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中图分类号：U223.5 文献标识碼：A 文章编号：1009-914X（2017）17-0077-01
一、坚持“融入”理念，推动党建工作融入中心工作
农服公司按照公司党委关于开展创建“七星枫情”供电所整体工作部署，以进一步深化“微笑从心开始”主题实践活动为载体，结合农电工作实际，通过星级供电所建设、供电所管理“四化”建设、员工队伍素质提升等工作，多措并举，夯实基础，突出重点，注重实效，营造全员参与、共同提升的良好氛围。支部以“四化”建设为目标、任务、重点，制定完善奖惩、激励机制，把供电所管理提升到政治责任的高度。围绕“共产党员示范岗”的目标要求，以促进标准化、系统化、精益化管理为着力点，深入开展供电所的“四化“建设，先后召开动员会、现场会、推進会进行安排和部署，制定了《乡镇供电所“四化”建设指导手册》，出台了《本溪供电公司乡镇供电所同业对标考核方案》等25项管理方案，解决了供电所服务措施不完善、生产管理不规范、办公设备不统一、功能区域建设不齐全等问题。公司与供电所之间形成了上下联动、指挥有力、落实到位、措施有效的高效运转机制。
树立融入理念
支部工作与中心工作融入一体，才能有特色，才能见实效。年初农服公司根据行政工作的重点，研究制定支部工作计划，并将全年支部工作任务摆在年度工作计划中的突出位置，形成支部工作与中心工作同研究、同部署、同落实。党员干部在日常工作中积极发挥宣传阵地作用，采取多种形式开展形势任务教育，增强信心与干劲，增强主动性和责任感，使各项工作保持平稳有序运行。
强化融入意识
一是落实“两学一做”学习教育工作部署，党支部制定学习教育方案，确定工作目标和完成措施；二是结合年度重点工作，确立“星级乡镇供电所创建共产党员工程”、“供电所四化建设党员示范岗”、“农电工培训管理党员责任区”三个党内载体，并于年内完成三个党内载体担负的各项工作任务；三是在供电所内部实行同业对标考核，？将“指标考核”“星级评定”纳入供电所绩效考核机制，激发了员工的工作积极性和自觉性，供电所执行力得到大幅提升。
创新融入方式
必须把支部工作贯穿于供电所管理的全过程，服从、服务于供电所管理的长远目标，并不断充实工作内容。一是贯穿解决难点问题全过程，以全部解决33个供电所多功能抽屉式应急抢修工具箱为重点，从问题发现、解决、反馈等环节，全过程力促解决热点难题，丰富“微笑从心开始”内涵；二是贯穿专业自助课堂全过程，针对基层迫切需求，组建送教下乡党员服务队，走进乡镇供电所，相继开展了？“带教式”专业管理自助课堂，促进专业素质服务能力再提升；三是贯穿基层员工技能培训全过程，从农网生产、营销及计算机应用等基础知识入手，开展了全员参与的技能业务培训和同业对标竞赛活动，在典型标杆的示范引领下，以“人物闪光亮点”带动全员爱岗敬业、以“七星枫情线”带动班组管理提升，有效提升了“微笑从心开始”服务品质。
二、牢固树立服务宗旨，供电所实现“四化建设”目标
实现供电服务品牌化
在服务农民用电中，供电所与各村镇建立了客户联系点，全部农电工包村、包户开展志愿服务、应急服务、巡视服务等服务方式，密切了供电所与农户间的联系，极大地方便了农民用电需求。在主动服务中，编制家庭用电故障判断标准、日常用电安全常识、分界点示意图等宣传材料，解决因维护界面不清而产生的报修工单。截止到目前，供电所服务投诉率降低12%。公司12个供电所连续3年无投诉。同时，为切实解决偏远山区客户缴费困难，增加了合作银行、社会化代收点、自助缴费终端、电费充值卡等非现金缴费方式，实现农村缴费无障碍。
实现生产管理军事化
规范事故抢修工作流程，实施农网抢修“五个一”服务模式，第一时间解决报修服务问题。完善线路运行维护、巡视管理考核办法度等配套管理制度，将安全和维护责任落实到人，提高安全生产管理水平。组织开展的10KV配电现场实际操作模拟演练，由公司安全监察质量部派专人负责对整个标准化作业流程进行现场指导，严格执行安全生产规章制度，增强了职工的安全意识。
实现基础设施规范化
业务流程更规范。公司33个供电所全部实现业扩报装同城异地业务受理。并同步实现10千瓦以下低压客户新装、增容业务办理一站式服务。基础管理更扎实。建立健全供电所工作标准、管理标准、考核管理办法等规章制度，将各类基础资料进行整理、归档，并设专人管理，实现了各项规章制度和基础资料规范化、信息化管理。区域划分更合理。33个供电所全部实现服务区、办公区和生活区的合理划分。并且都具备办公室、值班抢修室、安全工器具室、工器具室、备品备件室、通讯机房、资料室等功能室、功能区域。
