褚橙会说话

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  说到“褚橙”,圈内人都不陌生。这枚“励志橙”从2012年一直火到2015年,已成为农产品营销领域不得不说的经典案例。2014年下半年新橙上市之际,淘宝网聚划算首页主推褚橙、柳桃、潘苹果三款水果的团购,并打出“三果志”的主题,又为褚橙添了一把火。
  “社会化营销成功案例”“传奇,科学!”“谁将是下一个褚橙?”……谈及褚橙的营销手笔,不乏一片赞美之词。再加上背负大佬盛名的柳桃、潘苹果,“三果”摇身一变,纷纷甩去身上泥土,成为各自品种翘楚,俨然是新时代农产品营销的标杆,一时风头无两。自家产品何时也能如此风光,农人们又能从这场水果盛宴中学到什么?
  营销为王,品质为后
  外行看热闹,内行看门道。抛开三位“作者”(种植户、投资者、代言人)的良苦用心不谈,单就产品品质而论,褚橙、柳桃、潘苹果真能冠绝群芳吗?套用江湖箴言“武无第二,文无第一”,消费者的口味千差万别,对产品的诉求各不相同,绝没有哪个水果能够仅凭质量、口味就让消费者趋之若鹜。何况从生产角度而言,橙、猕猴桃原产于中国,苹果在我国也有两千余年的栽培历史,三种水果在我国都有各自的优势产区,还有大量优质品种“养在深闺人未识”(可参考《农产品地理标志产品目录》《全国优势农产品区域布局规划》等)。
  本文无意贬低褚橙、柳桃、潘苹果的质量,在给大家提醒还有很多优质品种值得关注的同时,更替那些品质不输“三果”的优质农产品着急:何时能卖出优质优价?
  没有跌宕起伏的人生经历,没有行业大佬撑腰,没有知名人士背书……这些本不能照搬照抄,可遇而不可求。值得广大农业经营主体借鉴的是其营销手法:做品牌,谋名声,就要想办法让农产品“开口说话”。
  褚橙为什么行?
  从品牌角度而言,褚橙“讲”出了属于产品的故事。褚时健的人生起落令人不胜感叹,这本与橙子无关。2002年承包山头种橙子伊始,人还是那个人,橙子还是那个橙子,根本无法卖出现今的高价。
  直到2012年,通过本来生活网的营销手段,橙子和故事被同时递到消费者面前,褚橙摇身一变,化身“励志橙”,成为“有故事”的橙子——先是赢得微博等平台意见领袖的赞许,进而让更多人得知褚橙背后的故事。消费者的购买冲动,除了褚橙“好吃”、品质过关之外,还有源自对褚橙“甜中微酸”人生价值观的文化认同。
  2013年褚橙上市之际,本来生活网又炮制出“褚橙、柳桃、潘苹果”的噱头,为水果盛宴再添一把火,营造出“三果”在水果中的顶尖品牌形象。这时褚时健与褚橙背后的社会含义更加丰富,品尝褚橙已经成为一种文化风潮。
  时至2014年,随着对褚橙文化意味的深入开发,褚橙的媒介色彩愈浓。万科推出“橙市运动”,号称“发现褚橙精神”,具体形式无外乎王石与褚时健会面、看万科楼盘送褚橙。看上去是否似曾相识?这与戴比尔斯把钻石从没人要的石头营销成所谓的“婚姻见证”别无二致。从水果变成精神载体再到文化符号,褚橙一路走来,是典型的实体产品媒介化过程,符合当下商业运作的潮流。诺基亚倒下了,是因为质量不行吗?有多少人在怀念那部“能砸核桃”的手机;小米飞起来了,商界万众瞩目——仅凭性价比为王,恐怕不足以成就今天的小米,无法忽视的是“米粉”的力量——把产品变成媒介,让产品开口说话,吸引消费者成为粉丝,正是现时最流行的做法。
  不信?请把褚橙撕去包装投放到农贸市场,看看是否有这么多消费者买单,又能否卖出现在的高价?
  褚橙这种普普通通的农产品,经过营销的洗礼,就不再是一筐橙子那么简单,而成为一个宣扬价值观的、充满个性的媒介。
  反观柳桃、潘苹果,虽然与褚橙陪绑在一起,却始终没有走出背后大佬的阴影。文章《褚橙成功了,柳桃和潘苹果却渐行渐远》(爱生态网的站长郑伦,2014年11月发表)也道出了看衰柳桃、潘苹果的论调。论时下的名气和影响力,褚时健肯定比不上柳传志和潘石屹,为何在产品表现上却恰恰相反?都是人格化的水果,这里体现的是“营销”和“广告”的区别。前者创造话题,后者制造印象。话题持续发酵,印象燕过无声。
  褚橙走的是营销的路子,把橙子这一产品与褚时健的精神融合在一起,通过讲故事的方式,令顾客认同“买褚橙就是为褚老点赞”。而潘石屹笑脸盈盈端上来的“潘苹果”,则与传统广告无异。花牛苹果与这位地产大佬的关系,仅仅是“来自潘石屹家乡的苹果”这么简单。“潘苹果”还只是傍上名人的一种普通水果。
  让每一株白菜开口说话
  与工业不同,农业是生产过程与生命演进的统一,与人类有天然亲近性,而且作为第一产业有着深厚历史文化积淀。农产品是充满温度的产品。真正用心生产的农产品,哪件不拥有丰富的内涵?
  “翠叶中饱白玉肪,严冬冰雪亦甘香,园官不用夸安肃,风味依稀似故乡。”诗出清代柯劭《种胶州白菜》。在胶州,即使是一棵再普通不过的白菜,也能挖掘出历史与文化。如何讲对、讲好农产品故事,才是塑造品牌的发力点。
  2012年,有企业出880万元请某台湾女明星为都匀毛尖代言,效果如何只有企业自己最清楚。都匀毛尖相传在明清时就已成为贡品,1915年巴拿马万国食品博览会上荣获优奖,后人赞誉“北有仁怀茅台酒,南有都匀毛尖茶”。只是茅台已冠用“国酒”多年,都匀毛尖依然淹没在茫茫茶海,依靠明星傍身打造所谓品牌文化。这与潘石屹的花牛苹果无异,差别唯独在公益二字。
  品牌塑造已成为共识。想提升产品附加值,卖出好价钱,仅强调“味道好”“营养高”“无污染”已远远不够,如何挖掘背后故事,用符合营销规律的方式展现出来才是构建品牌的必由之路。圈内人无须追捧褚橙,但个中营销手法值得深思。
  农产品开口说话,让食客吃在嘴里,念在心里。消费者的胃与心灵得到双重满足的同时,农人们的口袋才会满意。
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