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随着中国老龄化社会进程的加快,老年人口数量的增多,如何才能真正地提高老年人的生活质量,已经成为当今社会所关注的话题.作为高频率使用的家电产品,对提高老年人生活质量具有重要的作用.本文通过对用户研究、老年人的特征以及老年人使用家电过程中遇到的问题进行分析,总结出发掘老年人需求的用户研究方法,旨在加强老年人家电产品设计的用户研究.