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一、概述计算机网络管理人员的基本工作是保证网络和计算机的正常运行。在日常网络管理中,曾有计算机终端用户反映访问关键服务器时出现异常中断的情况,终端用户在本机ping该服务器时出现掉包的现象,每分钟会丢掉接近一半的数据包。计算机网络管理人员经过对问题的分析和排查,发现该局域网内有计算机终端感染了ARP欺骗病毒,