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管理技术通常是构成“云”的根本要素，这种管理能力也有助于保持IT控制，使“云”成为现实。许多CIO认识到云计算的能力，并期望在自己的IT环境中实施这一技术。尽管云计算的呼声喧嚣于市，但企业应如何确定其起步方向？通过了解与服务相关的根本要求，企业将有机会尽享云计算所带来的好处，并改善业务所需的服务。