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本文通过文献复习，从用户分类、调查方法及研究内容等方面分析、回顾医药卫生类信息需求及用户信息行为的研究。国外医药卫生类信息的用户分为医药卫生从业人员、患者或特殊健康状况者、普通公众三个层次。调查方法主要为问卷调查、文献／日志分析、访谈、小组讨论及观察法等。为提高数据的效度，研究者往往同时采用多种方法收集用户信息。研究的内容主要有用户对信息资源、服务及信息培训的需求，对资源的使用偏好、利用频率、存在的障碍及信息行为的影响因素等。