查，现在的调查样本足有代表性，调查采用问卷调查和深度访谈两种方式进行，共收回有效调查问卷163份。
3 调查结果分析
3.1 被调查单位基本情况分析
从被调查单位的性质看，此次被调查的单位共有163家，其中国有企业有10家，占样本总数的6%，民营企业121家，占总数的74%，个体工商户20家，占12%，其他外资、合资、事业单位各3家，占2%。从行业分布看，有56家是批发零售业，有42家房地产也及其附属服务业，25家商业服务业，41家为其他行业。从规模看，500-1000人的企业最多，100-500人的企业次之。样本选择的行业分布覆盖了主要行业，这也反映了营销专业学生毕业后主要从事这些行业。
3.2 企业对高职营销专业学生需求情况分析
（1）对高职营销专业学生需求量分析。
在问及“今后三年贵单位对应届高职市场营销专业毕业人才的需求状况”时，通过对调查数据的统计汇总，结果如图1。
从图1中可以看出，企业对高职营销专业学生的“有需求，每年30人以上”占到了36%，“有需求，每年10人以上”占到了24%，“有需求，每年10-30人以上”占到了19%，需求不确定的占到13%。从而可以得出，企业对高职市场营销人才有需求情况占总体的79%，无需求情况仅占8%，可见，市场上对高职市场营销专业的人才的需求量是非常大的。
（2）对高职营销专业学生的岗位需求情况分析。
在调查到“贵单位需招聘的应届高职毕业的营销人才属于哪种类型“时，调查结果显示如图2。
通过图2所示，企业对市场开发类（销售类）岗位的需求量是最大的，占总体样本的38%，远远高于其他职位，其次是营销策划类（占18%），市场调研类（占15%）、营销管理类（占14%）、客服类（占13%）都有很大需求，需求量不相上下。文秘等其他岗位只占2%，说明此类岗位的需求量很小，学生不应该把重点放在这方面。
（3）企业招聘营销毕业生时考虑的关键因素分析。
在问“贵单位在招聘营销人才时主要考虑哪些因素？”时，70%以上的企业在招聘营销人才时考虑的关键因素依次为综合素质、工作态度、工作经验、专业技能、学历、证书和毕业院校等因素。这可以给我们在制定人才培养方案和优化课程安排方面提供借鉴。整体提升学生的综合素质、培养学生良好的工作态度，提升学生的专业技能水平是我们教学的重点。
（4）营销人才需要培养的专业技能。
在问及“市场营销专业学生最需要培养的职业技能是什么？”时，企业认为作为营销人才最需要培养的首先还是推销能力，其次是营销管理、策划、调研、公关谈判沟通能力。此外，他们认为营销人才也需要培养企业管理能力、创新能力、广告设计能力等。
（5）营销人才需要培养的职业技能。
①对计算机能力的要求。有68%的企业只要求达到计算机应用初级即可，但要求掌握一定的基础互联网技术。这说明作为高职的营销人才不仅需要掌握WORD等办公软件及收发邮件等基本技能，还必须熟悉微博，微信等新的互联网技术。
②对英语能力的要求。企业表示出最多的是A级（45%）就可以，其次是无所谓（33%）和四级（18%），要求为六级及以上（14%）的最少。除外贸类的广东企业，对毕业生英语方面的要求并不是太高，能够达到简单的会话要求即可。
③在对市场营销应届毕业生最欠缺的能力调查中，企业普遍认为企业现在最欠缺的是抗压能力，其他按被选择的次数多少依次为谈判运筹能力、应变能力、人际交往能力、合作能力、敏锐的洞察力、其他方面的能力。
