药店药师药学服务质量能力提升需求调研及培训探索

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目的提升药店的药学服务质量。方法通过问卷调查的方式调查北京市西城区5家三甲综合医院周边1 km范围内零售药店的药师。对受访药师的个人基本信息,以及处方审核、用药交代、特殊剂型指导、不良反应宣教、慢病用药指导和与疾病相关的生活指导等药学服务需求进行汇总、分析,以排名前3位的需求为内容开展3次网络培训,培训前后考核。结果药师以女性(80.69%)、30~49岁年龄段(83.66%)为主,第一学历多为大专、中专或高中(78.22%),工作年限集中在6~20年(83.17%),执业药师占33.17%;慢病用药指导
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