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摘要：随着internet的发展速度日益加快，通过使用internet电子商务业务，网上冲浪，网上游戏，资料查询变得越来越方便，Internet是目前世界上最大的计算机互连网络，提供有丰富的信息和资源，使用它所提供的服务，使得企业与外界的联系变得简单、方便、准确、高效。它最大的优势之一就是使用便捷，入网用户不必具备计算机网络的专门知识，便可在网上自由翱翔在使用，在使用internet的同时，人们对internet的访问速度，下载速度要求变得越来越高，本文对影响到internet访问速度的原因及解决方法进行详细说明。
关键词：Internet；访问缓慢；解决方法
中图分类号：TP393 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 12-0000-02
Talking about Internet Slow Access Reasons and Solutions
Hu Yuepeng
(Guangdong Lingnan Modern Technical School,Guangzhou510000,China)
Abstract:With the rapid pace of internet development,e-commerce business through the use of internet,web surfing,online gaming,data queries become more convenient,Internet is the world's largest computer interconnection network,providing a wealth of information and resources,the use of the services it provides,allows businesses with the outside world becomes simple,convenient,accurate and efficient.It is one of the biggest advantages of ease of use,network users do not have expertise in computer network can fly freely in the use of the Internet,using the internet at the same time,people internet access speed,download speed requirements have become more and more high,this affects internet access speed of the causes and solutions in detail.
Keywords:Internet;Slow access;Solutions
Internet访问缓慢是指访问网络是连通的，互联网上的服务器已经接受了用户的请求，但数据传输速度非常缓慢。例如，IE浏览器长时间打不开目标网页，本地连接只有发送信息量没有接收信息量等，许多人会下意识地认为ADSL设备发生了断流现象，事实上造成上网速度下降的原因有很多。
一、internet访问缓慢的原因分析
（一）接入端带宽的限制
访问internet速度慢很有可能是接入端的带宽受到限制，带宽受限而影响到浏览的速度。限制电脑网速，我们先来了解下我们上网速度是怎样控制的，我们可以去电信，网通，等服务商那里去申请，比如4M的带宽，这样服务商就会把你的端口接入到4M的端口上，这样那个接口就能控制你的网速让你的下载速度就是最高512kb，如果我们用路由器组建成局域网，局域网中的所有电脑就共同分享这512Kb的下载速度。但是如果在局域网中有人用迅雷下载，可能影响到其他用户浏览网页或其他操作，这样很多人就想出了限制局域网电脑网速。
限制电脑网速方法：
1.通过路由器进行限制，如果你的路由器是好一点的就有这个功能，这种限制方法是最有效，最简单的，你可以登陆到路由器对里面的ip（私有）进行网速限制，比如你可以让你局域网中五台电脑每台最高下载速度在100Kb这样就公平分配带宽。
2.通过软件进行限制和监控。有的软件你可以安装到局域网中的一台电脑上，你可以控制其他局域网中的电脑速度，但是这种方法不是很理想，如果局域网中的其他电脑防火墙好的话，会认为是ARP攻击，同时你也无法限制局域网电脑网速。
3.有客户端和服务端的软件，这种软件在服务端安装服务端，在其他电脑上安装客户端，这样可以通过服务端控制其他客户端电脑的网速。
（二）网络风暴的影响
要正确理解广播风暴的具体含义才能有效避免，网络风暴也叫做广播风暴，指的是一个数据帧或包被传输到本地网段（由广播域定义）上的每个节点就是广播；由于网络拓扑的设计和连接问题，或其他原因导致广播在网段内大量复制，传播数据帧，导致网络性能下降，甚至网络瘫痪。
网络风暴产生的原因：
1.网络设备原因。我们经常会有这样一个误区，交换机是点对点转发，不会产生广播风暴。在我们购买网络设置时，购买的交换机，通常是智能型的Hub，却被奸商当作交换机来卖。这样，在网络稍微繁忙的时候，肯定会产生广播风暴了。
