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<正>2018年是中国工商银行"智慧零售"起航的元年,在过去的这半年时间里,客户体验正在发生不断的变化,从线上线下割裂到全面融合,不同场景的金融体验也给人们的生活带来了不一样的惊喜。"智慧零售"给生活带来无限的想象力,那么"智慧零售"背后的秘密是什么?未来在技术的推动下,"智慧零售"会带来哪些颠覆性的改变呢?