【摘 要】
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门诊抽血室是医院的对外服务窗口之一,也是患者最早接触的最早科室之一.抽血室的工作好坏也会影响患者对医院诊疗,护理服务水平及管理能力的认可,工作稍有疏忽就可能发生风险
【机 构】
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中国医科大学顺义区医院门诊抽血室,北京,101300
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门诊抽血室是医院的对外服务窗口之一,也是患者最早接触的最早科室之一.抽血室的工作好坏也会影响患者对医院诊疗,护理服务水平及管理能力的认可,工作稍有疏忽就可能发生风险事件,引起纠纷,损害医院整体形象.因此,通过分析科室存在的风险因素,做出针对性的防范措施,可以有效的防止医患矛盾和一系列纠纷等风险发生的几率.
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