2.网卡损坏。如果网络机器的网卡损坏，也同样会产生广播风暴。损坏的网卡，不停向交换机发送大量的数据包，产生了大量无用的数据包，产生了广播风暴。由于网卡物理损坏引起的广播风暴，故障比较难排除，由于损坏的网卡一般还能上网，我们一般借用Sniffer局域网管理软件，查看网络数据流量，来判断故障点的位置。
3.网络环路。曾经在一次的网络故障排除中，发现一个很可笑的错误，一条双绞线，两端插在同一个交换机的不同端口上，导致了网络性能骤然下降，打开网页都非常困难。这种故障，就是典型的网络环路。网络环路的产生，一般是由于一条物理网络线路的两端，同时接在了一台网络设备中，现在的交换机（不是HUB）一般都带有环路检测功能。
4.网络病毒。目前，一些比较流行的网络病毒，Funlove、震荡波、RPC等病毒，一旦有机器中毒后，会立即通过网络进行传播。网络病毒的传播，就会损耗大量的网络带宽，引起网络堵塞，引起广播风暴。
5.黑客软件的使用。目前，一些上网者，经常利用网络执法官、网络剪刀手等黑客软件，对网吧的内部网络进行攻击，这些软件的使用，也可能产生广播风暴。
（三）计算机病毒的影响
蠕虫病毒的影响导致网速变慢，通过E-mail散发的蠕虫病毒对网络速度的影响越来越严重，危害性极大。这种病毒导致被感染的用户只要一上网就不停地往外发邮件，病毒选择用户个人电脑中的随机文档附加在用户机子的通讯簿的随机地址上进行邮件发送。成百上千的这种垃圾邮件有的排着队往外发送，有的又成批地被退回来堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞，网速明显变慢，使局域网近于瘫痪。因此，我们必须及时升级所用杀毒软件；计算机也要及时升级、安装系统补丁程序，同时卸载不必要的服务、关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。
（四）P2P下载软件的影响
P2P是英文Peer-to-Peer（对等）的简称，又被称为“点对点”。“对等”技术，是一种网络新技术，依赖网络中参与者的计算能力和带宽，而不是把依赖都聚集在较少的几台服务器上。P2P还是英文Point to Point（点对点）的简称。它是下载术语，意思是在你自己下载的同时，自己的电脑还要继续做主机上传，这种下载方式，人越多速度越快但缺点是对硬盘损伤比较大（在写的同时还要读），还有对内存占用较多，影响整机速度。
事实上，网络上现有的许多服务可以归入P2P的行列。即时讯息系统譬如ICQ、AOL Instant Messenger、Yahoo Pager、微软的MSN Messenger以及国内的QQ是最流行的P2P应用。它们允许用户互相沟通和交换信息、交换文件。用户之间的信息交流不是直接的，需要有位于中心的服务器来协调。但这些系统并没有诸如搜索这种对于大量信息共享非常重要的功能，这个特征的缺乏可能正为什么即时讯息出现很久但是并没有能够产生如Napster这样的影响的原因之一。
二、测试网络速度的软件
（一）世纪前线网络测试工具
推出的为测试网络连通状况以及其它网络数据的小工具包，可测试网络连通性及其网络速率，是个很不错的网络测试工具。
（二）飞度网络测试工具
功能包括：
1.检测网络连接是否正常，并给予等级评定。
2.系统分析计算网络丢包率以及网络延时。
3.方便用户实时了解自己最真实的网络质量。
三、提高internet访问速度的方法
如何最大限度地提升网络的速度，一直是我们所关注的问题，可以尝试从下面几个方面去提高网络速度。
（一）释放带宽
专业版的Windows XP默认留存了20%的带宽，实在这对于我们个人用户来说是没有多大的作用。与其闲着还不如充分地利用起来，方法如下：在“开始→运行”中输入gpedit.msc，打开组策略编纂器。找到“计算机配置→管理模板→网络→QoS数据包调度程序”，选择右边的“限制可留存带宽”，选择“属性”打开限制可留存带宽属性对话框，选择“禁用”即可。经由这样重新设置就可以开释留存的20％的带宽了！
（二）网络中存在回路导致网速变慢
当网络涉及的节点数不是很多、结构不是很复杂时，这种现象一般很少发生。但在一些比较复杂的网络中，经常有多余的备用线路，如无意间连上时会构成回路。比如网线从网络中心接到计算机一室，再从计算机一室接到计算机二室。同时从网络中心又有一条备用线路直接连到计算机二室，若这几条线同时接通，则构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速。这种情况查找比较困难。为避免这种情况发生，要求我们在铺设网线时一定养成良好的习惯：网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区分段逐步排除的方法。
（三）网络风暴要尽量避免
