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摘 要：成本分析对于企业而言至关重要，而基于成本性态的成本分析更是一种普适的方法。本文从理论层面对电子商务企业的成本按性态进行了阐述和分析，主要以固定成本中的运营及管理费用、变动成本中的物流成本为成本对象，进行了比较详细的分析，同时结合唯品会这一实例进行了相关数据分析，通过建立其总成本函数，得出目前电子商务企业成本的现状及变化趋势，并提出了一些企业成本管理及运营的建议。
关键词：成本性态;成本分析;电子商务
1前言
随着世界以高调的步伐走着网络化和信息化的道路，经济全球化已经成为一种经济常态，互联网经济作为一种新欣的经济模式，更逐渐成为世界经济发展的主流模式。时下，互联网经济十分火热，我们应理性地分析相关的成本构成及影响其变动的相关因素。否则，一味地盲目跟风只能产生诸多无关成本，影响企业的健康发展。本文通过对互联网经济下企业的部分成本进行分析和总结，提出了相关建议，希望能对企业有所帮助。
2成本习性与成本分析理论
2.1成本习性
成本习性是指成本总额与业务量（产量或销量）变化的依存关系。成本按其习性可分为变动成本、固定成本和混合成本。
2.2成本分析
指利用成本核算资料及其他相关资料，对企业成本水平及其构成的变动情况进行分析评价，以揭示影响成本升降的各种因素及其变动的原因，寻找降低成本的潜力。成本分析可以在成本形成前后进行事前、事中和事后分析。狭义地说，成本分析主要是指事后成本分析。
3基于成本性态的成本分析——以唯品会为例
成本按其构成可以分为固定成本和变动成本，由此，我们可以从其构成的两个方面进行互联网企业成本的分析和控制。互联网企业的固定成本包括技术成本、安全成本、运营成本等，变动成本包括物流成本、风险成本、交易成本等。
3.1实例研究
以公司创建仅三年就在纽交所上市的唯品会为例，以其近几年成本费用的变化为研究对象，主要从固定成本的管理营运费用和变动成本的物流费用的角度观察企业成本的变化，相关数据如下：
公司费用率变化
[项目＼&物流仓储费用率＼&市场费用率＼&管理费用率＼&研发费用率＼&11年1季度＼&20.90%＼&5.70%＼&3.60%＼&3.60%＼&13年1季度＼&12.10%＼&2.56%＼&2.56%＼&2.30%＼&]
AdminExpense
[项目＼&2012年1季度＼&2012年2季度＼&2012年3季度＼&2012年4季度＼&2013年1季度＼&2013年2季度＼&2013年3季度＼&占比＼&5.68%＼&4.12%＼&4.05%＼&2.63%＼&3.16%＼&3.06%＼&3.13%＼&]
FulfillmentExpenseinRevenue
[項目＼&2012年1季度＼&2012年2季度＼&2012年3季度＼&2012年4季度＼&2013年1季度＼&2013年2季度＼&2013年3季度＼&占比＼&16.67%＼&15.18%＼&13.92%＼&12.48%＼&12.14%＼&12.20%＼&11.57%＼&]
公司的物流仓储费用率、市场费用率、管理费用率和研发费用率都是在2011年到2013年是呈现下降趋势的。
唯品会的市场营销费用和技术内容投入占营收的在比例上市后一直保持相对稳定。值得注意的是管理成本占营收的比例都稳定在3%左右，且管理成本占比下降，与规模效益也有一定正相关。
仓储物流成本（FulfillmentExpense）占营收的比例，同样从16.67%下降至本季的11.57%。而关键拐点在上市之后，唯品会利用募集资金在天津、成都、鄂州、南海等地，与普洛斯和嘉民等物流地产巨头合作新建了一系列物流仓储中心，及与之相配套的一系列物流和仓储优化。所以去年第一季度后该公司的仓储物流成本缩减明显。当然，更大的销售规模一样会摊薄单位物流仓储成本。
由此可知唯品会在公司创建之时会花费一大笔成本支出，其后的规模经济与程序化运营，引起其变动成本成和固定成本呈现下降趋势，可以近似地构建为以下总成本模型：
