【摘 要】
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在纷繁复杂的新媒体生态背景下,消费者生活在两大平行的空间维度中。品牌和他们有三大沟通层面和六类沟通场景,但回归消费者人性本身依然是品牌与消费者沟通的核心。本文提出
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在纷繁复杂的新媒体生态背景下,消费者生活在两大平行的空间维度中。品牌和他们有三大沟通层面和六类沟通场景,但回归消费者人性本身依然是品牌与消费者沟通的核心。本文提出的六维沟通(SDC)是品牌与消费者新型关系的理论模型,它是品牌在消费者生活的两大空间维度中,利用六类沟通场景在三大沟通层面上,与消费者进行感官的广度刺激、情感的宽度交流和灵魂的深度互通。它需要企业结合品牌价值和产品利益,利用知本的力量实现对营销传播活动的顶层规划(即沟通元的规划),并将其延展为包含品牌(产品)信息和消费者乐意接受信息的病原体,通过营销传播工具组合、多介质创意延展和多平台跨界传播,实现对消费者感官的刺激、情感的共鸣,最终实现灵魂的深度沟通。
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