影响上网速度最直接、最重要的因素要算硬件配置了，硬件配置不能太差，其中CPU主频、内存大小与速度、Modem速率、硬盘大小与速度又是最主要的方面，如果条件许可的话当然是硬件配置要处在中高档，同时网络设备硬件故障引起的广播风暴而导致网速变慢，作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中起着非常重要的作用。然而，跟着网络中计算机数目的增多，广播包的数目会急剧增加。当广播包的数目达到30%时，网络的传输效率将会显著下降。当网卡或网络设备损坏后，会不停地发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通讯陷于瘫痪。因此，当网络设备硬件有故障时也会引起网速变慢。当怀疑有此类故障时，首先可采用置换法替代集线器或交换机来排除集线设备故障。假如这些设备没有故障，关掉集线器或交换机的电源后，DOS下用“Ping”命令对所涉及计算机一一测试，找到有故障网卡的计算机，更换新的网卡即可恢复网速正常。网卡、集线器以及交换机是最轻易泛起故障引起网速变慢的设备。
（四）网络中某个端口形成了瓶颈导致网速变慢
实际上，路由器广域网端口和局域网端口、交换机端口、集线器端口和服务器网卡等都可能成为网络瓶颈。当网速变慢时，我们可在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量；也可用Netstat命令统计各个端口的数据流量。据此确认网络数据畅通流畅瓶颈的位置，想法增加其带宽。详细方法良多，如更换服务器网卡为100M或1000M、安装多个网卡、划分多个VLAN、改变路由器配置来增加带宽等，都可以有效地缓解网络瓶颈，可以最大限度地进步数据传输速度。
（五）蠕虫病毒的影响导致网速变慢
通过E-mail散发的蠕虫病毒对网络速度的影响越来越严重，危害性极大。这种病毒导致被感染的用户只要一上网就不停地往外发邮件，病毒选择用户个人电脑中的随机文档附加在用户机子的通讯簿的随机地址上进行邮件发送。成百上千的这种垃圾邮件有的排着队往外发送，有的又成批地被退回来堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞，网速明显变慢，使局域网近于瘫痪。因此，我们必须及时升级所用杀毒软件；计算机也要及时升级、安装系统补丁程序，同时卸载不必要的服务、关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。
（六）防火墙的过多使用
防火墙的过多使用也可导致网速变慢，处理办法：卸载下不必要的防火墙只保留一个功能强大的足以。
（七）系统资源不足
您可能加载了太多的运用程序在后台运行，请合理的加载软件或删除无用的程序及文件，将资源空出，以达到提高网速的目的。
四、总结
由于影响Internet访问缓慢故障的因素比较多，在网络的三个层面（物理层、数据链路层、网络层）都有产生故障的可能，对其故障的处理过程基于一定的知识和经验，以及相关的软硬件测试工具，通过由彼及此的排查手段，逐步缩小故障范围，最终确定故障部位及原因，采取有效措施把故障消除。
参考文献：
[1]姚昌顺,张赛男.计算机网络技术[M].清华大学出版社,2009
[2]百度百科.http://baike.baidu.com
[3]期刊网.http://www.qikan.com.cn
[4]雅虎知识堂.http://ks.cn.yahoo.com/
[作者简介]胡越鹏（1985-），专业资格：网络管理技师，广东岭南现代技工学校，长期从事岭南集团网络方案设计及管理工作。
关键词：Internet；访问缓慢；解决方法
中图分类号：TP393 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 12-0000-02
Talking about Internet Slow Access Reasons and Solutions
Hu Yuepeng
(Guangdong Lingnan Modern Technical School,Guangzhou510000,China)
Abstract:With the rapid pace of internet development,e-commerce business through the use of internet,web surfing,online gaming,data queries become more convenient,Internet is the world's largest computer interconnection network,providing a wealth of information and resources,the use of the services it provides,allows businesses with the outside world becomes simple,convenient,accurate and efficient.It is one of the biggest advantages of ease of use,network users do not have expertise in computer network can fly freely in the use of the Internet,using the internet at the same time,people internet access speed,download speed requirements have become more and more high,this affects internet access speed of the causes and solutions in detail.
