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【摘 要】 物业管理的主要目标在于为使用者或者业主提供服务，实现自身保值增值。物业设备设施管理是物业管理中技术性最强、难度最高、与业主根本利益直接相关的工作，其具体水平决定着物业管理企业的综合实力。本文通过分析物业设备设施管理过程中存在的问题，针对性的提出相应策略。
【关键词】 物业；设备设施管理；策略
随着科学技术飞速发展，智能化、科技化设备在现代建筑中应用越发广泛，尤其是电视传输、航空、电信等行业对设备设施要求更高。一旦物业设备设施管理不善、可靠性低，在运行过程中出现意外，不仅会严重破坏企业正常的经营秩序，而且可为企业带来重大经济损失，甚至造成人员伤亡，影响社会秩序的安全稳定。因此，加强物业设备设施的管理水平，切实保障设备经济、节能、安全的运行，预防人身事故与社会公害是当前物业管理需要思考的重要问题。
一、物业设备设施管理过程中的存在问题
（一）重运行，轻保养
目前，仍有部分物业坚持“看守型”管理，一味重视设备设施的运行维修，鲜少思考预防预测，轻视保养。此种管理方式不仅影响设备设施寿命，对业主的切身利益造成损害，而且容易增强隐患，提高经营风险。
（二）缺乏专业人才
物业管理与房地产业或者建筑业相比属于一种微利行业，收入偏低，技术人员相对匮乏。而且，受认识水平与相关资源的制约，多数物管企业忽视专业人才培养，致使技术队伍难以保持高水平、高素质与稳定水平。“三高建筑”近年来不断兴建，技术问题成为制约物管企业前进发展的重要问题。
（三）管理方式粗放
物管企业缺乏对设备设施管理的正确认识，不完整的台账档案、不健全的规章制度、不到位的监督检查、不明确的作业指导均体现出粗放的管理方式。此外，由于缺乏专业培训，不管在形式还是内容上，现代物业管理水平均相对滞后。此外，不健全的物业管理法律法规使得设备设施管理中缺乏一定硬性约束，诸多问题得不到彻底解决，对物业管理发展造成严重制约。
二、物业设备设施管理的有效策略
（一）加强专业培训
物管企业应当着眼于物业管理人员的专业培训，一方面在战略角度上，提高决策层对物业设备设施管理重要性与基础性的全面认识，另一方面在日常操作方面，加强中层以下人员管理设备设施的综合能力，充分理解管理流程、法律规范与服务标准，特别是要熟悉设备设施主要的控制点。由于物业设备设施管理具有较强的技术性，因此技术水平的高低对物业管理起着决定性作用。物管企业应当根据发展战略，针对性的制定培训规划，加大人才培养方面的投入。例如，设定专门的系统工程师岗位，重点强调系统工程师的管理责任，从而保持企业发展的竞争力与稳定性[1]。
（二）实施科学管理
首先，控制设备设施关键点。由于设备设施运行环境、功能、状况与具体年限不同，因而故障发生频率与类型有所不同，关注点也就有所差异。物业管理人员在建立台账时，应当通过全面的检查检测，明确设备设施运行控制的关键所在，纳入到日常检测体系中加强控制。同时，将控制关键点的流程、方法利用管理文件规范的记录下来作为以后的作业指导。其次，制定实用性强、统一规范的标识。只有标识体系清楚规范，才能进一步提高质量与效率。统一标识时应当注重标识实用性与操作性方面的问题，统一标识的主要目的为提高设备设施的工作效率，若不能满足实用性原则，则难以达到预期目的。最后，加强预测预防。重视日常的设备设施巡查，利用各种先进的诊断技术，重视关键的设备设施参数变化，将预防工作纳入到常规的物业管理工作中，全面分析各种数据与变化趋势，及时掌握设备设施的动态变化。
（三）做好系统保养
设备设施的日常保养应当坚持常态化与系统化的原则，做好计划管理，注重三个环节。其一，建立、维护设备台账。台账建立的基本原则为账实相符，台账完成后由专业的技术人员实地核查，及时修改不符之处，逐个检测设备设施后，及时更换、补充台账内容；其二，制定保养计划。根据设备新旧程度、运行状况、使用要求、具体性能与使用环境，制定全面的保养方案；其三，建立并且完善原始记录，按照保养方案严格执行计划，规范填写保养记录。三个环节应当相互联系，设备设施必须配有完善的台账与相应的保养方案，实际作业必有相关记录，这样在监督检查设备设施管理时就能够从任一环节入手[2]。
三、结束语
总而言之，物业设备设施管理日趋智能化、现代化与复杂化，相应的管理要求随之提高。这就需要物管企业全面深化内部改革与管理，注重专业人才的培养，注重技术投入，建立稳定的技术队伍，推动企业间的信息共享与交流合作，从而实现物业管理企业的进一步发展。
参考文献：
[1]林凤祥；城市社区物业管理公共产品的生产——社区公共产品系列研究之一[J].福建论坛（经济社会版），2010，18（04）：113-114.
