员工好心情提升基层管理的探索与实践

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  【摘  要】企业生产力组成要素中,人是关键性、决定性的因素。有效发挥人的主观能动性,才能确保一线生产安全顺利进行,因此员工的好心情,这不仅关系着职工本身的身心健康,更关乎着平台人员以及设备的安全。中石化海洋石油工程有限公司上海钻井分公司勘探二号平台坚持以人为本,通过提升员工好心情,调动海洋钻井工的积极性,不断激发生产热情,从而提升基层管理水平。
  【关键词】管理学;好心情;党建优势
  1.项目背景介绍
  1.1海洋钻井员工心理与环境压力
  由于海洋钻井的特殊性,勘探二号钻井平台员工的倒班时间一般为四周,即四周在平台工作四周在家轮休,特殊情况平台工作时长延长至六周之久。平台工作人员工作期间周围都是大海,生活环境相对单调,员工往往一个月内远离大陆,远离亲人,海上通讯受到限制,网络不像陆地那样便利。海上平台24小时连续作业,工作环境同样给员工心理带来不小的压力,长期的工作压力、以及平台所面对安全风险都使得员工容易产生精神和身体上的疲惫,出现烦躁、压抑的心理情绪,影响工作效率甚至是引起安全事故。
  由于平台远离大陆,发生突发情况时陆地对平台的后勤保障和支持有时也会受到气象、海况、储备物资等条件的限制,如井下复杂情况处理、人员受伤或突发急病的救援等,而且夏季面临台风和高温(平台的甲板、机舱有时温度可达到50—60℃),冬季有时会遇上海上风暴潮的威胁。突发情况的出现都要求平台独立面对,在第一时间做出正确的处理,因此平台上每个员工的精神时刻高度紧张。
  1.2海洋钻井市场竞争与工作压力
  由于勘探二号平台是一艘有着43年历史的钻井平台,其钻井系统、发电系统、传动系统等设备自动化程度低,无法与国内先进平台进行装备上的比较,随着近几年石油市场动荡,受全球油价波动影响,石油勘探行业受损严重,探井项目任务削减,直接影响到勘探二号作业市场。平台从队伍建设入手,以人为本,通过好心情的建立,克服近年来出现的“工作强度高、作业节奏快、工作压力大”等作业痛点和难点,提升平台员工战斗力,让好心情成为生产力。
  2.项目方案及实施
  党的十九大报告提出:人民是历史的创造者,是决定党和国家前途命运的根本力量。面对海上恶劣的工作环境和枯燥的机械式生活,勘探二号坚持“以人民为中心”的发展思想,通过“员工好心情”的建立,让海上工作的职工生活舒心、工作顺心,从而提升平台的整体向心力和生产力,助力海洋油气勘探安全、高效、环保。
  勘探二号员工好心情的建立主要通过人文关怀、制度约束和精神激励三个方面来实现。
  人文关怀主要是通过创新开展“海陆双线”模式,在海上、陆地两条线共同发力,通过组织谈心谈话、共建活动、建立职工书屋、为员工过生日、“走基层、访万家”等各种措施,注重关心职工的身心健康和困难需求,尽量帮助职工解决后顾之忧,让基层组织有温度,从而提高每位员工坚守一线的战斗力;制度约束主要通过制定各项管理措施和规章制度,保证交接班的良好工况,促进班组间的和谐,从而提升班组间的凝聚力;精神激励主要是加强考核激励,重点是表扬在实际工作和生活中表现优异的员工,采取典型选树、先进慰问等精神激励措施,营造比学赶帮超的氛围,从而提高平台的生产力。
  2.1海陆双线人文关怀有温度,提升员工战斗力
  勘探二号平台员工共有104人,按照年龄结构,可以划分为40岁以下的青年员工和40岁以上的中龄员工,其中,40岁以下职工为74人,占比71%;40岁以上职工为30人,占比29%。勘探二号根据不同年龄结构人群的性格特点,有针对性地开展“海陆双线”人文关怀工作。
  (1)青年员工。普遍具有积极向上的愿望,渴望获得环境的认可,对于职业生涯发展,怀着高度的憧憬,他们将是公司未来的支柱、技术骨干、和管理核心,不断满足其日益增长的需求和渴望,是实现人文关怀,员工获得好心情的重要途径。
  在海上,建立海上职工书屋,通过开展“每天半小时,知识伴一生”读书活动,多读书、读好书,培养正确的人生观、价值观、世界观。不定期开展青年座谈、谈心谈话,关注员工的价值取向,培养与企业同步发展的认同感,形成“企业好则员工好,员工好则企业好”的良性互动。导师带徒培养青年员工优越感,开展“一带三促”人才培养活动,通过签订《导师带徒协议》,促技能提升、促传统继承、促创新创效。通过导师带徒开展课题项目,项目的完成让青年员工感受到优越感、成就感。广泛开展挂职锻炼,形成“平台—机关”、“平台—平台”之间的双向交流机制。