实现办公设备定置化
重新规划办公格局，办公物品定置摆放，打造让客户满意的营业环境，让员工舒心的办公环境。营业厅内统一配置便民伞、意见箱、饮水机、休息椅等便民设施。生活区统一配置办公桌椅、健身设备、取暖设备，为食堂配备整体厨柜、热水器、冰箱等，彻底改变“老、旧、差”面貌，员工工作生活环境显著改善。安全工器具及备品备件统一按照规格、功能、用途进行合理梳理和划分，做到帐、卡、物相符。同时，优化供电所机构设置和人员配置，合理调整、选用“一长三员”，农电用工业务能力和素质得到整体提升。
三、着力提升供电所管理实力，实现党建工作与公司发展的完美融合
解决难点问题是“两学一做”主题教育成效重要标志
一是作风建设实施动态管控，对于新问题注重整改落实，着力动态监督检查，达到基层员工群众满意。二是每季度深入乡镇供电所，开展管理提升、同业对标检查指导，解决专业指标存在的问题，达到考核要求。三是联系群众常态化，开展党员干部进县区业务部，督促各专业解决生产经营的难点问题，巩固扩大活动成果。
管理体系齐抓共管塑造“七星枫情”品牌
一是建立责任体系，细化实施方案，结合工作职责制定了七项工作措施。二是健全了指标评价体系，以星级供电所建设为抓手，对供电所基础管理、安全生产及营销服务3个大项的42个小项的相关内容进行深入解析。三是落实监督指导，各专业党员干部深入各县区33个供电所，开展了每季一次的“四化建设”和“星级供电所建设”评价考核，以此促进供电所管理不断提升。
结合党建创新“微笑从心开始”服务
一是贯穿服务型党组织建设，力促解决热点难题，丰富“微笑从心开始”内涵；二是贯穿党员服务全过程，组建“内训师”党员服务队，促进农服职工队伍提高整体专业素质；三是贯穿提升基层供电所员工技能素质培训，开展了技能业务知识竞赛，强化了典型标杆人物的示范引领作用，有效提升了“微笑从心开始”服务品质。
供电所“四化”建设促企业文化融入管理提升
一是传播，积极开展乡镇供电所“四化”建设，营造了供电所管理职责清晰、体系健全、管理高效的文化氛围。二是融入，编制《乡镇供电所“四化”建设指导手册》等4项管理制度，将企业文化真正落实到经营管理工作中。三是落地，各专业党员干部深入各县区分公司展开专业服务指导和考评工作，每季度评选出六个先进供电所，以点带面，引导和推“四化”建设健康发展，促进企业文化真正“落地”。
一、坚持“融入”理念，推动党建工作融入中心工作
农服公司按照公司党委关于开展创建“七星枫情”供电所整体工作部署，以进一步深化“微笑从心开始”主题实践活动为载体，结合农电工作实际，通过星级供电所建设、供电所管理“四化”建设、员工队伍素质提升等工作，多措并举，夯实基础，突出重点，注重实效，营造全员参与、共同提升的良好氛围。支部以“四化”建设为目标、任务、重点，制定完善奖惩、激励机制，把供电所管理提升到政治责任的高度。围绕“共产党员示范岗”的目标要求，以促进标准化、系统化、精益化管理为着力点，深入开展供电所的“四化“建设，先后召开动员会、现场会、推進会进行安排和部署，制定了《乡镇供电所“四化”建设指导手册》，出台了《本溪供电公司乡镇供电所同业对标考核方案》等25项管理方案，解决了供电所服务措施不完善、生产管理不规范、办公设备不统一、功能区域建设不齐全等问题。公司与供电所之间形成了上下联动、指挥有力、落实到位、措施有效的高效运转机制。
树立融入理念
支部工作与中心工作融入一体，才能有特色，才能见实效。年初农服公司根据行政工作的重点，研究制定支部工作计划，并将全年支部工作任务摆在年度工作计划中的突出位置，形成支部工作与中心工作同研究、同部署、同落实。党员干部在日常工作中积极发挥宣传阵地作用，采取多种形式开展形势任务教育，增强信心与干劲，增强主动性和责任感，使各项工作保持平稳有序运行。
强化融入意识
一是落实“两学一做”学习教育工作部署，党支部制定学习教育方案，确定工作目标和完成措施；二是结合年度重点工作，确立“星级乡镇供电所创建共产党员工程”、“供电所四化建设党员示范岗”、“农电工培训管理党员责任区”三个党内载体，并于年内完成三个党内载体担负的各项工作任务；三是在供电所内部实行同业对标考核，？将“指标考核”“星级评定”纳入供电所绩效考核机制，激发了员工的工作积极性和自觉性，供电所执行力得到大幅提升。
创新融入方式
