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数据挖掘细分技术为电信企业开展以客户细分基础的针对性营销提供了有效工具，同时电信企业内部丰富的客户资料和历史消费数据是实施数据挖掘的有力保证。本文将结合项目实践，对如何利用数据挖掘技术实施客户细分的关键过程进行分析和总结。
基于数据挖掘的电信客户细分研究
【摘 要】
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数据挖掘细分技术为电信企业开展以客户细分基础的针对性营销提供了有效工具，同时电信企业内部丰富的客户资料和历史消费数据是实施数据挖掘的有力保证。本文将结合项目实践，对
【机 构】
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中国电信股份有限公司广州研究院
【出 处】
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电信决策研究动态
【发表日期】
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2005年8期
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