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先进的信息技术能够使世界任意两点间通过互联网随时相互交流。这种影响渗透到了经济生活中的方方面面。对产品和服务的提供者——企业来说,最大的冲击来源于客户行为模式发生的巨大变化,由于随着客户地位的上升,客户对一揽子服务、组合服务的需求凸现出来。
消费行为模式变化与企业战略调整
【摘 要】
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先进的信息技术能够使世界任意两点间通过互联网随时相互交流。这种影响渗透到了经济生活中的方方面面。对产品和服务的提供者——企业来说,最大的冲击来源于客户行为模式发
【机 构】
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中石化股份有限公司长岭分公司,
【出 处】
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企业家天地
【发表日期】
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2008年12期
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