<D：＼123456＼速读·下旬201511＼速读排版11下打包10.11＼Image＼image1.pdf>公式（3-1）
其中，y表示企业的总成本项目。t表示时间。x示企业的销售量（即营业量）。a示企业在创建之初所花费的购置成本、新建成本等一系列成本，例如购置软件，硬件如计算机、服务器等都是企业初始一次性投入的大额固定资产。b示随着企业营运的固定成本的部分。c示随企业销售量变化的变动成本。b（t）是一个随着企业营运而变化的成本量，但其自变量是时间变量，所以该项目归属于固定成本类别，它包括企业定期的人员工资，设备的定期维护和保养费以及网站的定期宣传费。而c（x），从例子可以看出，此处所说企业的变动成本并不一定就是随着销售量呈现明显趋势的增长形态。
4基于成本性态的成本分析及控制策略
通过前面以唯品会作为电子商务企业的代表，观察了该公司近期的相关成本费用数据的变化情况。从总体费用成本来看四项具有代表性的费用项目都是呈现下降趋势的，当然在期间也有过起伏波动。从具体的市场营销费和技术投入费就是作为平时的固定成本，并不随产销量的变化而变化。而其随着时间的推移呈现递减趋势的管理费用，则应该归因于企业获得的规模效益。因此，对于一般的电子商务类企业可以从以下方面进行成本的优化。 4.1优化固定成本
4.1.1降低营销成本。创立和维护企业网站需要一定的投资，但是与其他的销售渠道相比，使用Internet的成本较低。因为，网络的交互性使经营者更容易获取用户信息，从而降低营销决策成本。网络为信息沟通的多元化提供了可能，因而也降低了营销决策的成本，经营者可以通过论坛、投票、网上调查等方面获得有用的信息。另外，自动订货处理能力、电子目录分类表、网上提供客户服务等都是降低运营成本的基本方法。
4.1.2降低管理成本。网络管理的一大特点是无纸办公。企业应该建立属于企业自己的员工管理体系，这样才能有效地进行职工管理，并且才能有效地防止企业人才的流失。对于企业的经营资料信息，选择ERP也是一种有效的成本控制方法。
4.2优化变动成本
4.2.1优化物流仓储成本。对于像唯品会一样的电子商务公司，其经营的产品并不是有定量分配的耗费，也就是说，电子商务企业的物流成本是比较属于混合成本中的半固定成本的，企业应该认识到这一点并且充分利用该潜在的条件。
4.2.2优化交易根本。企业可以后台建立一个消费到一定条件的顾客们的档案系统，在经营的淡季可以进行顾客电话回访，完善顾客信息。通过这种方式可以牢牢地掌握住顾客的喜好和消费能力等基本信息，便于企业后期的活动及新产品投放，老顾客返利的活动的有效进行，增加与顾客的凝聚力，建立固定友好的交易关系，这种关系在互联网经济时代是企业的一大核心竞争优势。
4.2.3优化风险成本。企业在发展中就应该加大信用体系建设，以实实在在的商品取得顾客的信任，才能有效降低信用风险的成本。
5结语
本文通過对成本进行了基于成本习性的成本分析，得出结论如下：①电子商务企业借助于互联网这一媒介能够获得诸多的成本优势，但伴随着也产生了互联网所特有的成本，如风险成本。②虽然电子商务企业相对于传统实体企业成本有较大的缩减，但在营运中企业可以选择通过规划的方法获得规模效益，因此规模化运营将带给互联网企业有一个利润增长点。
本文由于时间、阅历和其他客观条件的限制，还存在许多不足的地方。①基于成本性态的成本分析是严格的将企业的成本进行分类划分了的，而本文由于研究对象的特殊性，导致成本划分不是很明确和恰当。②本文多是基于理论的分析，在对于实例成本数据分析时，由于所得数据较少且滞后，不能很好地代表互联网企业日新月异的特点，难免出现一些偏差。因为上述的不足，文章的分析和建议难免有武断的地方，恳请专家学者予以纠正。
参考文献：
[1]宋艾华.基于价值链的企业战略管理[J].环渤海经济瞭望，2012（09）
[2]万寿义，任月君.成本会计[M].大连：：经大学出版社，2013
[3]王忠元.企业电子商务战略固定成本数学模型的建立[J].企业技术开发，2012（14）
