【摘 要】
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宜昌中心城区旅游购物市场已初步形成网点布局,但特色购物品类较少且营销不足。针对243位旅游购物者的问卷调查研究显示:宜昌中心城区购物市场的主要消费群体为湖北省内年轻
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宜昌中心城区旅游购物市场已初步形成网点布局,但特色购物品类较少且营销不足。针对243位旅游购物者的问卷调查研究显示:宜昌中心城区购物市场的主要消费群体为湖北省内年轻的大学生与白领,人均消费在100~500元之间;游客购物随机性较大,偏好大型购物场所、特色旅游工艺纪念品及美食土特产,习惯使用现金支付。采用李克特量表和"重要性—表现分析"法检测样本旅游购物前期望及购物后满意度及其影响因素,发现宜昌中心城区购物市场在价格、商品特色、企业服务等方面均未达到旅游购物者期望,需要改进。
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