商业银行如何提升个人客户综合服务能力

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个人客户综合服务能力的高低是衡量商业银行综合服务水平,实现可持续发展的重要标准之一.在利率市场化的大环境下,商业银行必须从刺激客户需求出发,不断进行产品和渠道创新,建立客户精细化管理体系,加快网点转型升级,不断提升综合服务水平.
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