[4]王玉勤，胡一波.B2C电子商务企业降低物流成本途径探析[J].研究与探讨，2012（08）
作者简介：
张莉（1993.02～），女，四川省眉山人，成都市成华区成都理工大学财务管理专业本科生。
关键词：成本性态;成本分析;电子商务
1前言
随着世界以高调的步伐走着网络化和信息化的道路，经济全球化已经成为一种经济常态，互联网经济作为一种新欣的经济模式，更逐渐成为世界经济发展的主流模式。时下，互联网经济十分火热，我们应理性地分析相关的成本构成及影响其变动的相关因素。否则，一味地盲目跟风只能产生诸多无关成本，影响企业的健康发展。本文通过对互联网经济下企业的部分成本进行分析和总结，提出了相关建议，希望能对企业有所帮助。
2成本习性与成本分析理论
2.1成本习性
成本习性是指成本总额与业务量（产量或销量）变化的依存关系。成本按其习性可分为变动成本、固定成本和混合成本。
2.2成本分析
指利用成本核算资料及其他相关资料，对企业成本水平及其构成的变动情况进行分析评价，以揭示影响成本升降的各种因素及其变动的原因，寻找降低成本的潜力。成本分析可以在成本形成前后进行事前、事中和事后分析。狭义地说，成本分析主要是指事后成本分析。
3基于成本性态的成本分析——以唯品会为例
成本按其构成可以分为固定成本和变动成本，由此，我们可以从其构成的两个方面进行互联网企业成本的分析和控制。互联网企业的固定成本包括技术成本、安全成本、运营成本等，变动成本包括物流成本、风险成本、交易成本等。
3.1实例研究
以公司创建仅三年就在纽交所上市的唯品会为例，以其近几年成本费用的变化为研究对象，主要从固定成本的管理营运费用和变动成本的物流费用的角度观察企业成本的变化，相关数据如下：
公司费用率变化
[项目＼&物流仓储费用率＼&市场费用率＼&管理费用率＼&研发费用率＼&11年1季度＼&20.90%＼&5.70%＼&3.60%＼&3.60%＼&13年1季度＼&12.10%＼&2.56%＼&2.56%＼&2.30%＼&]
AdminExpense
[项目＼&2012年1季度＼&2012年2季度＼&2012年3季度＼&2012年4季度＼&2013年1季度＼&2013年2季度＼&2013年3季度＼&占比＼&5.68%＼&4.12%＼&4.05%＼&2.63%＼&3.16%＼&3.06%＼&3.13%＼&]
FulfillmentExpenseinRevenue
[項目＼&2012年1季度＼&2012年2季度＼&2012年3季度＼&2012年4季度＼&2013年1季度＼&2013年2季度＼&2013年3季度＼&占比＼&16.67%＼&15.18%＼&13.92%＼&12.48%＼&12.14%＼&12.20%＼&11.57%＼&]
公司的物流仓储费用率、市场费用率、管理费用率和研发费用率都是在2011年到2013年是呈现下降趋势的。
唯品会的市场营销费用和技术内容投入占营收的在比例上市后一直保持相对稳定。值得注意的是管理成本占营收的比例都稳定在3%左右，且管理成本占比下降，与规模效益也有一定正相关。
仓储物流成本（FulfillmentExpense）占营收的比例，同样从16.67%下降至本季的11.57%。而关键拐点在上市之后，唯品会利用募集资金在天津、成都、鄂州、南海等地，与普洛斯和嘉民等物流地产巨头合作新建了一系列物流仓储中心，及与之相配套的一系列物流和仓储优化。所以去年第一季度后该公司的仓储物流成本缩减明显。当然，更大的销售规模一样会摊薄单位物流仓储成本。
由此可知唯品会在公司创建之时会花费一大笔成本支出，其后的规模经济与程序化运营，引起其变动成本成和固定成本呈现下降趋势，可以近似地构建为以下总成本模型：
<D：＼123456＼速读·下旬201511＼速读排版11下打包10.11＼Image＼image1.pdf>公式（3-1）