必须把支部工作贯穿于供电所管理的全过程，服从、服务于供电所管理的长远目标，并不断充实工作内容。一是贯穿解决难点问题全过程，以全部解决33个供电所多功能抽屉式应急抢修工具箱为重点，从问题发现、解决、反馈等环节，全过程力促解决热点难题，丰富“微笑从心开始”内涵；二是贯穿专业自助课堂全过程，针对基层迫切需求，组建送教下乡党员服务队，走进乡镇供电所，相继开展了？“带教式”专业管理自助课堂，促进专业素质服务能力再提升；三是贯穿基层员工技能培训全过程，从农网生产、营销及计算机应用等基础知识入手，开展了全员参与的技能业务培训和同业对标竞赛活动，在典型标杆的示范引领下，以“人物闪光亮点”带动全员爱岗敬业、以“七星枫情线”带动班组管理提升，有效提升了“微笑从心开始”服务品质。
二、牢固树立服务宗旨，供电所实现“四化建设”目标
实现供电服务品牌化
在服务农民用电中，供电所与各村镇建立了客户联系点，全部农电工包村、包户开展志愿服务、应急服务、巡视服务等服务方式，密切了供电所与农户间的联系，极大地方便了农民用电需求。在主动服务中，编制家庭用电故障判断标准、日常用电安全常识、分界点示意图等宣传材料，解决因维护界面不清而产生的报修工单。截止到目前，供电所服务投诉率降低12%。公司12个供电所连续3年无投诉。同时，为切实解决偏远山区客户缴费困难，增加了合作银行、社会化代收点、自助缴费终端、电费充值卡等非现金缴费方式，实现农村缴费无障碍。
实现生产管理军事化
规范事故抢修工作流程，实施农网抢修“五个一”服务模式，第一时间解决报修服务问题。完善线路运行维护、巡视管理考核办法度等配套管理制度，将安全和维护责任落实到人，提高安全生产管理水平。组织开展的10KV配电现场实际操作模拟演练，由公司安全监察质量部派专人负责对整个标准化作业流程进行现场指导，严格执行安全生产规章制度，增强了职工的安全意识。
实现基础设施规范化
业务流程更规范。公司33个供电所全部实现业扩报装同城异地业务受理。并同步实现10千瓦以下低压客户新装、增容业务办理一站式服务。基础管理更扎实。建立健全供电所工作标准、管理标准、考核管理办法等规章制度，将各类基础资料进行整理、归档，并设专人管理，实现了各项规章制度和基础资料规范化、信息化管理。区域划分更合理。33个供电所全部实现服务区、办公区和生活区的合理划分。并且都具备办公室、值班抢修室、安全工器具室、工器具室、备品备件室、通讯机房、资料室等功能室、功能区域。
实现办公设备定置化
重新规划办公格局，办公物品定置摆放，打造让客户满意的营业环境，让员工舒心的办公环境。营业厅内统一配置便民伞、意见箱、饮水机、休息椅等便民设施。生活区统一配置办公桌椅、健身设备、取暖设备，为食堂配备整体厨柜、热水器、冰箱等，彻底改变“老、旧、差”面貌，员工工作生活环境显著改善。安全工器具及备品备件统一按照规格、功能、用途进行合理梳理和划分，做到帐、卡、物相符。同时，优化供电所机构设置和人员配置，合理调整、选用“一长三员”，农电用工业务能力和素质得到整体提升。
三、着力提升供电所管理实力，实现党建工作与公司发展的完美融合
解决难点问题是“两学一做”主题教育成效重要标志
一是作风建设实施动态管控，对于新问题注重整改落实，着力动态监督检查，达到基层员工群众满意。二是每季度深入乡镇供电所，开展管理提升、同业对标检查指导，解决专业指标存在的问题，达到考核要求。三是联系群众常态化，开展党员干部进县区业务部，督促各专业解决生产经营的难点问题，巩固扩大活动成果。
管理体系齐抓共管塑造“七星枫情”品牌
一是建立责任体系，细化实施方案，结合工作职责制定了七项工作措施。二是健全了指标评价体系，以星级供电所建设为抓手，对供电所基础管理、安全生产及营销服务3个大项的42个小项的相关内容进行深入解析。三是落实监督指导，各专业党员干部深入各县区33个供电所，开展了每季一次的“四化建设”和“星级供电所建设”评价考核，以此促进供电所管理不断提升。
结合党建创新“微笑从心开始”服务
一是贯穿服务型党组织建设，力促解决热点难题，丰富“微笑从心开始”内涵；二是贯穿党员服务全过程，组建“内训师”党员服务队，促进农服职工队伍提高整体专业素质；三是贯穿提升基层供电所员工技能素质培训，开展了技能业务知识竞赛，强化了典型标杆人物的示范引领作用，有效提升了“微笑从心开始”服务品质。
供电所“四化”建设促企业文化融入管理提升
一是传播，积极开展乡镇供电所“四化”建设，营造了供电所管理职责清晰、体系健全、管理高效的文化氛围。二是融入，编制《乡镇供电所“四化”建设指导手册》等4项管理制度，将企业文化真正落实到经营管理工作中。三是落地，各专业党员干部深入各县区分公司展开专业服务指导和考评工作，每季度评选出六个先进供电所，以点带面，引导和推“四化”建设健康发展，促进企业文化真正“落地”。