  在陆地开展“1+3”活动,“1”即以“培养员工好心情”为主线,“3”即丰富青年职工陆地生活的三个方面:“走机关+走社会+走家庭”,走机关:青年职工倒班回陆地后,邀请他们到公司开展业务、生活等方面的交流,提升归属感;“走社会”:组织青年职工积极参加企业、政府、社区等组织开展的“婚恋交友”、“雷锋志愿”、“文娱体育”等活动,提升参与感;“走家庭”:结合走访活动,制定走访计划,适时开展冬送温暖夏送清凉活动,提升幸福感。
  (2)中龄员工。普遍家庭状况稳定,工作上按部就班,中规中矩,但身体状况逐渐走下坡路,需要得到关心和关怀,不断加强海陆双线“家文化”的建设,是员工获得好心情的重要途径。
  在海上,中龄正员工般为平台服役了一般都超过20年,风雨兼程、荣辱与共,对于平台抱有强烈的个人感情。因此,他们需要比一般员工更多的关心和重视。通过开展“一句暖心的话”、“一碗生日面”等活动,小小的关怀会发挥出大大的能量,达到理想的效果,让老职工感受到“平台之家”的温暖,持续发挥经验优势,以老带新,成为平台安全生产的重要基石。
  在陸地,开展“阳光温暖工程”,建立“联系卡”,实行“承包制”,平台党员领导干部定点联系走访职工家属,多次开展帮扶,安排参加工会疗养活动,愉悦老职工的身心,同时,尽量满足职工提出的想法和要求,推荐少数年龄较大的老员工转岗到陆地工作。   2.2把好的工况留给下一个班,提升班组凝聚力
  勘探二号平台四周环海,空间相对密闭,当班班组实行12小时倒班制度,一方面班组内部需要“好心情”的润滑,紧紧团结在一起,另一方面,对倒班的班组也需要“好心情”的调节,安全、整洁的工作环境让换班的人员达到舒心的工作状态。
  (1)班组内部。“笑脸文化”助力安全生产。班组内部每天上班前张贴心情标签,分为“开心”、“平淡”、“不开心”三个表情包,根据每个人的表情包,班组内成员自觉调节沟通方式,班组长了解当天“不开心”职工情况,如果在工作方面有困难,及时提出建议,答疑解惑;如果是家庭方面的困难,为他们出谋划策,解开职工的心结,疏解不良情绪,让员工保持心情舒畅。开展“安全互助 ,拥有好心情”活动。在工作时间,上班前安全例会上班组长提醒当天作业的安全重点、操作要领、注意事项;两人搭档修理设备时,互相提醒,安全措施是否到位;在安全总结时互相找问题等等。全员参与、全员受益、全员安全,班组和个人是相辅相成的关系,营造相互配合、共同进步的积极氛围。
  (2)班组之间。“上标准岗,干标准活,交标准班”,为把好的工况留给下一个班,平台制定了《勘探二号定置管理规定》、《勘探二号更衣间管理规定》、《勘探二号培训管理规定》等措施,加强人员和设备的规范管理,以制度约束提升管理水平,从而让接班的班组获得“好心情”。为了让下一个班了解安全隐患、注意安全行为、明确作业风险点,勘探二号平台开展“三驾马车”安全建设活动,以“合理化建议活动”、“STOP观察卡活动”、“JSA活动”为载体,以主人翁的心态积极为平台管理出谋划策,观察他员工的不安全行为并及时沟通制止,在重大作业或重要项目实施前,召集各专业口进行交底,提出风险点,为规范员工安全生产行为,提升安全生产管理水平,杜绝各类安全生产事故的发生起到了积极作用,随着各项安全活动的开展和贯彻落实,以人为本”,“安全第一”等安全文化理念深入人心,职工参与安全建设已经成为工作习惯。
  2.3践行每一寸进尺都是承诺,提升平台生产力
  员工好心情的建立是培养责任心的助推剂。勘探二号平台通过举办“为你点赞”、周安全标兵、年度安全标兵等员工好心情激励活动,探索“量化式积分”员工管理模式。
  实行“量化式积分”。对表现优异的员工行为进行打分,比如,普通的表现只作为鼓励,较好的表现加1分,解决较大安全隐患的表现加2分,通过每周的人员积分作为参考,在周安全会上评出周安全标兵,进行奖励,从“量”到“质”的管理转变了大家的争先创优意识,调动了大家立足岗位,用心做好本职工作,打好每一口井、每一寸进尺的主动性。
  3.項目效果
  3.1巧工出细活,促进管理水平精细化
  勘探二号许多重要设备虽然经过40多年的使用,但是通过“员工好心情”的建立,人员配合更加默契,各部门衔接更加顺畅,人员管理和设备管理、安全管理更加精细化,作业安全性得到稳步提升,连续多年设备完好率超过99%,连续作业安全天数达到 1425天。
  3.2老树开新花,促进创效能力扩大化
  勘探二号作为一座老平台,仍然与其他平台具有竞争力。2018年10月起租后,勘探二号钻井平台顺利完成了25口探井的作业任务,进尺数和利润均列上海钻井分公司五座平台第一名。
  3.3口号接地气,促进企业精神品牌化
  围绕“好心情”的建立,勘探二号平台喊出“每一寸进尺都是承诺”“把好的工况留给下一个班”“有温度的海上之家”等企业文化口号,接地气的企业精神提升文化感召力和向心力,融入到生产作业中,由点到面发挥辐射作用,促进了企业精神品牌化的建设。
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