其中，y表示企业的总成本项目。t表示时间。x示企业的销售量（即营业量）。a示企业在创建之初所花费的购置成本、新建成本等一系列成本，例如购置软件，硬件如计算机、服务器等都是企业初始一次性投入的大额固定资产。b示随着企业营运的固定成本的部分。c示随企业销售量变化的变动成本。b（t）是一个随着企业营运而变化的成本量，但其自变量是时间变量，所以该项目归属于固定成本类别，它包括企业定期的人员工资，设备的定期维护和保养费以及网站的定期宣传费。而c（x），从例子可以看出，此处所说企业的变动成本并不一定就是随着销售量呈现明显趋势的增长形态。
4基于成本性态的成本分析及控制策略
通过前面以唯品会作为电子商务企业的代表，观察了该公司近期的相关成本费用数据的变化情况。从总体费用成本来看四项具有代表性的费用项目都是呈现下降趋势的，当然在期间也有过起伏波动。从具体的市场营销费和技术投入费就是作为平时的固定成本，并不随产销量的变化而变化。而其随着时间的推移呈现递减趋势的管理费用，则应该归因于企业获得的规模效益。因此，对于一般的电子商务类企业可以从以下方面进行成本的优化。 4.1优化固定成本
4.1.1降低营销成本。创立和维护企业网站需要一定的投资，但是与其他的销售渠道相比，使用Internet的成本较低。因为，网络的交互性使经营者更容易获取用户信息，从而降低营销决策成本。网络为信息沟通的多元化提供了可能，因而也降低了营销决策的成本，经营者可以通过论坛、投票、网上调查等方面获得有用的信息。另外，自动订货处理能力、电子目录分类表、网上提供客户服务等都是降低运营成本的基本方法。
4.1.2降低管理成本。网络管理的一大特点是无纸办公。企业应该建立属于企业自己的员工管理体系，这样才能有效地进行职工管理，并且才能有效地防止企业人才的流失。对于企业的经营资料信息，选择ERP也是一种有效的成本控制方法。
4.2优化变动成本
4.2.1优化物流仓储成本。对于像唯品会一样的电子商务公司，其经营的产品并不是有定量分配的耗费，也就是说，电子商务企业的物流成本是比较属于混合成本中的半固定成本的，企业应该认识到这一点并且充分利用该潜在的条件。
4.2.2优化交易根本。企业可以后台建立一个消费到一定条件的顾客们的档案系统，在经营的淡季可以进行顾客电话回访，完善顾客信息。通过这种方式可以牢牢地掌握住顾客的喜好和消费能力等基本信息，便于企业后期的活动及新产品投放，老顾客返利的活动的有效进行，增加与顾客的凝聚力，建立固定友好的交易关系，这种关系在互联网经济时代是企业的一大核心竞争优势。
4.2.3优化风险成本。企业在发展中就应该加大信用体系建设，以实实在在的商品取得顾客的信任，才能有效降低信用风险的成本。
5结语
本文通過对成本进行了基于成本习性的成本分析，得出结论如下：①电子商务企业借助于互联网这一媒介能够获得诸多的成本优势，但伴随着也产生了互联网所特有的成本，如风险成本。②虽然电子商务企业相对于传统实体企业成本有较大的缩减，但在营运中企业可以选择通过规划的方法获得规模效益，因此规模化运营将带给互联网企业有一个利润增长点。
本文由于时间、阅历和其他客观条件的限制，还存在许多不足的地方。①基于成本性态的成本分析是严格的将企业的成本进行分类划分了的，而本文由于研究对象的特殊性，导致成本划分不是很明确和恰当。②本文多是基于理论的分析，在对于实例成本数据分析时，由于所得数据较少且滞后，不能很好地代表互联网企业日新月异的特点，难免出现一些偏差。因为上述的不足，文章的分析和建议难免有武断的地方，恳请专家学者予以纠正。
参考文献：
[1]宋艾华.基于价值链的企业战略管理[J].环渤海经济瞭望，2012（09）
[2]万寿义，任月君.成本会计[M].大连：：经大学出版社，2013
[3]王忠元.企业电子商务战略固定成本数学模型的建立[J].企业技术开发，2012（14）
[4]王玉勤，胡一波.B2C电子商务企业降低物流成本途径探析[J].研究与探讨，2012（08）
作者简介：
张莉（1993.02～），女，四川省眉山人，成都市成华区成都理工大学财务管理专业本科生。