Keywords:Internet;Slow access;Solutions
Internet访问缓慢是指访问网络是连通的，互联网上的服务器已经接受了用户的请求，但数据传输速度非常缓慢。例如，IE浏览器长时间打不开目标网页，本地连接只有发送信息量没有接收信息量等，许多人会下意识地认为ADSL设备发生了断流现象，事实上造成上网速度下降的原因有很多。
一、internet访问缓慢的原因分析
（一）接入端带宽的限制
访问internet速度慢很有可能是接入端的带宽受到限制，带宽受限而影响到浏览的速度。限制电脑网速，我们先来了解下我们上网速度是怎样控制的，我们可以去电信，网通，等服务商那里去申请，比如4M的带宽，这样服务商就会把你的端口接入到4M的端口上，这样那个接口就能控制你的网速让你的下载速度就是最高512kb，如果我们用路由器组建成局域网，局域网中的所有电脑就共同分享这512Kb的下载速度。但是如果在局域网中有人用迅雷下载，可能影响到其他用户浏览网页或其他操作，这样很多人就想出了限制局域网电脑网速。
限制电脑网速方法：
1.通过路由器进行限制，如果你的路由器是好一点的就有这个功能，这种限制方法是最有效，最简单的，你可以登陆到路由器对里面的ip（私有）进行网速限制，比如你可以让你局域网中五台电脑每台最高下载速度在100Kb这样就公平分配带宽。
2.通过软件进行限制和监控。有的软件你可以安装到局域网中的一台电脑上，你可以控制其他局域网中的电脑速度，但是这种方法不是很理想，如果局域网中的其他电脑防火墙好的话，会认为是ARP攻击，同时你也无法限制局域网电脑网速。
3.有客户端和服务端的软件，这种软件在服务端安装服务端，在其他电脑上安装客户端，这样可以通过服务端控制其他客户端电脑的网速。
（二）网络风暴的影响
要正确理解广播风暴的具体含义才能有效避免，网络风暴也叫做广播风暴，指的是一个数据帧或包被传输到本地网段（由广播域定义）上的每个节点就是广播；由于网络拓扑的设计和连接问题，或其他原因导致广播在网段内大量复制，传播数据帧，导致网络性能下降，甚至网络瘫痪。
网络风暴产生的原因：
1.网络设备原因。我们经常会有这样一个误区，交换机是点对点转发，不会产生广播风暴。在我们购买网络设置时，购买的交换机，通常是智能型的Hub，却被奸商当作交换机来卖。这样，在网络稍微繁忙的时候，肯定会产生广播风暴了。
2.网卡损坏。如果网络机器的网卡损坏，也同样会产生广播风暴。损坏的网卡，不停向交换机发送大量的数据包，产生了大量无用的数据包，产生了广播风暴。由于网卡物理损坏引起的广播风暴，故障比较难排除，由于损坏的网卡一般还能上网，我们一般借用Sniffer局域网管理软件，查看网络数据流量，来判断故障点的位置。
3.网络环路。曾经在一次的网络故障排除中，发现一个很可笑的错误，一条双绞线，两端插在同一个交换机的不同端口上，导致了网络性能骤然下降，打开网页都非常困难。这种故障，就是典型的网络环路。网络环路的产生，一般是由于一条物理网络线路的两端，同时接在了一台网络设备中，现在的交换机（不是HUB）一般都带有环路检测功能。
4.网络病毒。目前，一些比较流行的网络病毒，Funlove、震荡波、RPC等病毒，一旦有机器中毒后，会立即通过网络进行传播。网络病毒的传播，就会损耗大量的网络带宽，引起网络堵塞，引起广播风暴。
5.黑客软件的使用。目前，一些上网者，经常利用网络执法官、网络剪刀手等黑客软件，对网吧的内部网络进行攻击，这些软件的使用，也可能产生广播风暴。
（三）计算机病毒的影响
