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目的:探讨建立医院信息化出院回访系统,以提升延伸护理质量,提高患者满意度.方法:采用问卷调查法筛选出患者最需求的项目及途径,以患者需求和流程优化的思路设立模板,达到个体化回访的目的.结论:信息化出院回访体系的建立和使用不仅达到了个体化回访,提高了患者满意度,更加提升了护理工作效率和医院管理效能,推动了医院智慧化医院进程.