[2]陈晓萍.关于扶持物业管理行业发展的建议——全国人大代表陈晓萍在十一届全国人大三次会议上的提案[J].中国物业管理，2010，22（03）：158-161.
【关键词】 物业；设备设施管理；策略
随着科学技术飞速发展，智能化、科技化设备在现代建筑中应用越发广泛，尤其是电视传输、航空、电信等行业对设备设施要求更高。一旦物业设备设施管理不善、可靠性低，在运行过程中出现意外，不仅会严重破坏企业正常的经营秩序，而且可为企业带来重大经济损失，甚至造成人员伤亡，影响社会秩序的安全稳定。因此，加强物业设备设施的管理水平，切实保障设备经济、节能、安全的运行，预防人身事故与社会公害是当前物业管理需要思考的重要问题。
一、物业设备设施管理过程中的存在问题
（一）重运行，轻保养
目前，仍有部分物业坚持“看守型”管理，一味重视设备设施的运行维修，鲜少思考预防预测，轻视保养。此种管理方式不仅影响设备设施寿命，对业主的切身利益造成损害，而且容易增强隐患，提高经营风险。
（二）缺乏专业人才
物业管理与房地产业或者建筑业相比属于一种微利行业，收入偏低，技术人员相对匮乏。而且，受认识水平与相关资源的制约，多数物管企业忽视专业人才培养，致使技术队伍难以保持高水平、高素质与稳定水平。“三高建筑”近年来不断兴建，技术问题成为制约物管企业前进发展的重要问题。
（三）管理方式粗放
物管企业缺乏对设备设施管理的正确认识，不完整的台账档案、不健全的规章制度、不到位的监督检查、不明确的作业指导均体现出粗放的管理方式。此外，由于缺乏专业培训，不管在形式还是内容上，现代物业管理水平均相对滞后。此外，不健全的物业管理法律法规使得设备设施管理中缺乏一定硬性约束，诸多问题得不到彻底解决，对物业管理发展造成严重制约。
二、物业设备设施管理的有效策略
（一）加强专业培训
物管企业应当着眼于物业管理人员的专业培训，一方面在战略角度上，提高决策层对物业设备设施管理重要性与基础性的全面认识，另一方面在日常操作方面，加强中层以下人员管理设备设施的综合能力，充分理解管理流程、法律规范与服务标准，特别是要熟悉设备设施主要的控制点。由于物业设备设施管理具有较强的技术性，因此技术水平的高低对物业管理起着决定性作用。物管企业应当根据发展战略，针对性的制定培训规划，加大人才培养方面的投入。例如，设定专门的系统工程师岗位，重点强调系统工程师的管理责任，从而保持企业发展的竞争力与稳定性[1]。
（二）实施科学管理
首先，控制设备设施关键点。由于设备设施运行环境、功能、状况与具体年限不同，因而故障发生频率与类型有所不同，关注点也就有所差异。物业管理人员在建立台账时，应当通过全面的检查检测，明确设备设施运行控制的关键所在，纳入到日常检测体系中加强控制。同时，将控制关键点的流程、方法利用管理文件规范的记录下来作为以后的作业指导。其次，制定实用性强、统一规范的标识。只有标识体系清楚规范，才能进一步提高质量与效率。统一标识时应当注重标识实用性与操作性方面的问题，统一标识的主要目的为提高设备设施的工作效率，若不能满足实用性原则，则难以达到预期目的。最后，加强预测预防。重视日常的设备设施巡查，利用各种先进的诊断技术，重视关键的设备设施参数变化，将预防工作纳入到常规的物业管理工作中，全面分析各种数据与变化趋势，及时掌握设备设施的动态变化。
（三）做好系统保养
设备设施的日常保养应当坚持常态化与系统化的原则，做好计划管理，注重三个环节。其一，建立、维护设备台账。台账建立的基本原则为账实相符，台账完成后由专业的技术人员实地核查，及时修改不符之处，逐个检测设备设施后，及时更换、补充台账内容；其二，制定保养计划。根据设备新旧程度、运行状况、使用要求、具体性能与使用环境，制定全面的保养方案；其三，建立并且完善原始记录，按照保养方案严格执行计划，规范填写保养记录。三个环节应当相互联系，设备设施必须配有完善的台账与相应的保养方案，实际作业必有相关记录，这样在监督检查设备设施管理时就能够从任一环节入手[2]。
三、结束语
总而言之，物业设备设施管理日趋智能化、现代化与复杂化，相应的管理要求随之提高。这就需要物管企业全面深化内部改革与管理，注重专业人才的培养，注重技术投入，建立稳定的技术队伍，推动企业间的信息共享与交流合作，从而实现物业管理企业的进一步发展。
参考文献：
[1]林凤祥；城市社区物业管理公共产品的生产——社区公共产品系列研究之一[J].福建论坛（经济社会版），2010，18（04）：113-114.
[2]陈晓萍.关于扶持物业管理行业发展的建议——全国人大代表陈晓萍在十一届全国人大三次会议上的提案[J].中国物业管理，2010，22（03）：158-161.