蠕虫病毒的影响导致网速变慢，通过E-mail散发的蠕虫病毒对网络速度的影响越来越严重，危害性极大。这种病毒导致被感染的用户只要一上网就不停地往外发邮件，病毒选择用户个人电脑中的随机文档附加在用户机子的通讯簿的随机地址上进行邮件发送。成百上千的这种垃圾邮件有的排着队往外发送，有的又成批地被退回来堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞，网速明显变慢，使局域网近于瘫痪。因此，我们必须及时升级所用杀毒软件；计算机也要及时升级、安装系统补丁程序，同时卸载不必要的服务、关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。
（四）P2P下载软件的影响
P2P是英文Peer-to-Peer（对等）的简称，又被称为“点对点”。“对等”技术，是一种网络新技术，依赖网络中参与者的计算能力和带宽，而不是把依赖都聚集在较少的几台服务器上。P2P还是英文Point to Point（点对点）的简称。它是下载术语，意思是在你自己下载的同时，自己的电脑还要继续做主机上传，这种下载方式，人越多速度越快但缺点是对硬盘损伤比较大（在写的同时还要读），还有对内存占用较多，影响整机速度。
事实上，网络上现有的许多服务可以归入P2P的行列。即时讯息系统譬如ICQ、AOL Instant Messenger、Yahoo Pager、微软的MSN Messenger以及国内的QQ是最流行的P2P应用。它们允许用户互相沟通和交换信息、交换文件。用户之间的信息交流不是直接的，需要有位于中心的服务器来协调。但这些系统并没有诸如搜索这种对于大量信息共享非常重要的功能，这个特征的缺乏可能正为什么即时讯息出现很久但是并没有能够产生如Napster这样的影响的原因之一。
二、测试网络速度的软件
（一）世纪前线网络测试工具
推出的为测试网络连通状况以及其它网络数据的小工具包，可测试网络连通性及其网络速率，是个很不错的网络测试工具。
（二）飞度网络测试工具
功能包括：
1.检测网络连接是否正常，并给予等级评定。
2.系统分析计算网络丢包率以及网络延时。
3.方便用户实时了解自己最真实的网络质量。
三、提高internet访问速度的方法
如何最大限度地提升网络的速度，一直是我们所关注的问题，可以尝试从下面几个方面去提高网络速度。
（一）释放带宽
专业版的Windows XP默认留存了20%的带宽，实在这对于我们个人用户来说是没有多大的作用。与其闲着还不如充分地利用起来，方法如下：在“开始→运行”中输入gpedit.msc，打开组策略编纂器。找到“计算机配置→管理模板→网络→QoS数据包调度程序”，选择右边的“限制可留存带宽”，选择“属性”打开限制可留存带宽属性对话框，选择“禁用”即可。经由这样重新设置就可以开释留存的20％的带宽了！
（二）网络中存在回路导致网速变慢
当网络涉及的节点数不是很多、结构不是很复杂时，这种现象一般很少发生。但在一些比较复杂的网络中，经常有多余的备用线路，如无意间连上时会构成回路。比如网线从网络中心接到计算机一室，再从计算机一室接到计算机二室。同时从网络中心又有一条备用线路直接连到计算机二室，若这几条线同时接通，则构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速。这种情况查找比较困难。为避免这种情况发生，要求我们在铺设网线时一定养成良好的习惯：网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区分段逐步排除的方法。
（三）网络风暴要尽量避免