（6）现在至未来营销专业可能出现的新岗位情况。
以开放式问题调查企业“现在或者3年后可能会产生的新岗位和岗位职责”时，大多数企业填写的还是营销策划专员、销售代表、销售经理、策划经理，市场调查专员，市场推广等较普遍的专业，只有少数企业如广州诺正投资咨询有限公司提出了凤凰管家（职责是：①对所负责区域的业户提供全面的服务；②调节业户邻里矛盾；③对所负责区域的日常巡查），广汽丰田的市场监管岗位（职责是：对市场动态的监管和风险分析），广州巨浪展览策划公司的展会推广专员（职责是：展会推广），需求量最大的新岗位是微信营销和推广岗位。
4 结论与建议
4.1 结论
通过对数据整理汇总分析，我们可以得出以下三个方面的主要结论：
（1）高级应用性市场营销人才社会需求量大。 根据《2014年第三季度全国部分省市人才服务机构市场供求情况分析报告》中用人单位职位需求前10位的排名情况看，市场营销/公关/销售类职位在2014年全年和2015年第一季度一直高居榜首，一直是最受青睐的职位，所占比例都在20%以上，远远高于其他专业。通过走访实习单位，与高层管理人员及人力资源主管座谈，了解各个企业都急需高层次的掌握现代市场营销理论的实用型人才。
（2）营销专业的核心岗位是市场开发类、营销策划、市场调研、营销管理类。企业方认为这几类岗位都应具备的最关键的技能是对客户需求的准确地认知能力，其次，才是市场营销的专业知识；企业方认为这几类岗位都应具备的最核心的素质是爱岗敬业，诚实守信的职业道德，这是企业招聘时的首要考虑因素。
（3）在移动互联网时代下，企业出现了一些新的岗位需求，如企业管家，微信营销及推广方面的职位需求量大。企业对营销类人才的英语要求会简单会话，对计算机要求熟练应用常用的办公软件及会用新的互联网技术解决企业存在的实际问题。
4.2 建议对策
（1）根据企业现在和未来需求制定人才培养方案，与企业进行深度融合，学校与企业进行零对接。高职院校要进一步通过顶岗实习，订单培养，甚至现代学徒制的“校中厂”或“厂中校”等形式让学生深入企业，了解企业的商业模式，感受企业的文化，让学生深切感受市场需求；也可以邀请企业专家走进课堂，给学生做讲座，上专业课，通过深度的校企合作，培养企业真正需要的营销人才。
（2）实施项目化教学改革，针对营销的核心岗位开设项目化课程。
针对营销专业的核心岗位是市场开发类、营销策划、市场调研、营销管理类，把营销专业的人才培养以项目化思维，把营销专业的课程分为市场开发模块、营销策划模块、市场调研模块、营销管理模块。把社会有需求的新岗位企业管家嵌入营销管理模块进行培养，把企业需求大的岗位微信营销推广嵌入到营销策划模块中重点培养这方面的知识和技能。
（3）在教学中着重培养学生的软能力。
在教学模块的安排中，通过任务驱动教学法和实践教学法，不仅让学生在完成一个个的项目任务中学到专业的市场调查知识，营销策划技巧，市场开发的方法，营销管理的知识，更重要的是学生在参与项目任务过程中，通过设置专门地情境，能有效地锻炼学生的抗压能力，运筹商务谈判的能力，人际交往的能力、团队合作的能力、敏锐的洞察力，让学生将来真正适应企业竞争激烈的市场环境。
参考文献
[1]2014年第三季度全国部分省市人才服务机构市场供求情况分析报告[J].中国人才资源市场.
[2]廖远兵.企业营销人才的需求与要求分析———以广东省河源市为例[J].宜春学院学报，2013，（2）.
