论文部分内容阅读
自2011年9月以来，零点公共呼叫中心每季度发布一次公共服务热线测评结果，并针对主要类别的公共服务热线分别发布简报。今年6月，零点公共呼叫中心完成了2013年第二季度公共服务热线测评。其中，涉及三类举报投诉性质的热线，包括：12312商务举报投诉、12315消费者举报投诉、12305邮政申诉。
投诉服务大PK，谁更胜一筹
【摘 要】
：
自2011年9月以来，零点公共呼叫中心每季度发布一次公共服务热线测评结果，并针对主要类别的公共服务热线分别发布简报。今年6月，零点公共呼叫中心完成了2013年第二季度公共服务热
【机 构】
：
零点研究咨询集团
【出 处】
：
市场研究
【发表日期】
：
2013年10期
其他文献
电气自动化广泛应用于工业、农业、国防等领域，在国民经济中发挥着越来越重要的作用。广泛应用于工业、农业、国防等领域，在国民经济中发挥着越来越重要的作用，本文简单介绍了电
随着社会的快速发展，本文笔者论述了堤防建设施工中应注意的问题，如堤线和料场的确定，高程控制的加密等。在工程验收时，堤坝工程应满足规程要求，横向坡度应满足设计规定；强调堤防建
配网自动化是利用现代化的通讯技术、计算机技术、电子技术和网络技术，以实现配电系统的正常运行和在事故情况下的控制、监测、保护和配电管理的现代化。近年来，我国在全国范围
培养阅读能力是中学英语学习的重要目的之一。在中学进行英语阅读技能训练，从一定意义上说就是学会一种自学英语的方法。同学们要提高阅读能力，在平时学习中可着重对以下几方面
为了探讨流动青少年心理求助态度、学校支持和心理健康之间的关系,采用中学生心理健康筛查量表、心理求助态度简版问卷和学校支持评定问卷,对重庆市2042名初、高中生进行施测
9月23日,全球能效管理专家施耐德电气与国内领先的基础云平台、SaaS、PaaS服务商上海数云投资管理有限公司(以下简称"数云集团")在北京签署协议,正式达成长期战略合作伙伴关系。数云集团董事长留洋、施耐德电气中国区高级副总裁赵康以及施耐德电气智慧城市高级副总裁Charbel Aoun等嘉宾出席签约仪式。此次合作主要达成两个协议:一个是战略合作协议,另一个是智慧工业园项目协议。双方将在智慧建筑、能
在高等教育被纳入广阔的社会和经济发展形势下,高校需要建立一套能融入学校发展战略与绩效,在创造价值的同时将风险控制在可承受范围内的风险管理体系。文章从知识图谱的视角
1前言布线在数据中心中起着非常重要的作用。布线的好坏直接影响着数据中心数据传输的可靠性、网络维护的难易程度、空调系统的送回风是否通畅和数据中心的美观等。影响布线
针对当前视频监控泄漏个人隐私的问题，笔者设计了一种利用视频、音频特征综合判别监控区异常情况的系统。选取两种模态易于提取的特征：视频模态的运动面积、运动速度特征和音频