影响上网速度最直接、最重要的因素要算硬件配置了，硬件配置不能太差，其中CPU主频、内存大小与速度、Modem速率、硬盘大小与速度又是最主要的方面，如果条件许可的话当然是硬件配置要处在中高档，同时网络设备硬件故障引起的广播风暴而导致网速变慢，作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中起着非常重要的作用。然而，跟着网络中计算机数目的增多，广播包的数目会急剧增加。当广播包的数目达到30%时，网络的传输效率将会显著下降。当网卡或网络设备损坏后，会不停地发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通讯陷于瘫痪。因此，当网络设备硬件有故障时也会引起网速变慢。当怀疑有此类故障时，首先可采用置换法替代集线器或交换机来排除集线设备故障。假如这些设备没有故障，关掉集线器或交换机的电源后，DOS下用“Ping”命令对所涉及计算机一一测试，找到有故障网卡的计算机，更换新的网卡即可恢复网速正常。网卡、集线器以及交换机是最轻易泛起故障引起网速变慢的设备。
（四）网络中某个端口形成了瓶颈导致网速变慢
实际上，路由器广域网端口和局域网端口、交换机端口、集线器端口和服务器网卡等都可能成为网络瓶颈。当网速变慢时，我们可在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量；也可用Netstat命令统计各个端口的数据流量。据此确认网络数据畅通流畅瓶颈的位置，想法增加其带宽。详细方法良多，如更换服务器网卡为100M或1000M、安装多个网卡、划分多个VLAN、改变路由器配置来增加带宽等，都可以有效地缓解网络瓶颈，可以最大限度地进步数据传输速度。
（五）蠕虫病毒的影响导致网速变慢
通过E-mail散发的蠕虫病毒对网络速度的影响越来越严重，危害性极大。这种病毒导致被感染的用户只要一上网就不停地往外发邮件，病毒选择用户个人电脑中的随机文档附加在用户机子的通讯簿的随机地址上进行邮件发送。成百上千的这种垃圾邮件有的排着队往外发送，有的又成批地被退回来堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞，网速明显变慢，使局域网近于瘫痪。因此，我们必须及时升级所用杀毒软件；计算机也要及时升级、安装系统补丁程序，同时卸载不必要的服务、关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。
（六）防火墙的过多使用
防火墙的过多使用也可导致网速变慢，处理办法：卸载下不必要的防火墙只保留一个功能强大的足以。
（七）系统资源不足
您可能加载了太多的运用程序在后台运行，请合理的加载软件或删除无用的程序及文件，将资源空出，以达到提高网速的目的。
四、总结
由于影响Internet访问缓慢故障的因素比较多，在网络的三个层面（物理层、数据链路层、网络层）都有产生故障的可能，对其故障的处理过程基于一定的知识和经验，以及相关的软硬件测试工具，通过由彼及此的排查手段，逐步缩小故障范围，最终确定故障部位及原因，采取有效措施把故障消除。
参考文献：
[1]姚昌顺,张赛男.计算机网络技术[M].清华大学出版社,2009
[2]百度百科.http://baike.baidu.com
[3]期刊网.http://www.qikan.com.cn
[4]雅虎知识堂.http://ks.cn.yahoo.com/
[作者简介]胡越鹏（1985-），专业资格：网络管理技师，广东岭南现代技工学校，长期从事岭南集团网络方案设计及管理工作。