关键词：移动互联网；广东企业；高职市场营销；需求分析
中图分类号：F24
文献标识码：A
文章编号：16723198（2015）12009502
1 调查的背景与目的
为了全面深化教育教学改革，切实提高教学质量，构建顺应移动互联网时代，更加符合企业需要的实用性高级营销技能的人才培养模式，在总结近两年专业教学改革经验的基础上，结合学院《关于2014级人才培养方案制定的指导性意见》，广州番禺职业技术学院管理学院市场营销专业教研室团队针对市场营销专业的社会需求情况进行了市场调研，以期了解广东企业在移动互联网时代下对营销人才的需求情况，知识和技能的要求及目前人才培养方案存在的主要问题。
2 调查的组织与实施
本次调查是在2014年3月至6月份进行的，主要针对与我校进行校企合作、顶岗实习、订单培养的企业以及广东地区具有代表性的大中小型企业185家进行了调查，现在的调查样本足有代表性，调查采用问卷调查和深度访谈两种方式进行，共收回有效调查问卷163份。
3 调查结果分析
3.1 被调查单位基本情况分析
从被调查单位的性质看，此次被调查的单位共有163家，其中国有企业有10家，占样本总数的6%，民营企业121家，占总数的74%，个体工商户20家，占12%，其他外资、合资、事业单位各3家，占2%。从行业分布看，有56家是批发零售业，有42家房地产也及其附属服务业，25家商业服务业，41家为其他行业。从规模看，500-1000人的企业最多，100-500人的企业次之。样本选择的行业分布覆盖了主要行业，这也反映了营销专业学生毕业后主要从事这些行业。
3.2 企业对高职营销专业学生需求情况分析
（1）对高职营销专业学生需求量分析。
在问及“今后三年贵单位对应届高职市场营销专业毕业人才的需求状况”时，通过对调查数据的统计汇总，结果如图1。
从图1中可以看出，企业对高职营销专业学生的“有需求，每年30人以上”占到了36%，“有需求，每年10人以上”占到了24%，“有需求，每年10-30人以上”占到了19%，需求不确定的占到13%。从而可以得出，企业对高职市场营销人才有需求情况占总体的79%，无需求情况仅占8%，可见，市场上对高职市场营销专业的人才的需求量是非常大的。
（2）对高职营销专业学生的岗位需求情况分析。
在调查到“贵单位需招聘的应届高职毕业的营销人才属于哪种类型“时，调查结果显示如图2。
通过图2所示，企业对市场开发类（销售类）岗位的需求量是最大的，占总体样本的38%，远远高于其他职位，其次是营销策划类（占18%），市场调研类（占15%）、营销管理类（占14%）、客服类（占13%）都有很大需求，需求量不相上下。文秘等其他岗位只占2%，说明此类岗位的需求量很小，学生不应该把重点放在这方面。
（3）企业招聘营销毕业生时考虑的关键因素分析。
在问“贵单位在招聘营销人才时主要考虑哪些因素？”时，70%以上的企业在招聘营销人才时考虑的关键因素依次为综合素质、工作态度、工作经验、专业技能、学历、证书和毕业院校等因素。这可以给我们在制定人才培养方案和优化课程安排方面提供借鉴。整体提升学生的综合素质、培养学生良好的工作态度，提升学生的专业技能水平是我们教学的重点。
（4）营销人才需要培养的专业技能。
在问及“市场营销专业学生最需要培养的职业技能是什么？”时，企业认为作为营销人才最需要培养的首先还是推销能力，其次是营销管理、策划、调研、公关谈判沟通能力。此外，他们认为营销人才也需要培养企业管理能力、创新能力、广告设计能力等。
（5）营销人才需要培养的职业技能。
①对计算机能力的要求。有68%的企业只要求达到计算机应用初级即可，但要求掌握一定的基础互联网技术。这说明作为高职的营销人才不仅需要掌握WORD等办公软件及收发邮件等基本技能，还必须熟悉微博，微信等新的互联网技术。
②对英语能力的要求。企业表示出最多的是A级（45%）就可以，其次是无所谓（33%）和四级（18%），要求为六级及以上（14%）的最少。除外贸类的广东企业，对毕业生英语方面的要求并不是太高，能够达到简单的会话要求即可。
③在对市场营销应届毕业生最欠缺的能力调查中，企业普遍认为企业现在最欠缺的是抗压能力，其他按被选择的次数多少依次为谈判运筹能力、应变能力、人际交往能力、合作能力、敏锐的洞察力、其他方面的能力。
（6）现在至未来营销专业可能出现的新岗位情况。
以开放式问题调查企业“现在或者3年后可能会产生的新岗位和岗位职责”时，大多数企业填写的还是营销策划专员、销售代表、销售经理、策划经理，市场调查专员，市场推广等较普遍的专业，只有少数企业如广州诺正投资咨询有限公司提出了凤凰管家（职责是：①对所负责区域的业户提供全面的服务；②调节业户邻里矛盾；③对所负责区域的日常巡查），广汽丰田的市场监管岗位（职责是：对市场动态的监管和风险分析），广州巨浪展览策划公司的展会推广专员（职责是：展会推广），需求量最大的新岗位是微信营销和推广岗位。
4 结论与建议
4.1 结论
通过对数据整理汇总分析，我们可以得出以下三个方面的主要结论：
（1）高级应用性市场营销人才社会需求量大。 根据《2014年第三季度全国部分省市人才服务机构市场供求情况分析报告》中用人单位职位需求前10位的排名情况看，市场营销/公关/销售类职位在2014年全年和2015年第一季度一直高居榜首，一直是最受青睐的职位，所占比例都在20%以上，远远高于其他专业。通过走访实习单位，与高层管理人员及人力资源主管座谈，了解各个企业都急需高层次的掌握现代市场营销理论的实用型人才。
（2）营销专业的核心岗位是市场开发类、营销策划、市场调研、营销管理类。企业方认为这几类岗位都应具备的最关键的技能是对客户需求的准确地认知能力，其次，才是市场营销的专业知识；企业方认为这几类岗位都应具备的最核心的素质是爱岗敬业，诚实守信的职业道德，这是企业招聘时的首要考虑因素。
（3）在移动互联网时代下，企业出现了一些新的岗位需求，如企业管家，微信营销及推广方面的职位需求量大。企业对营销类人才的英语要求会简单会话，对计算机要求熟练应用常用的办公软件及会用新的互联网技术解决企业存在的实际问题。
4.2 建议对策
（1）根据企业现在和未来需求制定人才培养方案，与企业进行深度融合，学校与企业进行零对接。高职院校要进一步通过顶岗实习，订单培养，甚至现代学徒制的“校中厂”或“厂中校”等形式让学生深入企业，了解企业的商业模式，感受企业的文化，让学生深切感受市场需求；也可以邀请企业专家走进课堂，给学生做讲座，上专业课，通过深度的校企合作，培养企业真正需要的营销人才。
（2）实施项目化教学改革，针对营销的核心岗位开设项目化课程。
针对营销专业的核心岗位是市场开发类、营销策划、市场调研、营销管理类，把营销专业的人才培养以项目化思维，把营销专业的课程分为市场开发模块、营销策划模块、市场调研模块、营销管理模块。把社会有需求的新岗位企业管家嵌入营销管理模块进行培养，把企业需求大的岗位微信营销推广嵌入到营销策划模块中重点培养这方面的知识和技能。
（3）在教学中着重培养学生的软能力。
在教学模块的安排中，通过任务驱动教学法和实践教学法，不仅让学生在完成一个个的项目任务中学到专业的市场调查知识，营销策划技巧，市场开发的方法，营销管理的知识，更重要的是学生在参与项目任务过程中，通过设置专门地情境，能有效地锻炼学生的抗压能力，运筹商务谈判的能力，人际交往的能力、团队合作的能力、敏锐的洞察力，让学生将来真正适应企业竞争激烈的市场环境。
参考文献
[1]2014年第三季度全国部分省市人才服务机构市场供求情况分析报告[J].中国人才资源市场.
[2]廖远兵.企业营销人才的需求与要求分析———以广东省河源市为例[J].宜春学院学报，2013，（2）.